Aquisições: Centro de chamadas

>20 contratos arquivados

Centro de chamadas foram adquiridos por organizações como Secretaria-Geral (SG) do Ministério dos Negócios Estrangeiros (MNE), Secretaria-Geral do Ministério da Administração Interna e Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária.

Historicamente, os fornecedores nesta área têm sido Iten Solutions — Sistemas de Informação, SA, RHmais — Organização e Gestão de Recursos Humanos, S. A., Agrupamento constituído por CTT SOLUÇÕES EMPRESARIAIS e NEWSPRING SERVICES, S.A., Agrupamento constituído por CTT Soluções Empresariais, S.A. e NEWSPRING SERVICES, S.A., Consórcio: MEO, Intelcia e RH Portugal, chefiado pela MEO, CTT Soluções Empresariais, S.A., Intelcia Portugal Inshore, S. A., ITEN Solutions — Sistemas de Informação, S. A., Iten Solutions, Sistemas de Informação, S. A. e MEO - Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A..

Serviços a empresas: direito, comercialização, consultoria, recrutamento, impressão e segurança (>20 novas aquisições)

Serviços auxiliares de escritório

Serviços de atendimento de telefones

Serviços de operadores telefónicos
Centro de chamadas ⬅️

Recentes aquisições de centro de chamadas em Portugal

2026-01-20 Aquisição de serviços de atendimento telefónico a consumidores (call center) e disponibilização de assistente... (Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos)
Aquisição de serviços de atendimento telefónico a consumidores (call center) e disponibilização de assistente virtual integrado Ver o concurso »

2025-10-24 Aquisição de Serviços de Contact Center para Clientes (Imprensa Nacional - Casa da Moeda, S. A.)
Aquisição de Serviços de Contact Center para Clientes Ver o concurso »

2025-08-25 Aquisição de serviços de suporte ao processo eleitoral (Contact Center + CRRE+ Assistente Virtual), para a Eleição... (Secretaria-Geral do Ministério da Administração Interna)
Aquisição de serviços de suporte ao processo eleitoral (Contact Center + CRRE+ Assistente Virtual), para a Eleição do Presidente da República 2026 Ver o concurso »

2024-12-03 24DC37CLPQ009 -Aquisição de serviços de outsourcing para a Unidade de Produção do DJSCML (500745471-Santa Casa da Misericórdia de Lisboa)
24DC37CLPQ009 -Aquisição de serviços de outsourcing para a Unidade de Produção do DJSCML Ver o concurso »

2024-09-11 Prestação de serviços de Contact Center. (CP - Comboios de Portugal, E. P. E.)
Prestação de serviços de Contact Center. Ver o concurso »

2023-06-07 Aquisição de serviços de gestão de um centro de atendimento na área do Instituto de Gestão Financeira da Segurança... (Instituto de Gestão Financeira da Segurança Social, I. P.)
Aquisição de serviços de gestão de um centro de atendimento na área do Instituto de Gestão Financeira da Segurança Social prestado através de um Contact Center Ver o concurso »

2023-03-24 Aquisição de serviços de atendimento telefónico e de gestão do canal de e-mail para suporte dos serviços da... (Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária)
Aquisição de serviços de atendimento telefónico e de gestão do canal de e-mail para suporte dos serviços da Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária (ANSR) Ver o concurso »

2023-02-10 Aquisição de Serviços de call center para atendimento a consumidores (Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos)
Aquisição de Serviços de call center para atendimento a consumidores. Ver o concurso »

2022-12-02 CPi 5/ANSR/2022Aquisição de Serviços de Atendimento Telefónico e de Gestão do Canal de E-mail, para Suporte dos... (Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária)
Aquisição de Serviços de Atendimento Telefónico e de Gestão do Canal de E-mail, para Suporte dos Serviços da ANSR, pelo Período de 6 meses Ver o concurso »

2022-03-23 Aquisição de serviços integrados de Contact Center CARRIS 2022-2025 (Companhia Carris de Ferro de Lisboa, E. M., S. A.)
Aquisição de serviços integrados de Contact Center CARRIS 2022-2025 Ver o concurso »

2021-10-15 Prestação de serviços de contact center (CP - Comboios de Portugal, E. P. E.)
Prestação de serviços de contact center Ver o concurso »

