Aquisição de serviços de Contact Center para clientes, em modelo híbrido

Anúncio de concurso (2020-03-04)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Centro de chamadas
Número de referência: 031/2020
Breve descrição:
“Aquisição de serviços de Contact Center para clientes, em modelo híbrido.”
Metadados do anúncio
Idioma original: português 🗣️
Tipo de documento: Anúncio de concurso
Natureza do contrato: Serviços
Regulamento: União Europeia
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Centro de chamadas 📦
Local de actuação
Região NUTS: Portugal 🏙️

Procedimento
Tipo de procedimento: Concurso público
Tipo de proposta: Apresentação de uma proposta relativa a todos os lotes
Critérios de atribuição
Proposta economicamente mais vantajosa

Entidade adjudicante
Identidade
País: Portugal 🇵🇹
Tipo de autoridade adjudicante: Outros
Nome da autoridade adjudicante: Imprensa Nacional — Casa da Moeda, S. A.
Endereço postal: Avenida António José de Almeida
Código postal: 1000-042
Cidade postal: Lisboa
Contacto
Endereço Internet: http://www.incm.pt 🌏
Correio electrónico: dcp@incm.pt 📧
URL dos documentos: https://community.vortal.biz/PRODSTS/INCM/Login.aspx 🌏
URL de participação: https://community.vortal.biz/PRODSTS/INCM/Login.aspx 🌏

Referência
Datas
Data de envio: 2020-03-04 📅
Prazo de apresentação: 2020-04-07 📅
Data de publicação: 2020-03-05 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2020/S 046-108816
Número JO-S: 46

Objecto
Âmbito do concurso
Valor total estimado: 2 410 992 EUR 💰
Duração: 36 meses

Procedimento
Base jurídica: 32014L0024
Procedimento acelerado:
“Não aplicável.”
Hora limite para recepção das propostas: 17:00
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Data de abertura das propostas: 2020-04-08 📅
Hora de abertura das propostas: 09:00

Entidade adjudicante
Identidade
Número de registo nacional: 500792887
Outro tipo de autoridade adjudicante: Empresa sector empresarial do estado
Contacto
Endereço Internet: www.incm.pt 🌏
Documentos URL: https://community.vortal.biz/PRODSTS/INCM/Login.aspx 🌏

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Imprensa Nacional — Casa da Moeda, S. A.
Endereço postal: Avenida António José de Almeida
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1000-042
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: incm@incm.pt 📧
Fonte: OJS 2020/S 046-108816 (2020-03-04)

Informações complementares (2020-06-02)
Referência
Datas
Data de envio: 2020-06-02 📅
Prazo de apresentação: 2020-06-12 📅
Data de publicação: 2020-06-04 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2020/S 107-260132
Número JO-S: 107
Fonte: OJS 2020/S 107-260132 (2020-06-02)