Anúncio de concurso (2025-02-27)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Aquisição de Serviços para a Gestão da Operação do Centro de Contacto e Soluções de Atendimento Automático com Agentes Virtuais
Número de referência: CPI2/25
Breve descrição:
“Aquisição de Serviços para a Gestão da Operação do Centro de Contacto e Soluções de Atendimento Automático com Agentes Virtuais”
Tipo de contrato: Serviços
Produtos/serviços:
Serviços de atendimento de telefones
📦
Valor estimado sem IVA: 612033.84 EUR 💰
Descrição
Descrição do concurso:
“Aquisição de Serviços para a Gestão da Operação do Centro de Contacto e Soluções de Atendimento Automático com Agentes Virtuais”
Duração: 12 (MONTH)
O período de tempo abaixo é expresso em número de meses.
Título
Número de identificação do lote: LOT-0000
Procedimento
Tipo de procedimento
Procedimento aberto
✅
Informações administrativas
Prazo de recepção das propostas ou dos pedidos de participação: 2025-03-29 23:59:00 📅
Condições de abertura das propostas: 2025-04-01 10:00:00 📅
Condições de abertura das propostas (local):
https://community.vortal.biz/public/
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português
🗣️
Prazo mínimo durante o qual o proponente deve manter a proposta: 66
Informações jurídicas, económicas, financeiras e técnicas
Condições de participação
Depósitos e garantias exigidos:
“ver programa do procedimento”
Entidade adjudicante
Nome e endereços
Nome: Agência para a Integração, Migrações e Asilo, I. P.
Número de registo nacional: 517686260
Código postal: 1069-119
Cidade postal: Lisboa
Região:
Área Metropolitana de Lisboa
🏙️
País: Portugal
🇵🇹
Correio electrónico:
aquisicoes@aima.gov.pt 📧
Telefone:
213585500 📞
Tipo de entidade adjudicante
Organismo de direito público
Actividade principal
Serviços públicos das administrações públicas
Comunicação
Documentos URL:
https://community.vortal.biz/public/ 🌏
URL de participação:
https://community.vortal.biz/public/ 🌏
Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Agência para a Integração, Migrações e Asilo, I. P.
Número de registo nacional: 517686260
Código postal: 1069-119
Cidade postal: Lisboa
Região:
Área Metropolitana de Lisboa
🏙️
País: Portugal
🇵🇹
Correio electrónico:
aquisicoes@aima.gov.pt 📧
Telefone:
213585500 📞
Procedimento de revisão
Informações exactas sobre o(s) prazo(s) para os procedimentos de recurso:
“10 dias”
Informações sobre fluxos de trabalho electrónicos
Será aceite a facturação electrónica
Será utilizada a encomenda electrónica
Será utilizado o pagamento electrónico
Fonte: OJS 2025/S 043-139412 (2025-02-27)