Aquisição de Serviços de Contact Center para Clientes

Anúncio de concurso (2025-10-24)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Aquisição de Serviços de Contact Center para Clientes
Número de referência: 342/2025
Breve descrição:
“Aquisição de Serviços de Contact Center para Clientes”
Tipo de contrato: Serviços
Produtos/serviços: Centro de chamadas 📦
Valor estimado sem IVA: 540 000 EUR 💰
Descrição
Descrição do concurso:
“Aquisição de Serviços de Contact Center para Clientes”
Local de actuação: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
Duração: 36 (MONTH)
O período de tempo abaixo é expresso em número de meses.
Informações sobre catálogos electrónicos
As propostas devem ser apresentadas sob a forma de catálogos electrónicos ou incluir um catálogo electrónico
Critérios de atribuição
Preço ✅
Título
Número de identificação do lote: LOT-0000

Procedimento
Tipo de procedimento
Procedimento restrito ✅
Informações administrativas
Prazo de recepção das propostas ou dos pedidos de participação: 2025-11-27 17:00:59 📅
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️

Informações jurídicas, económicas, financeiras e técnicas
Condições de participação
Depósitos e garantias exigidos:
“O valor da caução é de 2.00% do preço contratual.”
Principais condições de financiamento e modalidades de pagamento e/ou referência às disposições pertinentes que as regem:
“Definido no Caderno de Encargos”
Condições relacionadas com o contrato
Condições de execução do contrato:
“Definido no Caderno de Encargos”

Entidade adjudicante
Nome e endereços
Nome: Imprensa Nacional - Casa da Moeda, S. A.
Número de registo nacional: 500792887
Endereço postal: Av. António José de Almeida
Código postal: 1000-042
Cidade postal: Lisboa
Região: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: compras@incm.pt 📧
Telefone: 217810700 📞
Fax: 217810700 📠
URL: https://www.incm.pt 🌏
Tipo de entidade adjudicante
Organismo de direito público
Actividade principal
Serviços públicos das administrações públicas
Comunicação
Documentos URL: https://www.acingov.pt/acingovprod/2/zonaPublica/zona_publica_c/donwloadProcedurePiece/OTg5OTUz 🌏
URL de participação: https://www.acingov.pt 🌏

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Imprensa Nacional - Casa da Moeda, S. A.
Número de registo nacional: 500792887
Endereço postal: Av. António José de Almeida
Código postal: 1000-042
Cidade postal: Lisboa
Região: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: compras@incm.pt 📧
Telefone: 217810700 📞
Fax: 217810700 📠
URL: https://www.incm.pt 🌏
Procedimento de revisão
Informações exactas sobre o(s) prazo(s) para os procedimentos de recurso:
“N/A”
Informações sobre fluxos de trabalho electrónicos
Será aceite a facturação electrónica
Fonte: OJS 2025/S 206-708268 (2025-10-24)