CONCURSO PÚBLICO INTERNACIONAL N.º40/2023/DA/DCP - TÉCNICOS ESPECIALISTAS PARA CENTRO DE CONTACTO

Agência para a Modernização Administrativa, I. P.

Aquisição de serviços de técnicos especialistas, em regime de bolsa de horas, para prestação de serviços no Centro de Contacto.

Prazo de entrega
O prazo para a recepção das propostas era 2023-05-10. O concurso foi publicado em 2023-04-10.

Fornecedores
Os seguintes fornecedores são mencionados nas decisões de adjudicação ou noutros documentos de contratação:
Quem?

O quê?

Onde?

Histórico de aquisições
Data Documento
2023-04-10 Anúncio de concurso
2023-07-06 Anúncio de adjudicação
Anúncio de concurso (2023-04-10)
Entidade adjudicante
Nome e endereços
Nome: Agência para a Modernização Administrativa, I. P.
Número de registo nacional: 508184509
Endereço postal: Rua de Santa Marta, n.º 55
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1150-294
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: contratacao@ama.pt 📧
Região: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
URL: www.acingov.pt 🌏
Endereço do perfil de comprador: www.acingov.pt 🌏
Comunicação
Documentos URL: www.acingov.pt 🌏
URL de participação: www.acingov.pt 🌏

Objecto
Âmbito do concurso
Título:
“CONCURSO PÚBLICO INTERNACIONAL N.º40/2023/DA/DCP - TÉCNICOS ESPECIALISTAS PARA CENTRO DE CONTACTO”
Produtos/serviços: Serviços de operadores telefónicos 📦
Breve descrição:
“Aquisição de serviços de técnicos especialistas, em regime de bolsa de horas, para prestação de serviços no Centro de Contacto.”

1️⃣
Local de actuação: Continente 🏙️
Descrição do concurso:
“Aquisição de serviços de técnicos especialistas, em regime de bolsa de horas, para prestação de serviços no Centro de Contacto.”
Critérios de atribuição
Preço
Âmbito do concurso
Valor total estimado sem IVA: EUR 4078550.96 💰
Duração do contrato, do acordo-quadro ou do sistema de aquisição dinâmico
O período de tempo abaixo é expresso em número de meses.
Descrição
Duração: 18
Âmbito do concurso
Informações sobre os fundos da União Europeia:
“Despesa financiada exclusivamente pelo PRR, no âmbito do projeto n.º 11800-C19-i01 - Reformulação de Atendimento dos Serviços Públicos e com...”    Mostrar mais

Procedimento
Tipo de procedimento
Procedimento aberto
Informações administrativas
Prazo de recepção das propostas ou dos pedidos de participação: 2023-05-10 23:59 📅
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Condições de abertura das propostas: 2023-05-11 10:00 📅

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Tribunal Administrativo do Círculo de Lisboa
Endereço postal: Avenida Dom João II, Bloco G, piso 6-8, 1.08.01
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1990-097
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: lisboa.tacl@tribunais.org.pt 📧
Fonte: OJS 2023/S 074-220889 (2023-04-10)
Anúncio de adjudicação (2023-07-06)
Entidade adjudicante
Nome e endereços
Endereço postal: Rua de Santa Marta N.º 55, 3.º
Região: Portugal 🏙️
URL: www.ama.gov 🌏

Objecto
Âmbito do concurso
Título:
“CONCURSO PÚBLICO INTERNACIONAL N.º 40/2023/DCP/DA/TÉCNICOS ESPECIALISTAS PARA CENTRO DE CONTACTO”
Valor total do contrato (sem IVA): EUR 4078550.96 💰
Descrição
Local de actuação: Portugal 🏙️
Descrição do concurso:
“Aquisição de serviços de técnicos especialistas, em regime de bolsa de horas, para prestação de serviços no Centro de Contacto,”
Âmbito do concurso
Informações sobre os fundos da União Europeia:
“Projeto n.º11800-C19-i01 - Reformulação de Atendimento dos Serviços Públicos e com contratualização celebrada em 23 de julho de 2021 entre a "Recuperar...”    Mostrar mais

Procedimento
Informações administrativas
Publicação anterior relativa a este procedimento: 2023/S 074-220889

Adjudicação do contrato

1️⃣
Número do contrato: 072/23_AMA
Título:
“Aquisição de serviços de técnicos especialistas, em regime de bolsa de horas, para prestação de serviços no Centro de Contacto.”
Data de celebração do contrato: 2023-06-30 📅
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas: 8
Número de propostas recebidas de PME: 4
Número de propostas recebidas de proponentes de outros Estados-Membros da UE: 0
Número de propostas recebidas de proponentes de países terceiros: 0
Número de propostas recebidas por via electrónica: 8
Nome e endereço do contratante
Nome: Synchro - serviços em outsourcing, lda
Número de registo nacional: 504136992
Endereço postal: Av. José Malhoa, 16-A, 4.º Piso, Letra F
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1070-159
País: Portugal 🇵🇹
Região: Portugal 🏙️
O contratante é uma PME
Informações sobre o valor do contrato/lote (sem IVA)
Valor total estimado do contrato/lote: EUR 4078550.96 💰
Valor total do contrato/lote: EUR 4078550.96 💰

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Tribunal Administrativo de círculo
Endereço postal: Av. D. João I; Bloco G, piso 6
Código postal: 1990-087
Correio electrónico: lisboa.tac@tribunais.org.pt 📧
Fonte: OJS 2023/S 131-416852 (2023-07-06)