Concurso Público número 2020/130, com publicidade internacional no JOUE: aquisição de serviços de atendimento telefónico e de gestão do canal de e-mail (Linha de Apoio), para suporte à recolha dos censos 2021
Instituto Nacional de Estatística (INE), I. P.
Aquisição de serviços de atendimento telefónico e de gestão do canal de e-mail (Linha de Apoio), para suporte à recolha dos Censos 2021.
Prazo de entregaO prazo para a recepção das propostas era 2020-12-28. O concurso foi publicado em 2020-11-26.
FornecedoresOs seguintes fornecedores são mencionados nas decisões de adjudicação ou noutros documentos de contratação:
- • Consórcio: MEO, Intelcia e RH Portugal, chefiado pela MEO
- • Intelcia Portugal Inshore, S. A.
- • RH Portugal – Consultores em Investimentos Humanos, Lda.
Histórico de aquisições
| Data | Documento |
|---|---|
| 2020-11-26 | Anúncio de concurso |
| 2021-02-19 | Anúncio de adjudicação |
Anúncio de concurso (2020-11-26)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Centro de chamadas
Número de referência: 2020-130_CPublico
Breve descrição:
Idioma original: português 🗣️
Tipo de documento: Anúncio de concurso
Natureza do contrato: Serviços
Regulamento: União Europeia
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Centro de chamadas 📦
Local de actuação
Região NUTS: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
Procedimento
Tipo de procedimento: Concurso público
Tipo de proposta: Apresentação de uma proposta relativa a todos os lotes
Critérios de atribuição
Proposta economicamente mais vantajosa
Entidade adjudicante
Identidade
País: Portugal 🇵🇹
Tipo de autoridade adjudicante: Organismo de direito público
Nome da autoridade adjudicante: Instituto Nacional de Estatística (INE), I. P.
Endereço postal: Avenida de António José de Almeida
Código postal: 1000-043
Cidade postal: Lisboa
Contacto
Endereço Internet: http://www.ine.pt 🌏
Correio electrónico: ine-logistica@ine.pt 📧
Telefone: +351 218426179 📞
URL dos documentos: http://www.anogov.com/ip-ine/faces/ 🌏
URL de participação: http://www.anogov.com/ip-ine/faces/ 🌏
Referência
Datas
Data de envio: 2020-11-26 📅
Prazo de apresentação: 2020-12-28 📅
Data de publicação: 2020-12-01 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2020/S 234-577944
Número JO-S: 234
Objecto
Âmbito do concurso
Valor total estimado: 2 000 000 EUR 💰
Breve descrição:
Local de actuação
Local principal ou local de actuação: Lisboa..
Procedimento
Base jurídica: 32014L0024
Hora limite para recepção das propostas: 23:59
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Data de abertura das propostas: 2020-12-29 📅
Hora de abertura das propostas: 10:00
Entidade adjudicante
Identidade
Número de registo nacional: 502237490
Contacto
Ponto de contacto: Júlio Robalo
Documentos URL: www.anogov.com/ip-ine/faces/ 🌏
URL de participação: www.anogov.com/ip-ine/faces/ 🌏
URL dos documentos: www.anogov.com/ip-ine/faces/ 🌏
Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Conselho Diretivo do INE, I. P.
Endereço postal: Avenida António José de Almeida
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1000-043
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: ine-logistica@ine.pt 📧
Fonte: OJS 2020/S 234-577944 (2020-11-26)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Centro de chamadas
Número de referência: 2020-130_CPublico
Breve descrição:
Aquisição de serviços de atendimento telefónico e de gestão do canal de e-mail (Linha de Apoio), para suporte à recolha dos Censos 2021.
Metadados do anúncio
Idioma original: português 🗣️
Tipo de documento: Anúncio de concurso
Natureza do contrato: Serviços
Regulamento: União Europeia
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Centro de chamadas 📦
Local de actuação
Região NUTS: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
Procedimento
Tipo de procedimento: Concurso público
Tipo de proposta: Apresentação de uma proposta relativa a todos os lotes
Critérios de atribuição
Proposta economicamente mais vantajosa
Entidade adjudicante
Identidade
País: Portugal 🇵🇹
Tipo de autoridade adjudicante: Organismo de direito público
Nome da autoridade adjudicante: Instituto Nacional de Estatística (INE), I. P.
