2023-12-29   Eleições - Aquisição, de Serviços para a Implementação de Plataforma de Atendimento Automatizado e por Operador para... (Secretaria-Geral do Ministério da Administração Interna)
Eleições - Aquisição, de Serviços para a Implementação de Plataforma de Atendimento Automatizado e por Operador para Apoio aos Cadernos Eleitorais Desmaterializados (CED's) Ver o concurso »
2023-04-10   CONCURSO PÚBLICO INTERNACIONAL N.º40/2023/DA/DCP - TÉCNICOS ESPECIALISTAS PARA CENTRO DE CONTACTO (Agência para a Modernização Administrativa, I. P.)
Aquisição de serviços de técnicos especialistas, em regime de bolsa de horas, para prestação de serviços no Centro de Contacto. Ver o concurso »
Fornecedores mencionados: SYNCHRO - Serviços em Outsourcing, Lda
2023-03-21   CONCURSO PÚBLICO INTERNACIONAL N.º 32/2023 - AQUISIÇÃO DE SERVIÇOS TÉCNICOS PARA ATENDIMENTO NO CENTRO DE CONTACTO |... (Agência para a Modernização Administrativa, I. P.)
Aquisição de serviços para atendimento técnico por telefone, email, chat, videochamada e redes sociais, em regime de bolsa de horas, para prestação de serviços no Centro de Atendimento Consular, Linha dos Fundos e Linhas de Suporte SAMA e Parecer Prévio e outros serviços e/ou áreas que se venham a mostrar necessários no decurso do contrato decorrentes das competências e/ou parcerias da AMA, I.P Ver o concurso »
Fornecedores mencionados: SOLIDNETWORKS - BUSINESS CONSULTING LDA
2022-10-25   SERVIÇOS DE ATENDIMENTO TÉCNICO PARA CENTRO DE INFORMAÇÃO E ATENDIMENTO (Agência para a Modernização Administrativa, I. P.)
Serviços para atendimento técnico por telefone, email, videochamada, chat e redes sociais para a operacionalização, em regime de bolsa de horas, num total de 73.067 horas, da Linha iCidadão, do Centro de Atendimento Consular, da Linha de Suporte Espaços Cidadão, da Linha de Suporte Empresa, da Linha de apoio SAMA e Parecer Prévio, Linha dos Fundos e outros serviços/áreas que se venham a mostrar necessários no decurso do contrato decorrentes das competências e/ou parcerias da AMA, I.P. Ver o concurso »
Fornecedores mencionados: SYNCHRO - Serviços em Outsourcing, Lda
2021-12-21   CONCURSO PÚBLICO INTERNACIONAL N.º134/21/DCP/DSCA/CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS PARA ATENDIMENTO TÉCNICO POR TELEFONE,... (Agência para a Modernização Administrativa, I. P.)
Aquisição de serviços para atendimento técnico por telefone, email, videochamada chat e redes sociais para a operacionalização em regime de bolsa de horas do Centro de Atendimento Consular e Centro de Informação e Atendimento para SAMA e Parecer Prévio, em ambiente de centro de contacto. Ver o concurso »
Fornecedores mencionados: REDITUS BUSINESS PRODUCTS, S.A Reditus Business Products, S.A,
2021-02-01   Concurso Público Internacional número 12/2021/DCPD/ECC: serviços de atendimento técnico para Centro de Informação e... (Agência para a Modernização Administrativa, I. P.)
Aquisição de serviços para atendimento técnico por telefone, email, videochamada chat e redes sociais para a operacionalização em regime de bolsa de horas do Centro de Informação e Atendimento, em ambiente de centro de contacto. Ver o concurso »
Fornecedores mencionados: Reditus Business Products, S. A.
2020-07-20   Concurso Público número 124/2020/DCPD/ECC: serviços de atendimento técnico para centro de informação e atendimento (Agência para a Modernização Administrativa, I. P.)
Aquisição de serviços para atendimento técnico por telefone, email, chat e redes sociais para a operacionalização em regime de bolsa de horas do centro de informação e atendimento, em ambiente de centro de contacto. Ver o concurso »
Fornecedores mencionados: Reditus — Business Products, S. A.
2020-05-15   Concurso Público número 20/2020/DCPD/ECC/Serviços de atendimento técnico para centro de informação e atendimento (Agência para a Modernização Administrativa, I. P.)
Aquisição de serviços para atendimento técnico por telefone, email, chat e redes sociais para a operacionalização em regime de bolsa de horas do centro de informação e atendimento, em ambiente de centro de contacto. Ver o concurso »
2019-08-01   Serviços de atendimento técnico centro de contacto (Agência para a Modernização Administrativa, I. P.)
Serviços para atendimento técnico por telefone, email, chat e redes sociais para a operacionalização do centro de contacto para as áreas do cidadão, dos espaços cidadão, do espaço empresa, do sistema de apoio à transformação digital da administração pública (SAMA) de parecer prévio, e Centro de Atendimento Consular de Espanha e do Reino Unido, ou outros serviços/áreas que se venham a mostrar necessários no decurso do contrato decorrentes das competências e/ou parcerias da AMA, I. P. Ver o concurso »
Fornecedores mencionados: RH Portugal — Consultores em...
2018-03-19   Concurso público número 50/18/GJ/DCRF/Centro de contacto - Aquisição de serviços de atendimento telefónico (Agência para a Modernização Administrativa, I. P.)
Aquisição de serviços de atendimento telefónico para a operacionalização de centro de contacto para as áreas do cidadão, dos espaços do cidadão, da empresa e do sistema de apoio à modernização e capacitação da administração pública. Ver o concurso »
2018-03-19   Prestação de serviços de atendimento técnico para a operacionalização do centro de contacto para as áreas do... (Agência para a Modernização Administrativa, I. P.)
Prestação de serviços de atendimento técnico para a operacionalização do centro de contacto para as áreas do cidadão, dos espaços cidadão, da empresa e do SAMA. Ver o concurso »
Fornecedores mencionados: Egor Outsourcing – Prestação de Serviços,...
2017-05-23   Centros de Contacto (Agência para a Modernização Administrativa, IP)
Aquisição de serviços de atendimento técnico para a operacionalização do Centro de Contacto para as áreas do Cidadão, dos Espaços do Cidadão, da Empresa e do SAMA. Ver o concurso »
2016-11-10   Concurso público para a contratação de serviços de operacionalização do Centro de Contacto para as áreas do Cidadão,... (Agência para a Modernização Administrativa, IP)
Serviços de atendimento técnico para a operacionalização do Centro de Contacto para as áreas do Cidadão, dos Espaços do Cidadão, da Empresa e do SAMA. Ver o concurso »
Fornecedores mencionados: Mediacenter Società Cooperativa Consortile a r.l. RH Portugal — Consultores em... S.I.A.D.D. Srl
2011-07-20   Contrato de aquisição de serviços de contact center (EPAL - Empresa Portuguesa das Águas Livres, SA)
Aquisição de serviços de contact center, na modalidade de outsourcing, com excepção dos meios correspondentes ao software especifico da EPAL, SA e sistemas informáticos a utilizar, hardware e software, bem como todos os equipamentos e mobiliário referentes à central telefónica, IVR, ACD, telefones, meios complementares e gravador de chamadas para controlo de qualidade e redes informáticas. Ver o concurso »
Fornecedores mencionados: RHmais, Organização e Gestão de Recursos...