Anúncio de concurso (2023-04-10) Entidade adjudicante Nome e endereços
Nome: Agência para a Modernização Administrativa, I. P.
Número de registo nacional: 508184509
Endereço postal: Rua de Santa Marta, n.º 55
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1150-294
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: contratacao@ama.pt📧
Região: Área Metropolitana de Lisboa🏙️
URL: www.acingov.pt🌏
Endereço do perfil de comprador: www.acingov.pt🌏 Comunicação
Documentos URL: www.acingov.pt🌏
URL de participação: www.acingov.pt🌏
Objecto Âmbito do concurso
Título:
“CONCURSO PÚBLICO INTERNACIONAL N.º40/2023/DA/DCP - TÉCNICOS ESPECIALISTAS PARA CENTRO DE CONTACTO”
Produtos/serviços: Serviços de operadores telefónicos📦
Breve descrição:
“Aquisição de serviços de técnicos especialistas, em regime de bolsa de horas, para prestação de serviços no Centro de Contacto.”
1️⃣
Local de actuação: Continente🏙️
Descrição do concurso:
“Aquisição de serviços de técnicos especialistas, em regime de bolsa de horas, para prestação de serviços no Centro de Contacto.” Critérios de atribuição
Preço
Âmbito do concurso
Valor total estimado sem IVA: EUR 4078550.96 💰
Duração do contrato, do acordo-quadro ou do sistema de aquisição dinâmico
O período de tempo abaixo é expresso em número de meses.
Descrição
Duração: 18
Âmbito do concurso
Informações sobre os fundos da União Europeia:
“Despesa financiada exclusivamente pelo PRR, no âmbito do projeto n.º 11800-C19-i01 - Reformulação de Atendimento dos Serviços Públicos e com...”
Informações sobre os fundos da União Europeia
Despesa financiada exclusivamente pelo PRR, no âmbito do projeto n.º 11800-C19-i01 - Reformulação de Atendimento dos Serviços Públicos e com contratualização celebrada em 23 de julho de 2021 entre a "Recuperar Portugal"
e a AMA;
Procedimento Tipo de procedimento
Procedimento aberto
Informações administrativas
Prazo de recepção das propostas ou dos pedidos de participação: 2023-05-10
23:59 📅
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Condições de abertura das propostas: 2023-05-11
10:00 📅
Informações complementares Corpo de revisão
Nome: Tribunal Administrativo do Círculo de Lisboa
Endereço postal: Avenida Dom João II, Bloco G, piso 6-8, 1.08.01
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1990-097
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: lisboa.tacl@tribunais.org.pt📧
Fonte: OJS 2023/S 074-220889 (2023-04-10)
Anúncio de adjudicação (2023-07-06) Entidade adjudicante Nome e endereços
Endereço postal: Rua de Santa Marta N.º 55, 3.º
Região: Portugal🏙️
URL: www.ama.gov🌏
Objecto Âmbito do concurso
Título:
“CONCURSO PÚBLICO INTERNACIONAL N.º 40/2023/DCP/DA/TÉCNICOS ESPECIALISTAS PARA CENTRO DE CONTACTO”
Valor total do contrato (sem IVA): EUR 4078550.96 💰
Descrição
Local de actuação: Portugal🏙️
Descrição do concurso:
“Aquisição de serviços de técnicos especialistas, em regime de bolsa de horas, para
prestação de serviços no Centro de Contacto,” Âmbito do concurso
Informações sobre os fundos da União Europeia:
“Projeto n.º11800-C19-i01 - Reformulação de Atendimento dos Serviços Públicos e com contratualização celebrada em 23 de julho de 2021 entre a "Recuperar...”
Informações sobre os fundos da União Europeia
Projeto n.º11800-C19-i01 - Reformulação de Atendimento dos Serviços Públicos e com contratualização celebrada em 23 de julho de 2021 entre a "Recuperar Portugal" e a AMA
Procedimento Informações administrativas
Publicação anterior relativa a este procedimento: 2023/S 074-220889
Adjudicação do contrato
1️⃣
Número do contrato: 072/23_AMA
Título:
“Aquisição de serviços de técnicos especialistas, em regime de bolsa de horas, para prestação de serviços no Centro de Contacto.”
