Anúncio de concurso (2024-10-07)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Aquisição de Serviço de Atendimento a Clientes/Call Center para o Programa Demografia, Qualificações e Inclusão – Pessoas 2030
Reference number: 77/PESSOAS2030/2024
Breve descrição:
“Aquisição de Serviço de Atendimento a Clientes/Call Center para o Programa Demografia, Qualificações e Inclusão – Pessoas 2030”
Tipo de contrato: services
Produtos/serviços:
Serviços de atendimento de telefones
📦
Valor estimado sem IVA: 309 000 EUR 💰
Descrição
Descrição do concurso:
“Aquisição de Serviço de Atendimento a Clientes/Call Center para o Programa Demografia, Qualificações e Inclusão – Pessoas 2030”
Local de actuação:
Área Metropolitana de Lisboa
🏙️
Duração: 36 (MONTH)
O período de tempo abaixo é expresso em número de meses.
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): F1 – Experiência Profissional (EP) – 60%
Preço
✅
Título
Número de identificação do lote: LOT-0001
Procedimento
Tipo de procedimento
Procedimento aberto
✅
Informações administrativas
Prazo de recepção das propostas ou dos pedidos de participação: 2024-11-06 23:59:00 📅
Condições de abertura das propostas: 2024-11-07 09:00:00 📅
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português
🗣️
Prazo mínimo durante o qual o proponente deve manter a proposta: 66
Entidade adjudicante
Nome e endereços
Nome: Secretaria-Geral do Ministério do Trabalho, Solidariedade e Segurança Social
Número de registo nacional: 600081966
Endereço postal: Praça de Londres, nº2, 11.º
Código postal: 1049-056
Cidade postal: Lisboa
Região:
Área Metropolitana de Lisboa
🏙️
País: Portugal
🇵🇹
Correio electrónico:
sg-dcop@sg.mtsss.pt 📧
Telefone:
215953742 📞
URL:
https://intranet.seg-social.pt/sg/Paginas/default.aspx 🌏
Tipo de entidade adjudicante
Ministry or any other national or federal authority
Actividade principal
Social protection
Comunicação
Documentos URL:
https://www.acingov.pt/acingovprod/2/index.php/ 🌏
URL de participação:
https://www.acingov.pt/acingovprod/2/index.php/ 🌏
Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Secretaria-Geral do Ministério do Trabalho, Solidariedade e Segurança Social
Número de registo nacional: 600081966
Endereço postal: Praça de Londres, nº2, 11.º
Código postal: 1049-056
Cidade postal: Lisboa
Região:
Área Metropolitana de Lisboa
🏙️
País: Portugal
🇵🇹
Correio electrónico:
sg-dcop@sg.mtsss.pt 📧
Telefone:
215953742 📞
URL:
https://intranet.seg-social.pt/sg/Paginas/default.aspx 🌏
Serviço junto do qual podem ser obtidas informações sobre o processo de recurso
Nome: Secretaria-Geral do Ministério do Trabalho, Solidariedade e Segurança Social
Número de registo nacional: 600081966
Endereço postal: Praça de Londres, nº2, 11.º
Código postal: 1049-056
Cidade postal: Lisboa
Região:
Área Metropolitana de Lisboa
🏙️
País: Portugal
🇵🇹
Correio electrónico:
sg-dcop@sg.mtsss.pt 📧
Telefone:
215953742 📞
URL:
https://intranet.seg-social.pt/sg/Paginas/default.aspx 🌏
Informações sobre fluxos de trabalho electrónicos
Será aceite a facturação electrónica
Será utilizado o pagamento electrónico
Fonte: OJS 2024/S 197-609610 (2024-10-07)