Aquisição de Serviços de call center para atendimento a consumidores

Anúncio de concurso (2023-02-10)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Centro de chamadas
Número de referência: 26/2023
Breve descrição: Aquisição de Serviços de call center para atendimento a consumidores.
Metadados do anúncio
Idioma original: português 🗣️
Tipo de documento: Anúncio de concurso
Natureza do contrato: Serviços
Regulamento: União Europeia com participação dos países ACP
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Centro de chamadas 📦
Local de actuação
Região NUTS: Portugal 🏙️

Procedimento
Tipo de procedimento: Concurso público
Tipo de proposta: Apresentação de uma proposta relativa a todos os lotes
Critérios de atribuição
Preço menos elevado

Entidade adjudicante
Identidade
País: Portugal 🇵🇹
Tipo de autoridade adjudicante: Ministério ou outra autoridade nacional ou federal
Nome da autoridade adjudicante: Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos
Endereço postal: Edifício Restelo - Rua Dom Cristóvão da Gama, 1 - 3.º
Código postal: 1400-113
Cidade postal: Lisboa
Contacto
Endereço Internet: http://www.erse.pt 🌏
Correio electrónico: ccp@erse.pt 📧
URL dos documentos: https://community.vortal.biz/ 🌏
URL de participação: https://community.vortal.biz/ 🌏

Referência
Datas
Data de envio: 2023-02-10 📅
Prazo de apresentação: 2023-03-13 📅
Data de publicação: 2023-02-15 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2023/S 033-095201
Número JO-S: 33

Objecto
Âmbito do concurso
Valor total estimado: 380 000 EUR 💰
Valor estimado sem IVA: 380 000 EUR 💰
Duração: 12 meses
Descrição das renovações: 2 renovações por igual período.
Local de actuação
Local principal ou local de actuação: Lisboa

Procedimento
Base jurídica: 32014L0024
Hora limite para recepção das propostas: 17:00
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Prazo de validade da proposta: 4 meses
Data de abertura das propostas: 2023-03-13 📅
Hora de abertura das propostas: 17:01

Entidade adjudicante
Identidade
Número de registo nacional: 503681490
Contacto
Endereço Internet: www.erse.pt 🌏
Documentos URL: https://community.vortal.biz/ 🌏

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Conselho de Administração da Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos
Endereço postal: Edifício Restelo - Rua Dom Cristóvão da Gama, 1 - 3.º
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1400-113
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: ccp@erse.pt 📧
Fonte: OJS 2023/S 033-095201 (2023-02-10)