Data de celebração do contrato: 2023-06-30 📅
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas: 8
Número de propostas recebidas de PME: 4
Número de propostas recebidas de proponentes de outros Estados-Membros da UE: 0
Número de propostas recebidas de proponentes de países terceiros: 0
Número de propostas recebidas por via electrónica: 8
Nome e endereço do contratante
Nome: Synchro - serviços em outsourcing, lda
Número de registo nacional: 504136992
Endereço postal: Av. José Malhoa, 16-A, 4.º Piso, Letra F
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1070-159
País: Portugal 🇵🇹
Região: Portugal🏙️
O contratante é uma PME
Informações sobre o valor do contrato/lote (sem IVA)
Valor total estimado do contrato/lote: EUR 4078550.96 💰
Valor total do contrato/lote: EUR 4078550.96 💰
Informações complementares Corpo de revisão
Nome: Tribunal Administrativo de círculo
Endereço postal: Av. D. João I; Bloco G, piso 6
Código postal: 1990-087
Correio electrónico: lisboa.tac@tribunais.org.pt📧
Fonte: OJS 2023/S 131-416852 (2023-07-06)
Anúncio de adjudicação (2025-01-06) Objecto Âmbito do concurso
Título: CONCURSO PÚBLICO INTERNACIONAL N.º 40/2023/DCP/DA/TÉCNICOS ESPECIALISTAS PARA CENTRO DE CONTACTO
Valor total do contrato (sem IVA): 4078550.96 EUR 💰
Descrição
Descrição do concurso:
“Aquisição de serviços de técnicos especialistas, em regime de bolsa de horas, para prestação de serviços no Centro de Contacto,” Título
Número de identificação do lote: LOT-0000
Adjudicação do contrato
Número de identificação do lote: LOT-0000
Aquisição de serviços de técnicos especialistas, em regime de bolsa de horas, para prestação de serviços no Centro de Contacto.
Informações sobre o valor do contrato/lote (sem IVA)
Valor total do contrato/lote: 4078550.96 EUR 💰
Nome e endereço do contratante
Região: Extra-Regio NUTS 3🏙️
Informações complementares Corpo de revisão
Número de registo nacional: 600083152
Região: Extra-Regio NUTS 3🏙️
Alterações Novo valor
Texto:
“A modificação objetiva do contrato 72/23-AMA, consubstanciada na prorrogação do seu termo de prazo de vigência até 30 de junho de 2026, nos termos da alínea...”
Texto
A modificação objetiva do contrato 72/23-AMA, consubstanciada na prorrogação do seu termo de prazo de vigência até 30 de junho de 2026, nos termos da alínea a) do n.º 1 do artigo 311.º, articulado com a alínea c) do artigo 312.º, ambos do CCP.
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Fonte: OJS 2025/S 005-009950 (2025-01-06)
Anúncio de adjudicação (2026-03-04) Objecto Âmbito do concurso
Valor total do contrato (sem IVA): 4078550.96 EUR 💰
Adjudicação do contrato Informações sobre o valor do contrato/lote (sem IVA)
Valor total do contrato/lote: 4078550.96 EUR 💰
Nome e endereço do contratante
Região: pt1a0 🏙️
Entidade adjudicante Nome e endereços
Nome: Agência para a Reforma Tecnológica do Estado, I. P.
Região: pt1a0 🏙️
URL: www.arte.gov.pt🌏
Informações complementares Corpo de revisão
Região: pt1a0 🏙️
Alterações Novo valor
Texto:
“Reposição do equilíbrio financeiro do contrato, por via da atualização dos preços unitários/hora por ano e por perfis de tipologias de recursos
do contrato...”
Texto
Reposição do equilíbrio financeiro do contrato, por via da atualização dos preços unitários/hora por ano e por perfis de tipologias de recursos
do contrato 72/23, que produz efeitos a 1 de janeiro de 2026.
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Fonte: OJS 2026/S 046-157401 (2026-03-04)