Prestação de serviços de contact center

CP - Comboios de Portugal, E. P. E.

Prestação de serviços de contact center

Prazo de entrega
O prazo para a recepção das propostas era 2021-11-15. O concurso foi publicado em 2021-10-15.

Quem?

O quê?

Onde?

Histórico de aquisições
Data Documento
2021-10-15 Anúncio de concurso
Anúncio de concurso (2021-10-15)
Entidade adjudicante
Nome e endereços
Nome: CP - Comboios de Portugal, E. P. E.
Número de registo nacional: 500498601
Endereço postal: Calçada do Duque, n.º 20
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1249-109
País: Portugal 🇵🇹
Telefone: +351 211023839 📞
Correio electrónico: compras@cp.pt 📧
Região: Portugal 🏙️
URL: www.cp.pt 🌏
Comunicação
Documentos URL: www.acingov.pt 🌏
URL de participação: www.acingov.pt 🌏

Objecto
Âmbito do concurso
Título: Prestação de serviços de contact center DMS 741113
Produtos/serviços: Centro de chamadas 📦
Breve descrição: Prestação de serviços de contact center
Valor estimado sem IVA: EUR 514754.58 💰

1️⃣
Local de actuação: Portugal 🏙️
Descrição do concurso:
“Constitui seu objeto, a prestação de serviços de contact center, assegurados 24h por dia, 365 dias por ano e com recurso a equipamentos técnicos apropriados”
Critérios de atribuição
Preço
Âmbito do concurso
Valor total estimado sem IVA: EUR 514754.58 💰
Duração do contrato, do acordo-quadro ou do sistema de aquisição dinâmico
O período de tempo abaixo é expresso em número de meses.
Descrição
Duração: 24

Procedimento
Tipo de procedimento
Procedimento aberto
Informações administrativas
Prazo de recepção das propostas ou dos pedidos de participação: 2021-11-15 23:59 📅
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Condições de abertura das propostas: 2021-11-16 10:00 📅
Condições de abertura das propostas (local): www.acingov.pt

Informações complementares
Informações sobre a recorrência
Trata-se de um contrato público recorrente
Calendário previsto para a publicação de novos anúncios: Após os 24 meses de execução do contrato que resultar do presente procedimento
Corpo de revisão
Nome: CP comboios de Portugal EPE
Endereço postal: Calçada do Duque, n.º 20
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1249-109
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: compras@cp.pt 📧
Fonte: OJS 2021/S 204-534436 (2021-10-15)