Aquisição de Serviços de Contact Center para 33 meses
Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional, I. P.
Aquisição de Serviços de Contact Center para 33 meses
Prazo de entregaO prazo para a recepção das propostas era 2023-02-22. O concurso foi publicado em 2023-01-25.
FornecedoresOs seguintes fornecedores são mencionados nas decisões de adjudicação ou noutros documentos de contratação:
Quem? O quê? Onde?- • Portugal › Continente
Histórico de aquisições
| Data | Documento |
|---|---|
| 2023-01-25 | Anúncio de concurso |
| 2023-04-28 | Anúncio de adjudicação |
Anúncio de concurso (2023-01-25)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Serviços de atendimento de telefones
Breve descrição: Aquisição de Serviços de Contact Center para 33 meses
Metadados do anúncio
Idioma original: português 🗣️
Tipo de documento: Anúncio de concurso
Natureza do contrato: Serviços
Regulamento: União Europeia
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Serviços de atendimento de telefones 📦
Local de actuação
Região NUTS: Continente 🏙️
Procedimento
Tipo de procedimento: Concurso público
Tipo de proposta: Apresentação de uma proposta relativa a todos os lotes
Critérios de atribuição
Preço menos elevado
Entidade adjudicante
Identidade
País: Portugal 🇵🇹
Tipo de autoridade adjudicante: Organismo de direito público
Nome da autoridade adjudicante: Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional, I. P.
Endereço postal: Av.ª 24 de julho n.º 138
Código postal: 1399-026
Cidade postal: Lisboa
Contacto
Endereço Internet: https://www.anqep.gov.pt 🌏
Correio electrónico: anqep@anqep.gov.pt 📧
URL dos documentos: https://www.acingov.pt/acingovprod/2/zonaPublica/zona_publica_c/donwloadProcedurePiece/NjA1MDY0 🌏
Referência
Datas
Data de envio: 2023-01-25 📅
Prazo de apresentação: 2023-02-22 📅
Data de publicação: 2023-01-30 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2023/S 021-060002
Número JO-S: 21
Objecto
Âmbito do concurso
Valor total estimado: 229 500 EUR 💰
Valor estimado sem IVA: 229 500 EUR 💰
Duração: 33 meses
Local de actuação
Local principal ou local de actuação:
Procedimento
Base jurídica: 32014L0024
Hora limite para recepção das propostas: 23:59
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Prazo de validade da proposta: 3 meses
Data de abertura das propostas: 2023-02-23 📅
Hora de abertura das propostas: 09:00
Entidade adjudicante
Identidade
Número de registo nacional: 510265006
Contacto
Documentos URL: https://www.acingov.pt/acingovprod/2/zonaPublica/zona_publica_c/donwloadProcedurePiece/NjA1MDY0 🌏
Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Ministério da Educação
Endereço postal: Av.ª 24 de julho n.º 138
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1399-026
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: anqep@anqep.gov.pt 📧
Fonte: OJS 2023/S 021-060002 (2023-01-25)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Serviços de atendimento de telefones
Breve descrição: Aquisição de Serviços de Contact Center para 33 meses
Metadados do anúncio
Idioma original: português 🗣️
Tipo de documento: Anúncio de concurso
Natureza do contrato: Serviços
Regulamento: União Europeia
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Serviços de atendimento de telefones 📦
Local de actuação
Região NUTS: Continente 🏙️
Procedimento
Tipo de procedimento: Concurso público
Tipo de proposta: Apresentação de uma proposta relativa a todos os lotes
Critérios de atribuição
Preço menos elevado
Entidade adjudicante
Identidade
País: Portugal 🇵🇹
Tipo de autoridade adjudicante: Organismo de direito público
Nome da autoridade adjudicante: Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional, I. P.
