Aquisição de serviços de atendimento de clientes
E.P.A.L. — Empresa Portuguesa das Águas Livres S. A.
Aquisição de serviços de atendimento de clientes.
Prazo de entregaO prazo para a recepção das propostas era 2018-03-27. O concurso foi publicado em 2018-02-06.
FornecedoresOs seguintes fornecedores são mencionados nas decisões de adjudicação ou noutros documentos de contratação:
Quem? O quê? Onde?
Histórico de aquisições
| Data | Documento |
|---|---|
| 2018-02-06 | Anúncio de concurso |
| 2018-08-02 | Anúncio de adjudicação |
Anúncio de concurso (2018-02-06)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Serviços de operadores telefónicos
Breve descrição: Aquisição de serviços de atendimento de clientes.
Metadados do anúncio
Idioma original: português 🗣️
Tipo de documento: Anúncio de concurso
Natureza do contrato: Serviços
Regulamento: União Europeia
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Serviços de operadores telefónicos 📦
Local de actuação
Região NUTS: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
Procedimento
Tipo de procedimento: Concurso público
Tipo de proposta: Apresentação de uma proposta relativa a todos os lotes
Critérios de atribuição
Proposta economicamente mais vantajosa
Entidade adjudicante
Identidade
País: Portugal 🇵🇹
Tipo de autoridade adjudicante: Organismo de direito público
Nome da autoridade adjudicante: E.P.A.L. — Empresa Portuguesa das Águas Livres S. A.
Endereço postal: Avenida da Liberdade, 24
Código postal: 1250-144
Cidade postal: Lisboa
Contacto
Endereço Internet: http://www.epal.pt 🌏
Correio electrónico: geral.epal@adp.pt 📧
URL dos documentos: http://pt.vortal.biz/ 🌏
Referência
Datas
Data de envio: 2018-02-06 📅
Prazo de apresentação: 2018-03-27 📅
Data de publicação: 2018-02-08 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2018/S 027-058929
Número JO-S: 27
Objecto
Âmbito do concurso
Valor total estimado: 1 080 000 EUR 💰
Valor estimado sem IVA: 1 080 000 EUR 💰
Duração: 36 meses
Descrição das renovações:
Procedimento
Procedimento acelerado: Não.
Hora limite para recepção das propostas: 18:00
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Data de abertura das propostas: 2018-03-28 📅
Hora de abertura das propostas: 10:00
Entidade adjudicante
Contacto
Endereço Internet: www.epal.pt 🌏
Documentos URL: http://pt.vortal.biz/ 🌏
Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Conselho de Administração da E.P.A.L.
Endereço postal: Avenida da Liberdade, 24
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1250-144
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: geral.epal@adp.pt 📧
Fonte: OJS 2018/S 027-058929 (2018-02-06)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Serviços de operadores telefónicos
Breve descrição: Aquisição de serviços de atendimento de clientes.
Metadados do anúncio
Idioma original: português 🗣️
Tipo de documento: Anúncio de concurso
Natureza do contrato: Serviços
Regulamento: União Europeia
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Serviços de operadores telefónicos 📦
Local de actuação
Região NUTS: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
Procedimento
Tipo de procedimento: Concurso público
Tipo de proposta: Apresentação de uma proposta relativa a todos os lotes
Critérios de atribuição
Proposta economicamente mais vantajosa
Entidade adjudicante
Identidade
País: Portugal 🇵🇹
Tipo de autoridade adjudicante: Organismo de direito público
Nome da autoridade adjudicante: E.P.A.L. — Empresa Portuguesa das Águas Livres S. A.
Endereço postal: Avenida da Liberdade, 24
Código postal: 1250-144
Cidade postal: Lisboa
Contacto
Endereço Internet: http://www.epal.pt 🌏
Correio electrónico: geral.epal@adp.pt 📧
URL dos documentos: http://pt.vortal.biz/ 🌏
Referência
Datas
Data de envio: 2018-02-06 📅
Prazo de apresentação: 2018-03-27 📅
Data de publicação: 2018-02-08 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2018/S 027-058929
Número JO-S: 27
Objecto
Âmbito do concurso
Valor total estimado: 1 080 000 EUR 💰
Valor estimado sem IVA: 1 080 000 EUR 💰
Duração: 36 meses
Descrição das renovações:
O contrato mantem-se em vigor pelo prazo inicial de 1 ano a contar da sua celebração, sendo renovável por iguais períodos até ao máximo de 3 anos.
