Aquisição de serviços integrados de Contact Center CARRIS 2022-2025

Companhia Carris de Ferro de Lisboa, E. M., S. A.

Aquisição de serviços integrados de Contact Center CARRIS 2022-2025

Prazo de entrega
O prazo para a recepção das propostas era 2022-04-22. O concurso foi publicado em 2022-03-23.

Fornecedores
Os seguintes fornecedores são mencionados nas decisões de adjudicação ou noutros documentos de contratação:
Quem?

O quê?

Onde?

Histórico de aquisições
Data Documento
2022-03-23 Anúncio de concurso
2022-09-01 Anúncio de adjudicação
Anúncio de concurso (2022-03-23)
Entidade adjudicante
Nome e endereços
Nome: Companhia Carris de Ferro de Lisboa, E. M., S. A.
Número de registo nacional: 500595313
Endereço postal: Rua 1.º de Maio, n.º 103
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1300-472
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: dlp.contratacao@carris.pt 📧
Região: Portugal 🏙️
URL: http://www.carris.pt 🌏
Comunicação
Documentos URL: https://community.vortal.biz/sts/Login?SkinName=Vortal 🌏
URL de participação: https://community.vortal.biz/sts/Login?SkinName=Vortal 🌏
Tipo de entidade adjudicante
Outro tipo: Em, sa

Objecto
Âmbito do concurso
Título: Aquisição de serviços integrados de Contact Center CARRIS 2022-2025 014/2022
Produtos/serviços: Centro de chamadas 📦
Breve descrição: Aquisição de serviços integrados de Contact Center CARRIS 2022-2025
Valor estimado sem IVA: EUR 540 000 💰

1️⃣
Local de actuação: Portugal 🏙️
Descrição do concurso: Aquisição de serviços integrados de Contact Center CARRIS 2022-2025
Critérios de atribuição
Critério de custo (nome): Preço
Critério de custo (ponderação): 100
Duração do contrato, do acordo-quadro ou do sistema de aquisição dinâmico
O período de tempo abaixo é expresso em número de meses.
Descrição
Duração: 14
Duração do contrato, do acordo-quadro ou do sistema de aquisição dinâmico
Este contrato está sujeito a renovação
Descrição
Descrição das renovações: Renovado por 12 meses até ao limite de duas renovações

Procedimento
Tipo de procedimento
Procedimento aberto
Informações administrativas
Prazo de recepção das propostas ou dos pedidos de participação: 2022-04-22 18:00 📅
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Condições de abertura das propostas: 2022-04-26 09:00 📅

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Conselho de Administração da Companhia CARRIS de Ferro de Lisboa, E.M., S.A.
Endereço postal: Rua 1.º de Maio, n.º 103
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1300 - 472
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: dlp.contratacao@carris.pt 📧
Fonte: OJS 2022/S 061-160697 (2022-03-23)
Anúncio de adjudicação (2022-09-01)
Entidade adjudicante
Nome e endereços
Região: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
URL: www.carris.pt 🌏

Objecto
Âmbito do concurso
Valor total do contrato (sem IVA): EUR 540 000 💰
Descrição
Local de actuação: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️

Procedimento
Informações administrativas
Publicação anterior relativa a este procedimento: 2022/S 061-160697

Adjudicação do contrato

1️⃣
Data de celebração do contrato: 2022-08-31 📅
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas: 4
O contrato foi adjudicado a um grupo de operadores económicos
Nome e endereço do contratante
Nome: Ctt soluções empresariais, s.a.
Cidade postal: Lisboa
País: Portugal 🇵🇹
Região: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
O contratante é uma PME
Nome: Newspring services, s.a.
Informações sobre o valor do contrato/lote (sem IVA)
Valor total do contrato/lote: EUR 466211.20 💰

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Companhia Carris de Ferro de Lisboa, E. M., S. A.
Cidade postal: Rua 1.º de Maio, 103
Fonte: OJS 2022/S 171-485342 (2022-09-01)