Endereço postal: Av.ª 24 de julho n.º 138
Código postal: 1399-026
Cidade postal: Lisboa
Contacto
Endereço Internet: https://www.anqep.gov.pt 🌏
Correio electrónico: anqep@anqep.gov.pt 📧
URL dos documentos: https://www.acingov.pt/acingovprod/2/zonaPublica/zona_publica_c/donwloadProcedurePiece/NjA1MDY0 🌏
Referência
Datas
Data de envio: 2023-01-25 📅
Prazo de apresentação: 2023-02-22 📅
Data de publicação: 2023-01-30 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2023/S 021-060002
Número JO-S: 21
Objecto
Âmbito do concurso
Valor total estimado: 229 500 EUR 💰
Valor estimado sem IVA: 229 500 EUR 💰
Duração: 33 meses
Local de actuação
Local principal ou local de actuação:
Av.ª 24 de julho n.º 138
1399-026, Lisboa
Procedimento
Base jurídica: 32014L0024
Hora limite para recepção das propostas: 23:59
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Prazo de validade da proposta: 3 meses
Data de abertura das propostas: 2023-02-23 📅
Hora de abertura das propostas: 09:00
Entidade adjudicante
Identidade
Número de registo nacional: 510265006
Contacto
Documentos URL: https://www.acingov.pt/acingovprod/2/zonaPublica/zona_publica_c/donwloadProcedurePiece/NjA1MDY0 🌏
Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Ministério da Educação
Endereço postal: Av.ª 24 de julho n.º 138
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1399-026
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: anqep@anqep.gov.pt 📧
Fonte: OJS 2023/S 021-060002 (2023-01-25)
Anúncio de adjudicação (2023-04-28)
Objecto
Âmbito do concurso
Número de referência: CPI 74/2022
Valor total do procedimento: 229 500 EUR 💰
Metadados do anúncio
Tipo de documento: Anúncio de adjudicação
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código CPV adicional: Serviços de atendimento de telefones 📦
Local de actuação
Região NUTS: Portugal 🏙️
Procedimento
Tipo de proposta: Não consta
Entidade adjudicante
Identidade
Nome da autoridade adjudicante: Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional, I.P.
Contacto
Telefone: +351 213943700 📞
Referência
Datas
Data de envio: 2023-04-28 📅
Data de publicação: 2023-05-03 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2023/S 086-266379
Refere-se ao anúncio: 2023/S 021-060002
Número JO-S: 86
Adjudicação do contrato
Data de celebração do contrato: 2023-04-28 📅
Nome: Synchro - serviços em outsourcing, lda
Endereço postal: Avenida José Malhoa, Edifício Europa, Nº 16-F 4º Piso
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1070-159
País: Portugal 🇵🇹
Telefone: +351 213896300 📞
Correio electrónico: backoffice.comercial_out@egor.pt 📧
Valor total do procedimento: 176628.15 EUR 💰
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas: 10
Entidade adjudicante
Contacto
Ponto de contacto: Divisão de Administração Geral e Financeira
Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional, I.P.
Endereço Internet: https://www.anqep.gov.pt 🌏
Fonte: OJS 2023/S 086-266379 (2023-04-28)
Objecto
Âmbito do concurso
Número de referência: CPI 74/2022
Valor total do procedimento: 229 500 EUR 💰
Metadados do anúncio
Tipo de documento: Anúncio de adjudicação
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código CPV adicional: Serviços de atendimento de telefones 📦
Local de actuação
Região NUTS: Portugal 🏙️
Procedimento
Tipo de proposta: Não consta
Entidade adjudicante
Identidade
Nome da autoridade adjudicante: Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional, I.P.
Contacto
Telefone: +351 213943700 📞
Referência
Datas
Data de envio: 2023-04-28 📅
Data de publicação: 2023-05-03 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2023/S 086-266379
Refere-se ao anúncio: 2023/S 021-060002
Número JO-S: 86
Adjudicação do contrato
Data de celebração do contrato: 2023-04-28 📅
Nome: Synchro - serviços em outsourcing, lda
Endereço postal: Avenida José Malhoa, Edifício Europa, Nº 16-F 4º Piso
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1070-159
País: Portugal 🇵🇹
Telefone: +351 213896300 📞
Correio electrónico: backoffice.comercial_out@egor.pt 📧
Valor total do procedimento: 176628.15 EUR 💰
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas: 10
Entidade adjudicante
Contacto
Ponto de contacto: Divisão de Administração Geral e Financeira
Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional, I.P.
Endereço Internet: https://www.anqep.gov.pt 🌏
Fonte: OJS 2023/S 086-266379 (2023-04-28)
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