Aquisição de serviços de atendimento telefónico e digital (2020-2022)

Anúncio de concurso (2020-08-19)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Centro de chamadas
Número de referência: PA 72/2020
Breve descrição:
“Aquisição de serviços de atendimento telefónico e digital (2020-2022).”
Metadados do anúncio
Idioma original: português 🗣️
Tipo de documento: Anúncio de concurso
Natureza do contrato: Serviços
Regulamento: União Europeia
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Centro de chamadas 📦
Local de actuação
Região NUTS: Portugal 🏙️

Procedimento
Tipo de procedimento: Concurso público
Tipo de proposta: Apresentação de uma proposta relativa a todos os lotes
Critérios de atribuição
Proposta economicamente mais vantajosa

Entidade adjudicante
Identidade
País: Portugal 🇵🇹
Tipo de autoridade adjudicante: Agência/órgão nacional ou federal
Nome da autoridade adjudicante: Agência Portuguesa do Ambiente, I. P.
Endereço postal: Rua da Murgueira, 9/9-A, Zambujal, apartado 7585
Código postal: 2610-124
Cidade postal: Amadora
Contacto
Endereço Internet: http://www.apambiente.pt 🌏
Correio electrónico: geral@apambiente.pt 📧
Telefone: +351 214728200 📞
Fax: +351 214719074 📠
URL dos documentos: http://www.apambiente.pt 🌏
URL de participação: http://www.apambiente.pt 🌏

Referência
Datas
Data de envio: 2020-08-19 📅
Prazo de apresentação: 2020-08-25 📅
Data de publicação: 2020-08-24 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2020/S 163-396526
Número JO-S: 163

Objecto
Âmbito do concurso
Valor total estimado: 558 000 EUR 💰
Valor estimado sem IVA: 558 000 EUR 💰
Duração: 30 meses

Procedimento
Base jurídica: 32014L0024
Procedimento acelerado:
“Não, na medida em que não se trata de um Concurso Público urgente, previsto no artigo 155.”
Hora limite para recepção das propostas: 23:59
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Data de abertura das propostas: 2020-08-26 📅
Hora de abertura das propostas: 12:00
Critérios de atribuição
Critério de custo (nome): Proposta economicamente mais vantajosa
Critério de custo (ponderação): 100 %

Entidade adjudicante
Identidade
Número de registo nacional: 510306624
Contacto
Ponto de contacto: Filipe Távora
Endereço Internet: www.apambiente.pt 🌏
Documentos URL: www.apambiente.pt 🌏
URL de participação: www.apambiente.pt 🌏
URL dos documentos: www.apambiente.pt 🌏

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Agência Portuguesa do Ambiente, I. P.
Endereço postal: Rua da Murgueira, 9/9-A, Zambujal, apartado 7585
Cidade postal: Amadora
Código postal: 2610-124
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: filipe.tavora@apambiente.pt 📧
Fonte: OJS 2020/S 163-396526 (2020-08-19)