CONTACT CENTER PARA ATENDIMENTO DAS CHAMADAS DIRIGIDAS AO FUNDO AMBIENTAL
Secretaria-Geral do Ambiente e da Ação Climática
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Prazo de entregaO prazo para a recepção das propostas era 2023-04-29. O concurso foi publicado em 2023-03-30.
FornecedoresOs seguintes fornecedores são mencionados nas decisões de adjudicação ou noutros documentos de contratação:
Quem? O quê? Onde?- • Portugal
Histórico de aquisições
| Data | Documento |
|---|---|
| 2023-03-30 | Anúncio de concurso |
| 2023-06-27 | Anúncio de adjudicação |
Anúncio de concurso (2023-03-30)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Serviços de atendimento de telefones
Número de referência: 72/SCP-DCP/SG/2023
Breve descrição: CONTACT CENTER PARA ATENDIMENTO DAS CHAMADAS DIRIGIDAS AO FUNDO AMBIENTAL
Metadados do anúncio
Idioma original: português 🗣️
Tipo de documento: Anúncio de concurso
Natureza do contrato: Serviços
Regulamento: União Europeia
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Serviços de atendimento de telefones 📦
Local de actuação
Região NUTS: Portugal 🏙️
Procedimento
Tipo de procedimento: Concurso público
Tipo de proposta: Apresentação de uma proposta relativa a todos os lotes
Critérios de atribuição
Proposta economicamente mais vantajosa
Entidade adjudicante
Identidade
País: Portugal 🇵🇹
Tipo de autoridade adjudicante: Ministério ou outra autoridade nacional ou federal
Nome da autoridade adjudicante: Secretaria-Geral do Ambiente e da Ação Climática
Endereço postal: Rua de "O Século", n.º 63, 3.º
Código postal: 1200-433
Cidade postal: Lisboa
Contacto
Endereço Internet: https://www.sgambiente.gov.pt/ 🌏
Correio electrónico: dcp@sgambiente.gov.pt 📧
URL dos documentos: https://www.acingov.pt/acingovprod/2/index.php/ 🌏
URL de participação: https://www.acingov.pt/acingovprod/2/index.php/ 🌏
Referência
Datas
Data de envio: 2023-03-30 📅
Prazo de apresentação: 2023-04-29 📅
Data de publicação: 2023-04-04 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2023/S 067-199607
Número JO-S: 67
Informações adicionais
Objecto
Âmbito do concurso
Valor total estimado: 311749.82 EUR 💰
Valor estimado sem IVA: 311749.82 EUR 💰
Duração: 18 meses
Procedimento
Base jurídica: 32014L0024
Hora limite para recepção das propostas: 23:59
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Data de abertura das propostas: 2023-05-01 📅
Hora de abertura das propostas: 10:00
Entidade adjudicante
Identidade
Número de registo nacional: 600086330
Contacto
Documentos URL: https://www.acingov.pt/acingovprod/2/index.php/ 🌏
Referência
Informações adicionais
Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Secretaria-Geral do Ambiente
Endereço postal: Rua de "O Século", n.º 63, 3.º
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1200-433
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: sg@sgambiente.gov.pt 📧
Fonte: OJS 2023/S 067-199607 (2023-03-30)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Serviços de atendimento de telefones
Número de referência: 72/SCP-DCP/SG/2023
Breve descrição: CONTACT CENTER PARA ATENDIMENTO DAS CHAMADAS DIRIGIDAS AO FUNDO AMBIENTAL
Metadados do anúncio
Idioma original: português 🗣️
Tipo de documento: Anúncio de concurso
Natureza do contrato: Serviços
Regulamento: União Europeia
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Serviços de atendimento de telefones 📦
Local de actuação
Região NUTS: Portugal 🏙️
Procedimento
Tipo de procedimento: Concurso público
Tipo de proposta: Apresentação de uma proposta relativa a todos os lotes
Critérios de atribuição
Proposta economicamente mais vantajosa
Entidade adjudicante
Identidade
País: Portugal 🇵🇹
Tipo de autoridade adjudicante: Ministério ou outra autoridade nacional ou federal
Nome da autoridade adjudicante: Secretaria-Geral do Ambiente e da Ação Climática
