Aquisição de serviços de call center, para atendimento de primeira linha da Entidade Reguladora da Saúde (ERS), para Regulados (prestadores) e Cidadãos (utentes)
Objecto Âmbito do concurso
Título:
“Aquisição de serviços de call center, para atendimento de primeira linha da Entidade Reguladora da Saúde (ERS), para Regulados (prestadores) e Cidadãos (utentes)”
Título
Aquisição de serviços de call center, para atendimento de primeira linha da Entidade Reguladora da Saúde (ERS), para Regulados (prestadores) e Cidadãos (utentes)
1️⃣
Local de actuação: Área Metropolitana do Porto🏙️
Descrição do concurso:
“Aquisição de serviços de call center, para atendimento de primeira linha da Entidade Reguladora da Saúde (ERS), para Regulados (prestadores) e Cidadãos (utentes)”
Descrição do concurso
Aquisição de serviços de call center, para atendimento de primeira linha da Entidade Reguladora da Saúde (ERS), para Regulados (prestadores) e Cidadãos (utentes)
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Preço
Duração do contrato, do acordo-quadro ou do sistema de aquisição dinâmico
O período de tempo abaixo é expresso em número de meses.
Descrição
Duração: 12
Duração do contrato, do acordo-quadro ou do sistema de aquisição dinâmico
Este contrato está sujeito a renovação ✅ Descrição
Descrição das renovações:
“O contrato tem a duração inicial de doze meses, tacitamente renovável por duas vezes por períodos de doze meses”
Informações jurídicas, económicas, financeiras e técnicas Informações sobre o pessoal responsável pela execução do contrato
Obrigação de indicar os nomes e as qualificações profissionais do pessoal afectado à execução do contrato
Procedimento Tipo de procedimento
Procedimento aberto
Informações administrativas
Prazo de recepção das propostas ou dos pedidos de participação: 2023-10-06
23:59 📅
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Condições de abertura das propostas: 2023-10-09
10:00 📅
Informações complementares Corpo de revisão
Nome: Conselho de Administração da Entidade Reguladora da Saúde
Endereço postal: Rua São João de Brito, 621, lote 32
Cidade postal: Porto
Código postal: 4100-455
País: Portugal 🇵🇹
Telefone: +351 222092350📞
Correio electrónico: geral@ers.pt📧
Fax: +351 222092351 📠
URL: www.ers.pt🌏
Fonte: OJS 2023/S 173-543603 (2023-09-04)
Anúncio de adjudicação (2023-11-24) Entidade adjudicante Nome e endereços
Pessoa de contacto: Pedro Osório
URL: https://www.ers.pt/pt/🌏
Objecto Âmbito do concurso
Valor total do contrato (sem IVA): EUR 489593.46 💰
Procedimento Informações administrativas
Publicação anterior relativa a este procedimento: 2023/S 173-543603
Adjudicação do contrato
1️⃣
Número do contrato: 01/2023
Título:
“Aquisição de serviços de call center, para atendimento de primeira linha da Entidade Reguladora da Saúde (ERS), para Regulados (prestadores) e Cidadãos (utentes)”
Título
Aquisição de serviços de call center, para atendimento de primeira linha da Entidade Reguladora da Saúde (ERS), para Regulados (prestadores) e Cidadãos (utentes)
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Data de celebração do contrato: 2023-11-23 📅
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas: 4
Número de propostas recebidas de PME: 1
Número de propostas recebidas de proponentes de outros Estados-Membros da UE: 0
Número de propostas recebidas de proponentes de países terceiros: 0
Número de propostas recebidas por via electrónica: 4
Nome e endereço do contratante
Nome: Eipeople, lda.
Número de registo nacional: 515926574
Endereço postal: Centro de Negócios de Mação - Escritório 3, Zona Industrial das Lamas
Cidade postal: Mação
Código postal: 6120-739
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: geral@eipeople.pt📧
Região: Médio Tejo🏙️
URL: https://eipeople.pt/🌏
O contratante é uma PME
Informações sobre o valor do contrato/lote (sem IVA)
Valor total do contrato/lote: EUR 429710.27 💰
Fonte: OJS 2023/S 230-723768 (2023-11-24)