2021-09-22 21DC11CPI046-Aquisição de serviços de outsourcing de recursos humanos para o Contact Center do Departamento de Jogos... (Santa Casa da Misericórdia de Lisboa)
Aquisição de serviços de outsourcing de recursos humanos para o Contact Center do Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa Ver o concurso »

2020-12-17 Aquisição de serviços de contact center para clientes, em modelo híbrido (Imprensa Nacional — Casa da Moeda, S. A.)
Aquisição de serviços de contact center para clientes, em modelo híbrido. Ver o concurso »

2020-11-26 Concurso Público número 2020/130, com publicidade internacional no JOUE: aquisição de serviços de atendimento... (Instituto Nacional de Estatística (INE), I. P.)
Aquisição de serviços de atendimento telefónico e de gestão do canal de e-mail (Linha de Apoio), para suporte à recolha dos Censos 2021. Ver o concurso »

2020-08-19 Aquisição de serviços de atendimento telefónico e digital (2020-2022) (Agência Portuguesa do Ambiente, I. P.)
Aquisição de serviços de atendimento telefónico e digital (2020-2022). Ver o concurso »

2020-03-04 Aquisição de serviços de Contact Center para clientes, em modelo híbrido (Imprensa Nacional — Casa da Moeda, S. A.)
Aquisição de serviços de Contact Center para clientes, em modelo híbrido. Ver o concurso »

2019-10-25 Aquisição de serviços de gestão do centro de atendimento para o Consulado Geral de Portugal em Londres (Secretaria geral do Ministério dos Negócios Estrangeiros)
Aquisição de serviços de gestão do centro de atendimento para o Consulado Geral de Portugal em Londres. Ver o concurso »

2019-10-01 Serviços de atendimento telefónico e gestão do canal de e-mail do IGFSS (Instituto de Gestão Financeira da Segurança Social, I. P.)
Serviços de atendimento telefónico e gestão do canal de e-mail do IGFSS. Ver o concurso »

2019-06-21 Aquisição de serviços de suporte ao processo eleitoral (contact center) (Secretaria-Geral do Ministério da Administração Interna)
Aquisição de serviços de suporte ao processo eleitoral (contact center) à eleição legislativa da região autónoma da Madeira e da Assembleia da República de 2019. Ver o concurso »

2019-04-09 Aquisição de serviços de gestão do centro de atendimento para o Consulado Geral de Portugal em Paris (Secretaria-Geral do Ministério dos Negócios Estrangeiros)
Aquisição de serviços de gestão do centro de atendimento para o Consulado Geral de Portugal em Paris. Ver o concurso »

2019-02-15 Serviços para suporte ao processo eleitoral (Contact Center) — PE'19 e voto eletrónico (Secretaria-Geral do Ministério da Administração Interna)
Aquisição de serviços para suporte ao processo eleitoral (Contact Center) para as Eleições do Parlamento Europeu '19, e Piloto de Voto Eletrónico do Distrito de Évora. Ver o concurso »

2017-10-11 Concurso público com publicidade no JOUE para a prestação de serviços de Contact Center (CP — Comboios de Portugal, EPE)
Prestação de serviços de Contact Center. Ver o concurso »

2017-09-07 Prestação de serviços de contact center (Direção de Compras e Logisitica)
Prestação de serviços de contact center. Ver o concurso »

2017-04-07 Aquisição do serviço de operação e gestão da Linha Segurança Social e Linha Nacional de Emergência Social (Instituto da Seguranaça Social, IP)
Aquisição do serviço de operação e gestão da Linha Segurança Social e Linha Nacional de Emergência Social. Ver o concurso »

2016-11-11 Aquisição de serviços de gestão de Centro de Atendimento para o Consulado Geral de Portugal em Londres (Secretaria-Geral (SG) do Ministério dos Negócios Estrangeiros (MNE))
Aquisição de serviços de gestão de Centro de Atendimento para o Consulado Geral de Portugal em Londres. Ver o concurso »

2016-10-04 Concurso público com publicação de anúncio internacional para aquisição de serviços de gestão do Centro de... (Secretaria-Geral (SG) do Ministério dos Negócios Estrangeiros (MNE))
Concurso público com publicação de anúncio internacional para aquisição de serviços de gestão do Centro de Atendimento para o Consulado Geral de Portugal em Paris. Ver o concurso »