Endereço postal: Avenida de António José de Almeida
Código postal: 1000-043
Cidade postal: Lisboa
Contacto
Endereço Internet: http://www.ine.pt 🌏
Correio electrónico: ine-logistica@ine.pt 📧
Telefone: +351 218426179 📞
URL dos documentos: http://www.anogov.com/ip-ine/faces/ 🌏
URL de participação: http://www.anogov.com/ip-ine/faces/ 🌏
Referência
Datas
Data de envio: 2020-11-26 📅
Prazo de apresentação: 2020-12-28 📅
Data de publicação: 2020-12-01 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2020/S 234-577944
Número JO-S: 234
Objecto
Âmbito do concurso
Valor total estimado: 2 000 000 EUR 💰
Breve descrição:
Concurso Público número 2020/130, com publicidade internacional no JOUE: aquisição de serviços de atendimento telefónico e de gestão do canal de e-mail (Linha de Apoio), para suporte à recolha dos Censos 2021.
Duração: 4 meses Local de actuação
Local principal ou local de actuação: Lisboa..
Procedimento
Base jurídica: 32014L0024
Hora limite para recepção das propostas: 23:59
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Data de abertura das propostas: 2020-12-29 📅
Hora de abertura das propostas: 10:00
Entidade adjudicante
Identidade
Número de registo nacional: 502237490
Contacto
Ponto de contacto: Júlio Robalo
Documentos URL: www.anogov.com/ip-ine/faces/ 🌏
URL de participação: www.anogov.com/ip-ine/faces/ 🌏
URL dos documentos: www.anogov.com/ip-ine/faces/ 🌏
Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Conselho Diretivo do INE, I. P.
Endereço postal: Avenida António José de Almeida
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1000-043
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: ine-logistica@ine.pt 📧
Fonte: OJS 2020/S 234-577944 (2020-11-26)
Anúncio de adjudicação (2021-02-19)
Objecto
Âmbito do concurso
Breve descrição:
Metadados do anúncio
Tipo de documento: Anúncio de adjudicação
Procedimento
Tipo de proposta: Não consta
Referência
Datas
Data de envio: 2021-02-19 📅
Data de publicação: 2021-02-24 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2021/S 038-095749
Refere-se ao anúncio: 2020/S 234-577944
Número JO-S: 38
Objecto
Âmbito do concurso
Breve descrição:
Local principal ou local de actuação: Lisboa.
Procedimento
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Mérito técnico da proposta
Critério de qualidade (ponderação): 40
Preço (ponderação): Preço global da proposta
Adjudicação do contrato
Data de celebração do contrato: 2021-02-19 📅
Nome: Consórcio: MEO, Intelcia e RH Portugal, chefiado pela MEO
Número de registo nacional: 504615947
Cidade postal: Lisboa
País: Portugal 🇵🇹
Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
Nome: Intelcia Portugal Inshore, S. A.
Número de registo nacional: 509378471
Nome: RH Portugal – Consultores em Investimentos Humanos, Lda.
Número de registo nacional: 503 461 245
Valor total do procedimento: 1 083 380 EUR 💰
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas: 4
Fonte: OJS 2021/S 038-095749 (2021-02-19)
Objecto
Âmbito do concurso
Breve descrição:
Aquisição de serviços de atendimento telefónico e de gestão do canal de e-mail (linha de apoio), para suporte à recolha dos «Censos 2021».
Valor total do procedimento: 1 083 380 EUR 💰
Metadados do anúncio
Tipo de documento: Anúncio de adjudicação
Procedimento
Tipo de proposta: Não consta
Referência
Datas
Data de envio: 2021-02-19 📅
Data de publicação: 2021-02-24 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2021/S 038-095749
Refere-se ao anúncio: 2020/S 234-577944
Número JO-S: 38
Objecto
Âmbito do concurso
Breve descrição:
Concurso Público número 2020/130, com publicidade Internacional no JOUE: aquisição de serviços de atendimento telefónico e de gestão do canal de e-mail (linha de apoio), para suporte à recolha dos «Censos 2021».
Local de actuação
Local principal ou local de actuação: Lisboa.
Procedimento
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Mérito técnico da proposta
Critério de qualidade (ponderação): 40
Preço (ponderação): Preço global da proposta
Adjudicação do contrato
Data de celebração do contrato: 2021-02-19 📅
Nome: Consórcio: MEO, Intelcia e RH Portugal, chefiado pela MEO
Número de registo nacional: 504615947
Cidade postal: Lisboa
País: Portugal 🇵🇹
Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
Nome: Intelcia Portugal Inshore, S. A.
Número de registo nacional: 509378471
Nome: RH Portugal – Consultores em Investimentos Humanos, Lda.
Número de registo nacional: 503 461 245
Valor total do procedimento: 1 083 380 EUR 💰
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas: 4
Fonte: OJS 2021/S 038-095749 (2021-02-19)
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