Serviços de central de atendimento telefónico de apoio ao cliente - Call Center.

Anúncio de concurso (2024-05-21)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Serviços de central de atendimento telefónico de apoio ao cliente - Call Center.
Breve descrição:
“Serviços de central de atendimento telefónico de apoio ao cliente - Call Center.”
Tipo de contrato: Serviços
Produtos/serviços: Serviços de atendimento de telefones 📦
Valor estimado sem IVA: 585 000 EUR 💰
Descrição
Identificador interno: Serviços de central de atendimento telefónico de apoio ao cliente - Call Center.
Valor estimado sem IVA: 585 000 EUR 💰
Descrição do concurso:
“Artigo 46º nº 2 alínea a) do CCP- dispensa de divisão em lotes”
Tipo de contrato: Serviços
Produtos/serviços: Serviços de atendimento de telefones 📦
Duração: 36 (MONTH)
O período de tempo abaixo é expresso em número de meses.
Critérios de atribuição
Preço ✅
Título
Número de identificação do lote: LOT-0001

Procedimento
Tipo de procedimento
Procedimento aberto ✅
Base jurídica: Diretiva 2014/24/UE
Principais características do processo:
“As mencionadas nas peças do procedimento”
Informações administrativas
Prazo de recepção das propostas ou dos pedidos de participação: 2024-06-19 23:45:00 📅
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Condições da proposta
português 🗣️
Faturação eletrónica: Permitido
Será utilizado o pagamento electrónico ✅

Informações jurídicas, económicas, financeiras e técnicas
Condições de participação
Lista e breve descrição das regras e critérios:
“As mencionadas nas Cláusulas Técnicas do Caderno de Encargos”
Motivo de exclusão: nati-ground
Descrição dos fundamentos de exclusão:
“As mencionadas nas peças do procedimento”

Entidade adjudicante
Nome e endereços
Nome: Serviços Municipalizados de Água e Saneamento de Almada
Número de registo nacional: 680017763
Endereço postal: Praceta Ricardo Jorge, 2-2A Pragal
Código postal: 2804-543
Cidade postal: Almada
Região: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: gr_df_dga_compras@smasalmada.pt 📧
Telefone: 212726000 📞
Tipo de entidade adjudicante
Organismo de direito público
Actividade principal
Serviços públicos das administrações públicas
Comunicação
Documentos URL: https://community.vortal.biz 🌏
URL de participação: https://community.vortal.biz 🌏
Apresentação por via eletrónica: Permitido

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Serviços Municipalizados de Água e Saneamento de Almada
Número de registo nacional: 680017763
Endereço postal: Praceta Ricardo Jorge, 2-2A Pragal
Código postal: 2804-543
Cidade postal: Almada
Região: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: gr_df_dga_compras@smasalmada.pt 📧
Telefone: 212726000 📞
Informações sobre fluxos de trabalho electrónicos
Será aceite a facturação electrónica
Será utilizado o pagamento electrónico
Informações do anúncio
Data de publicação preferida: 2024-05-23+01:00 📅
Fonte: OJS 2024/S 099-305254 (2024-05-21)

Anúncio de concurso (2024-06-26)
Objecto
Âmbito do concurso
Valor estimado sem IVA: 585 000 EUR 💰
Descrição
585 000 EUR 💰

Procedimento
Informações administrativas
Prazo de recepção das propostas ou dos pedidos de participação: 2024-06-28 23:45:00 📅

Informações complementares
Informações do anúncio
Data de publicação preferida: 2024-06-28+01:00 📅

Alterações
Texto a rectificar no anúncio inicial
Número da secção: Procedure
Novo valor
Texto:
“Data para receção de propostas alterada para 28/06. Prazo prorrogado para o cumprimento do disposto no nº1 do Artigo 64º do CCP.”
Outras informações adicionais

“Data para receção de propostas alterada para 28/06. Prazo prorrogado para o cumprimento do disposto no nº1 do Artigo 64º do CCP.”
Principal motivo da alteração: Informações atualizadas
Informações sobre as modificações
Versão do anúncio anterior a alterar: fa2a871c-a321-4a1c-bc41-54ba2d7eb5e2-01
Fonte: OJS 2024/S 125-384005 (2024-06-26)