2016-08-25 1001/15/0000144 — Serviços de atendimento telefónico e gestão de canal de email do IGFSS (Institituto de Gestão Financeira da Segurança Social)
Serviços de atendimento telefónico e gestão de canal de email do IGFSS. Ver o concurso »

2016-08-04 Prestação de serviços de contact center (CTT – Correios de Portugal, SA)
Prestação de serviços de contact center. Ver o concurso »

2016-06-29 Concurso público com publicação de anúncio internacional para aquisição de serviços de gestão do Centro de... (Secretaria-Geral (SG) do Ministério dos Negócios Estrangeiros (MNE))
Aquisição de serviços de gestão do Centro de Atendimento para o Consulado Geral de Portugal em Paris. Ver o concurso »

2015-08-05 Concurso público para aquisição de serviços para prestação de serviços de suporte (Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, EPE)
Aquisição de serviços para prestação de serviços de suporte. Ver o concurso »

2015-04-22 Concurso público com publicação de anúncio internacional para aquisição de serviços de gestão de Centro de... (UMC da Secretaria-Geral (SG) do Ministério dos Negócios Estrangeiros)
Aquisição de serviços de gestão de Centro de atendimento para o Consulado Geral de Portugal em Luxemburgo — procedimento n.º 44/UMC/MNE/2015/CC. Ver o concurso »

2015-02-05 Concurso público com publicação de anúncio internacional para aquisição de serviços de gestão de call center para o... (Unidade Ministerial de Compras (UMC) da Secretaria-Geral (SG) do MNE)
Aquisição de serviços de gestão de call center para o Consulado Geral de Portugal em Manchester. Ver o concurso »

2015-02-05 Concurso público com publicação de anúncio internacional para aquisição de serviços de gestão de call center para o... (Ministério dos Negócios Estrangeiros (MNE))
Aquisição de serviços de gestão de call center para o Consulado Geral de Portugal em Hamburgo. Ver o concurso »

2015-02-05 Concurso público com publicação de anúncio internacional para aquisição de serviços de gestão de Call Center para a... (Ministério dos Negócios Estrangeiros (MNE))
Aquisição de serviços de gestão de call center para a Embaixada de Portugal em Haia. Ver o concurso »

2015-01-21 Concurso público com publicação de anúncio internacional para aquisição de serviços de gestão de call center para o... (Secretaria-Geral (SG) do Ministério dos Negócios Estrangeiros (MNE))
Concurso público com publicação de anúncio internacional para aquisição de serviços de gestão de call center para o Consulado Geral de Portugal em Estugarda. Ver o concurso »

2014-01-20 CMP07206/2014 Prestação de srviços de Contact Center (CTT – Correios de Portugal, SA)
Prestação se serviços de Contact Center. Ver o concurso »

2013-07-11 Concurso público internacional 01/2013/DAG/DGS – Contrato de prestação de serviços para a exploração do Centro de... (600037100 – Direção-geral da saúde)
O contrato tem por objeto a exploração do Centro de Atendimento do SNS, tendo em vista a prestação dos serviços de: a) serviço de triagem, aconselhamento e encaminhamento; b) serviço de aconselhamento sobre medicação; c) serviço de acesso online; d) serviço de informação geral de saúde; e) serviço de assistência em saúde pública. O Centro de Atendimento está disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano e abrange os beneficiários do Serviço nacional de Saúde residentes em Portugal Continental, bem … Ver o concurso »

2013-06-06 Concurso público com publicidade internacional para a prestação de serviços de contact center (CP Comboios de Portugal, EPE)
Prestação de serviços de contact center, traduzindo-se nos serviços de linha de atendimento, venda de títulos de transporte e resposta a pedidos de informação por escrito, de acordo com os termos constantes no caderno de encargos. Ver o concurso »

2011-12-05 Concurso limitado por prévia qualificação nº 01/2011/SCA/DGS - contrato de prestação de serviços para a exploração... (Direcção-Geral da Saúde)
O contrato tem por objecto a exploração do Centro de Atendimento do SNS tendo em vista a prestação dos serviços de: a) serviço de triagem, aconselhamento e encaminhamento; b) serviço de assistência em saúde pública, c) serviço de informação geral em saúde; d) serviço WEB de atendimento. A prestação do serviço de triagem, aconselhamento e encaminhamento abrange os utentes do Serviço Nacional de Saúde, e estará disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano. Ver o concurso »