Procedimento
Procedimento acelerado: Não.
Hora limite para recepção das propostas: 18:00
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Data de abertura das propostas: 2018-03-28 📅
Hora de abertura das propostas: 10:00
Entidade adjudicante
Contacto
Endereço Internet: www.epal.pt 🌏
Documentos URL: http://pt.vortal.biz/ 🌏
Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Conselho de Administração da E.P.A.L.
Endereço postal: Avenida da Liberdade, 24
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1250-144
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: geral.epal@adp.pt 📧
Fonte: OJS 2018/S 027-058929 (2018-02-06)
Anúncio de adjudicação (2018-08-02)
Objecto
Âmbito do concurso
Valor total do procedimento: 1 080 000 EUR 💰
Metadados do anúncio
Tipo de documento: Anúncio de adjudicação
Local de actuação
Região NUTS: Continente 🏙️
Procedimento
Tipo de proposta: Não consta
Entidade adjudicante
Identidade
Tipo de autoridade adjudicante: Outros
Nome da autoridade adjudicante: EPAL — Empresa Portuguesa das Águas Livres, S. A.
Contacto
Correio electrónico: mpcosta@adp.pt 📧
Referência
Datas
Data de envio: 2018-08-02 📅
Data de publicação: 2018-08-07 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2018/S 150-345078
Refere-se ao anúncio: 2018/S 027-058929
Número JO-S: 150
Objecto
Local de actuação
Local principal ou local de actuação: Lisboa.
Procedimento
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Modo de organização/gestão da prestação de serviços
Critério de qualidade (ponderação): 40
Preço (ponderação): 60
Adjudicação do contrato
Data de celebração do contrato: 2018-07-04 📅
Nome: RHmais, Organização e Gestão de Recursos Humanos, S. A.
Número de registo nacional: 501859764
Cidade postal: Lisboa
País: Portugal 🇵🇹
Continente 🏙️
Valor total do procedimento: 1 063 656 EUR 💰
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas: 2
Entidade adjudicante
Identidade
Número de registo nacional: 500906840
Outro tipo de autoridade adjudicante: Setor empresarial do estado
Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: EPAL — Empresa Portuguesa das Águas Livres, S. A.
Fonte: OJS 2018/S 150-345078 (2018-08-02)
Objecto
Âmbito do concurso
Valor total do procedimento: 1 080 000 EUR 💰
Metadados do anúncio
Tipo de documento: Anúncio de adjudicação
Local de actuação
Região NUTS: Continente 🏙️
Procedimento
Tipo de proposta: Não consta
Entidade adjudicante
Identidade
Tipo de autoridade adjudicante: Outros
Nome da autoridade adjudicante: EPAL — Empresa Portuguesa das Águas Livres, S. A.
Contacto
Correio electrónico: mpcosta@adp.pt 📧
Referência
Datas
Data de envio: 2018-08-02 📅
Data de publicação: 2018-08-07 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2018/S 150-345078
Refere-se ao anúncio: 2018/S 027-058929
Número JO-S: 150
Objecto
Local de actuação
Local principal ou local de actuação: Lisboa.
Procedimento
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Modo de organização/gestão da prestação de serviços
Critério de qualidade (ponderação): 40
Preço (ponderação): 60
Adjudicação do contrato
Data de celebração do contrato: 2018-07-04 📅
Nome: RHmais, Organização e Gestão de Recursos Humanos, S. A.
Número de registo nacional: 501859764
Cidade postal: Lisboa
País: Portugal 🇵🇹
Continente 🏙️
Valor total do procedimento: 1 063 656 EUR 💰
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas: 2
Entidade adjudicante
Identidade
Número de registo nacional: 500906840
Outro tipo de autoridade adjudicante: Setor empresarial do estado
Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: EPAL — Empresa Portuguesa das Águas Livres, S. A.
Fonte: OJS 2018/S 150-345078 (2018-08-02)
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