Endereço postal: Rua de "O Século", n.º 63, 3.º
Código postal: 1200-433
Cidade postal: Lisboa
Contacto
Endereço Internet: https://www.sgambiente.gov.pt/ 🌏
Correio electrónico: dcp@sgambiente.gov.pt 📧
URL dos documentos: https://www.acingov.pt/acingovprod/2/index.php/ 🌏
URL de participação: https://www.acingov.pt/acingovprod/2/index.php/ 🌏
Referência
Datas
Data de envio: 2023-03-30 📅
Prazo de apresentação: 2023-04-29 📅
Data de publicação: 2023-04-04 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2023/S 067-199607
Número JO-S: 67
Informações adicionais
Multifator? Sim
Fatores
Nome: Preço
Ponderação: 70 %
Subfatores? Não
Fatores
Nome: Experiência da Equipa
Ponderação: 30 %
Subfatores? Não
Objecto
Âmbito do concurso
Valor total estimado: 311749.82 EUR 💰
Valor estimado sem IVA: 311749.82 EUR 💰
Duração: 18 meses
Procedimento
Base jurídica: 32014L0024
Hora limite para recepção das propostas: 23:59
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Data de abertura das propostas: 2023-05-01 📅
Hora de abertura das propostas: 10:00
Entidade adjudicante
Identidade
Número de registo nacional: 600086330
Contacto
Documentos URL: https://www.acingov.pt/acingovprod/2/index.php/ 🌏
Referência
Informações adicionais
Multifator? Sim
Fatores
Nome: Preço
Ponderação: 70 %
Subfatores? Não
Nome: Experiência da Equipa
Ponderação: 30 %
Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Secretaria-Geral do Ambiente
Endereço postal: Rua de "O Século", n.º 63, 3.º
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1200-433
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: sg@sgambiente.gov.pt 📧
Fonte: OJS 2023/S 067-199607 (2023-03-30)
Anúncio de adjudicação (2023-06-27)
Objecto
Âmbito do concurso
Valor total do procedimento: 311749.82 EUR 💰
Metadados do anúncio
Tipo de documento: Anúncio de adjudicação
Procedimento
Tipo de proposta: Não consta
Referência
Datas
Data de envio: 2023-06-27 📅
Data de publicação: 2023-06-30 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2023/S 124-391547
Refere-se ao anúncio: 2023/S 067-199607
Número JO-S: 124
Objecto
Local de actuação
Local principal ou local de actuação: Lisboa
Procedimento
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Experiência da Equipa
Critério de qualidade (ponderação): 30
Preço (ponderação): 70
Adjudicação do contrato
Data de celebração do contrato: 2023-06-26 📅
Nome: Meo - serviços de comunicações e multimédia, s.a.
Número de registo nacional: 504615947
Cidade postal: Lisboa
País: Portugal 🇵🇹
Valor total do procedimento: 249 123 EUR 💰
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas: 3
Entidade adjudicante
Contacto
Ponto de contacto: Secretaria-Geral do Ambiente e da Ação Climática
Fonte: OJS 2023/S 124-391547 (2023-06-27)
Objecto
Âmbito do concurso
Valor total do procedimento: 311749.82 EUR 💰
Metadados do anúncio
Tipo de documento: Anúncio de adjudicação
Procedimento
Tipo de proposta: Não consta
Referência
Datas
Data de envio: 2023-06-27 📅
Data de publicação: 2023-06-30 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2023/S 124-391547
Refere-se ao anúncio: 2023/S 067-199607
Número JO-S: 124
Objecto
Local de actuação
Local principal ou local de actuação: Lisboa
Procedimento
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Experiência da Equipa
Critério de qualidade (ponderação): 30
Preço (ponderação): 70
Adjudicação do contrato
Data de celebração do contrato: 2023-06-26 📅
Nome: Meo - serviços de comunicações e multimédia, s.a.
Número de registo nacional: 504615947
Cidade postal: Lisboa
País: Portugal 🇵🇹
Valor total do procedimento: 249 123 EUR 💰
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas: 3
Entidade adjudicante
Contacto
Ponto de contacto: Secretaria-Geral do Ambiente e da Ação Climática
Fonte: OJS 2023/S 124-391547 (2023-06-27)
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