Prestação de serviços de contact center
CP - Comboios de Portugal, E. P. E.
Prestação de serviços de contact center
Prazo de entregaO prazo para a recepção das propostas era 2021-11-15. O concurso foi publicado em 2021-10-15.
Quem? O quê? Onde?- • Portugal
Histórico de aquisições
| Data | Documento |
|---|---|
| 2021-10-15 | Anúncio de concurso |
Anúncio de concurso (2021-10-15)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Centro de chamadas
Número de referência: DMS 741113
Breve descrição: Prestação de serviços de contact center
Metadados do anúncio
Idioma original: português 🗣️
Tipo de documento: Anúncio de concurso
Natureza do contrato: Serviços
Regulamento: União Europeia
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Centro de chamadas 📦
Local de actuação
Região NUTS: Portugal 🏙️
Procedimento
Tipo de procedimento: Concurso público
Tipo de proposta: Apresentação de uma proposta relativa a todos os lotes
Critérios de atribuição
Preço menos elevado
Entidade adjudicante
Identidade
País: Portugal 🇵🇹
Tipo de autoridade adjudicante: Entidade de serviços de utilidade pública
Nome da autoridade adjudicante: CP - Comboios de Portugal, E. P. E.
Endereço postal: Calçada do Duque, n.º 20
Código postal: 1249-109
Cidade postal: Lisboa
Contacto
Endereço Internet: http://www.cp.pt 🌏
Correio electrónico: compras@cp.pt 📧
Telefone: +351 211023839 📞
URL dos documentos: http://www.acingov.pt 🌏
URL de participação: http://www.acingov.pt 🌏
Referência
Datas
Data de envio: 2021-10-15 📅
Prazo de apresentação: 2021-11-15 📅
Data de publicação: 2021-10-20 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2021/S 204-534436
Número JO-S: 204
Objecto
Âmbito do concurso
Valor total estimado: 514754.58 EUR 💰
Breve descrição:
Duração: 24 meses
Procedimento
Base jurídica: 32014L0025
Hora limite para recepção das propostas: 23:59
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Data de abertura das propostas: 2021-11-16 📅
Hora de abertura das propostas: 10:00
Local: www.acingov.pt
Entidade adjudicante
Identidade
Número de registo nacional: 500498601
Contacto
Endereço Internet: www.cp.pt 🌏
Documentos URL: www.acingov.pt 🌏
URL de participação: www.acingov.pt 🌏
URL dos documentos: www.acingov.pt 🌏
Referência
Informações adicionais
Calendário previsto para publicação de anúncios posteriores: Após os 24 meses de execução do contrato que resultar do presente procedimento
Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: CP comboios de Portugal EPE
Endereço postal: Calçada do Duque, n.º 20
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1249-109
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: compras@cp.pt 📧
Fonte: OJS 2021/S 204-534436 (2021-10-15)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Centro de chamadas
Número de referência: DMS 741113
Breve descrição: Prestação de serviços de contact center
Metadados do anúncio
Idioma original: português 🗣️
Tipo de documento: Anúncio de concurso
Natureza do contrato: Serviços
Regulamento: União Europeia
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Centro de chamadas 📦
Local de actuação
Região NUTS: Portugal 🏙️
Procedimento
Tipo de procedimento: Concurso público
Tipo de proposta: Apresentação de uma proposta relativa a todos os lotes
Critérios de atribuição
Preço menos elevado
Entidade adjudicante
Identidade
País: Portugal 🇵🇹
Tipo de autoridade adjudicante: Entidade de serviços de utilidade pública
Nome da autoridade adjudicante: CP - Comboios de Portugal, E. P. E.
Endereço postal: Calçada do Duque, n.º 20
Código postal: 1249-109
Cidade postal: Lisboa
Contacto
Endereço Internet: http://www.cp.pt 🌏
Correio electrónico: compras@cp.pt 📧
Telefone: +351 211023839 📞
URL dos documentos: http://www.acingov.pt 🌏
URL de participação: http://www.acingov.pt 🌏
Referência
Datas
Data de envio: 2021-10-15 📅
Prazo de apresentação: 2021-11-15 📅
Data de publicação: 2021-10-20 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2021/S 204-534436
Número JO-S: 204
Objecto
Âmbito do concurso
Valor total estimado: 514754.58 EUR 💰
Breve descrição:
Constitui seu objeto, a prestação de serviços de contact center, assegurados 24h por dia, 365 dias por ano e com recurso a equipamentos técnicos apropriados
Valor estimado sem IVA: 514754.58 EUR 💰
Duração: 24 meses
Procedimento
Base jurídica: 32014L0025
Hora limite para recepção das propostas: 23:59
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Data de abertura das propostas: 2021-11-16 📅
Hora de abertura das propostas: 10:00
Local: www.acingov.pt
Entidade adjudicante
Identidade
Número de registo nacional: 500498601
Contacto
Endereço Internet: www.cp.pt 🌏
Documentos URL: www.acingov.pt 🌏
URL de participação: www.acingov.pt 🌏
URL dos documentos: www.acingov.pt 🌏
Referência
Informações adicionais
Calendário previsto para publicação de anúncios posteriores: Após os 24 meses de execução do contrato que resultar do presente procedimento
Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: CP comboios de Portugal EPE
Endereço postal: Calçada do Duque, n.º 20
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1249-109
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: compras@cp.pt 📧
Fonte: OJS 2021/S 204-534436 (2021-10-15)
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