Aquisição de Serviços de Contact Center para 33 meses

Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional, I. P.

Aquisição de Serviços de Contact Center para 33 meses

Prazo de entrega
O prazo para a recepção das propostas era 2023-02-22. O concurso foi publicado em 2023-01-25.

Fornecedores
Os seguintes fornecedores são mencionados nas decisões de adjudicação ou noutros documentos de contratação:
Quem?

O quê?

Onde?

Histórico de aquisições
Data Documento
2023-01-25 Anúncio de concurso
2023-04-28 Anúncio de adjudicação
Anúncio de concurso (2023-01-25)
Entidade adjudicante
Nome e endereços
Nome: Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional, I. P.
Número de registo nacional: 510265006
Endereço postal: Av.ª 24 de julho n.º 138
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1399-026
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: anqep@anqep.gov.pt 📧
Região: Portugal 🏙️
URL: https://www.anqep.gov.pt 🌏
Comunicação
Documentos URL: https://www.acingov.pt/acingovprod/2/zonaPublica/zona_publica_c/donwloadProcedurePiece/NjA1MDY0 🌏

Objecto
Âmbito do concurso
Título: Aquisição de Serviços de Contact Center para 33 meses
Produtos/serviços: Serviços de atendimento de telefones 📦
Breve descrição: Aquisição de Serviços de Contact Center para 33 meses
Valor estimado sem IVA: EUR 229 500 💰

1️⃣
Local de actuação: Continente 🏙️
Local principal ou local de actuação: Av.ª 24 de julho n.º 138 1399-026, Lisboa
Descrição do concurso: Aquisição de Serviços de Contact Center para 33 meses
Critérios de atribuição
Preço
Âmbito do concurso
Valor total estimado sem IVA: EUR 229 500 💰
Duração do contrato, do acordo-quadro ou do sistema de aquisição dinâmico
O período de tempo abaixo é expresso em número de meses.
Descrição
Duração: 33

Procedimento
Tipo de procedimento
Procedimento aberto
Informações administrativas
Prazo de recepção das propostas ou dos pedidos de participação: 2023-02-22 23:59 📅
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
O período de tempo abaixo é expresso em número de meses.
Prazo mínimo durante o qual o proponente deve manter a proposta: 3
Condições de abertura das propostas: 2023-02-23 09:00 📅

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Ministério da Educação
Endereço postal: Av.ª 24 de julho n.º 138
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1399-026
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: anqep@anqep.gov.pt 📧
Fonte: OJS 2023/S 021-060002 (2023-01-25)
Anúncio de adjudicação (2023-04-28)
Entidade adjudicante
Nome e endereços
Nome: Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional, I.P.
Pessoa de contacto: Divisão de Administração Geral e Financeira
Telefone: +351 213943700 📞

Objecto
Âmbito do concurso
Título: Aquisição de Serviços de Contact Center para 33 meses CPI 74/2022
Valor total do contrato (sem IVA): EUR 229 500 💰
Descrição
Produtos/serviços adicionais: Serviços de atendimento de telefones 📦
Local de actuação: Portugal 🏙️

Procedimento
Informações administrativas
Publicação anterior relativa a este procedimento: 2023/S 021-060002

Adjudicação do contrato

1️⃣
Data de celebração do contrato: 2023-04-28 📅
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas: 10
Nome e endereço do contratante
Nome: Synchro - serviços em outsourcing, lda
Endereço postal: Avenida José Malhoa, Edifício Europa, Nº 16-F 4º Piso
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1070-159
País: Portugal 🇵🇹
Telefone: +351 213896300 📞
Correio electrónico: backoffice.comercial_out@egor.pt 📧
Fax: +351 213896301 📠
Região: Portugal 🏙️
O contratante é uma PME
Informações sobre o valor do contrato/lote (sem IVA)
Valor total do contrato/lote: EUR 176628.15 💰

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional, I.P.
URL: https://www.anqep.gov.pt 🌏
Fonte: OJS 2023/S 086-266379 (2023-04-28)