Anúncio de concurso (2025-06-16)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Serviço de gestão da operação do Centro de Contacto da Segurança Social
Reference number: 2224004426
Breve descrição:
“Serviço de gestão da operação do Centro de Contacto da Segurança Social”
Tipo de contrato: services
Produtos/serviços:
Serviços de atendimento de telefones
📦
Valor estimado sem IVA: 10897913.75 EUR 💰
Descrição
Descrição do concurso:
“Serviço de gestão da operação do Centro de Contacto da Segurança Social”
Local principal ou local de actuação:
“N/A”
Local de actuação:
Beiras e Serra da Estrela
🏙️
Duração: 36 (MONTH)
O período de tempo abaixo é expresso em número de meses.
Informações sobre as opções
Opções
✅
Descrição das opções:
“Sim”
Critérios de atribuição
Preço
✅
Preço (ponderação): 100
Título
Número de identificação do lote: LOT-0000
Procedimento
Tipo de procedimento
Procedimento aberto
✅
Informações administrativas
Prazo de recepção das propostas ou dos pedidos de participação: 2025-07-14 23:59:00 📅
Condições de abertura das propostas: 2025-07-15 09:00:00 📅
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português
🗣️
Prazo mínimo durante o qual o proponente deve manter a proposta: 66
Informações jurídicas, económicas, financeiras e técnicas
Condições de participação
Depósitos e garantias exigidos:
“5% do valor base”
Entidade adjudicante
Nome e endereços
Nome: Instituto da Segurança Social, I. P.
Número de registo nacional: 505305500
Endereço postal: Avenida 5 de outubro, n.º 175
Código postal: 1069-451
Cidade postal: Lisboa
Região:
Área Metropolitana de Lisboa
🏙️
País: Portugal
🇵🇹
Correio electrónico:
iss-dap-concursos@seg-social.pt 📧
Telefone:
3005101510 📞
Fax: 300510501
📠
URL:
https://www.seg-social.pt 🌏
Endereço do perfil de comprador:
https://www.seg-social.pt 🌏
Tipo de entidade adjudicante
Body governed by public law
Actividade principal
Social protection
Comunicação
Documentos URL:
https://www.acingov.pt 🌏
URL de participação:
https://www.acingov.pt 🌏
URL da ferramenta de aquisição:
https://www.seg-social.pt 🌏
Informações complementares
Informações adicionais
“N/A”
Organismo responsável pelos procedimentos de mediação
Nome: Instituto da Segurança Social, I. P.
Número de registo nacional: 505305500
Endereço postal: Avenida 5 de outubro, n.º 175
Código postal: 1069-451
Cidade postal: Lisboa
Região:
Área Metropolitana de Lisboa
🏙️
País: Portugal
🇵🇹
Correio electrónico:
iss-dap-concursos@seg-social.pt 📧
Telefone:
3005101510 📞
Fax: 300510501
📠
URL:
https://www.seg-social.pt 🌏
Corpo de revisão
Nome: Instituto da Segurança Social, I. P.
Número de registo nacional: 505305500
Endereço postal: Avenida 5 de outubro, n.º 175
Código postal: 1069-451
Cidade postal: Lisboa
Região:
Área Metropolitana de Lisboa
🏙️
País: Portugal
🇵🇹
Correio electrónico:
iss-dap-concursos@seg-social.pt 📧
Telefone:
3005101510 📞
Fax: 300510501
📠
URL:
https://www.seg-social.pt 🌏
Serviço junto do qual podem ser obtidas informações sobre o processo de recurso
Nome: Instituto da Segurança Social, I. P.
Número de registo nacional: 505305500
Endereço postal: Avenida 5 de outubro, n.º 175
Código postal: 1069-451
Cidade postal: Lisboa
Região:
Área Metropolitana de Lisboa
🏙️
País: Portugal
🇵🇹
Correio electrónico:
iss-dap-concursos@seg-social.pt 📧
Telefone:
3005101510 📞
Fax: 300510501
📠
URL:
https://www.seg-social.pt 🌏
Procedimento de revisão
Informações exactas sobre o(s) prazo(s) para os procedimentos de recurso:
“Conforme legislação aplicável”
Informações sobre fluxos de trabalho electrónicos
Será aceite a facturação electrónica
Será utilizada a encomenda electrónica
Fonte: OJS 2025/S 115-393572 (2025-06-16)