Prestação de serviços de contact center à da EDA, S. A
Electricidade dos Açores (EdA), S. A.
Prestação de serviços de contact center à da EDA, S. A.
Prazo de entregaO prazo para a recepção das propostas era 2021-05-06. O concurso foi publicado em 2021-04-06.
Quem? O quê? Onde?
Histórico de aquisições
| Data | Documento |
|---|---|
| 2021-04-06 | Anúncio de concurso |
| 2021-09-02 | Anúncio de adjudicação |
Anúncio de concurso (2021-04-06)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Serviços de atendimento de telefones
Número de referência: COMEL 21PS002
Breve descrição: Prestação de serviços de contact center à da EDA, S. A.
Metadados do anúncio
Idioma original: português 🗣️
Tipo de documento: Anúncio de concurso
Natureza do contrato: Serviços
Regulamento: União Europeia com participação dos países ACP
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Serviços de atendimento de telefones 📦
Local de actuação
Região NUTS: Região Autónoma dos Açores 🏙️
Procedimento
Tipo de procedimento: Concurso público
Tipo de proposta: Apresentação de uma proposta relativa a todos os lotes
Critérios de atribuição
Proposta economicamente mais vantajosa
Entidade adjudicante
Identidade
País: Portugal 🇵🇹
Tipo de autoridade adjudicante: Entidade de serviços de utilidade pública
Nome da autoridade adjudicante: Electricidade dos Açores (EDA), S. A.
Endereço postal: Rua Francisco Pereira Ataíde, 1
Código postal: 9504-535
Cidade postal: Ponta Delgada
Contacto
Endereço Internet: http://www.eda.pt 🌏
Correio electrónico: eda@eda.pt 📧
URL dos documentos: http://www.saphetygov.pt 🌏
URL de participação: http://www.saphetygov.pt 🌏
Referência
Datas
Data de envio: 2021-04-06 📅
Prazo de apresentação: 2021-05-06 📅
Data de publicação: 2021-04-09 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2021/S 069-176949
Número JO-S: 69
Objecto
Âmbito do concurso
Valor estimado sem IVA: 606479.47 EUR 💰
Duração: 24 meses
Descrição das renovações: Uma renovação por doze meses.
Procedimento
Base jurídica: 32014L0025
Hora limite para recepção das propostas: 17:00
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Data de abertura das propostas: 2021-05-07 📅
Hora de abertura das propostas: 10:00
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Modelo operacional e de governance
Critério de qualidade (ponderação): 10
Critério de qualidade (nome): Avaliação de desempenho dos colaboradores
Avaliação de competências dos colaboradores
Critério de qualidade (ponderação): 20
Preço (ponderação): 60
Entidade adjudicante
Identidade
Número de registo nacional: 512012032
Contacto
Endereço Internet: www.eda.pt 🌏
Documentos URL: www.saphetygov.pt 🌏
URL de participação: www.saphetygov.pt 🌏
URL dos documentos: www.saphetygov.pt 🌏
Referência
Informações adicionais
Calendário previsto para publicação de anúncios posteriores: 2024.
Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Conselho de Administração
Endereço postal: Rua Francisco Pereira Ataíde, 1
Cidade postal: Ponta Delgada
Código postal: 9504-535
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: eda@eda.pt 📧
Fonte: OJS 2021/S 069-176949 (2021-04-06)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Serviços de atendimento de telefones
Número de referência: COMEL 21PS002
Breve descrição: Prestação de serviços de contact center à da EDA, S. A.
Metadados do anúncio
Idioma original: português 🗣️
Tipo de documento: Anúncio de concurso
Natureza do contrato: Serviços
Regulamento: União Europeia com participação dos países ACP
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Serviços de atendimento de telefones 📦
Local de actuação
Região NUTS: Região Autónoma dos Açores 🏙️
Procedimento
Tipo de procedimento: Concurso público
Tipo de proposta: Apresentação de uma proposta relativa a todos os lotes
Critérios de atribuição
Proposta economicamente mais vantajosa
Entidade adjudicante
Identidade
País: Portugal 🇵🇹
Tipo de autoridade adjudicante: Entidade de serviços de utilidade pública
Nome da autoridade adjudicante: Electricidade dos Açores (EDA), S. A.
Endereço postal: Rua Francisco Pereira Ataíde, 1
Código postal: 9504-535
Cidade postal: Ponta Delgada
Contacto
Endereço Internet: http://www.eda.pt 🌏
Correio electrónico: eda@eda.pt 📧
URL dos documentos: http://www.saphetygov.pt 🌏
URL de participação: http://www.saphetygov.pt 🌏
Referência
Datas
Data de envio: 2021-04-06 📅
Prazo de apresentação: 2021-05-06 📅
Data de publicação: 2021-04-09 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2021/S 069-176949
Número JO-S: 69
Objecto
Âmbito do concurso
Valor estimado sem IVA: 606479.47 EUR 💰
Duração: 24 meses
Descrição das renovações: Uma renovação por doze meses.
Procedimento
Base jurídica: 32014L0025
Hora limite para recepção das propostas: 17:00
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Data de abertura das propostas: 2021-05-07 📅
Hora de abertura das propostas: 10:00
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Modelo operacional e de governance
Critério de qualidade (ponderação): 10
Critério de qualidade (nome): Avaliação de desempenho dos colaboradores
Avaliação de competências dos colaboradores
Critério de qualidade (ponderação): 20
Preço (ponderação): 60
Entidade adjudicante
Identidade
Número de registo nacional: 512012032
Contacto
Endereço Internet: www.eda.pt 🌏
Documentos URL: www.saphetygov.pt 🌏
URL de participação: www.saphetygov.pt 🌏
URL dos documentos: www.saphetygov.pt 🌏
Referência
Informações adicionais
Calendário previsto para publicação de anúncios posteriores: 2024.
Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Conselho de Administração
Endereço postal: Rua Francisco Pereira Ataíde, 1
Cidade postal: Ponta Delgada
Código postal: 9504-535
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: eda@eda.pt 📧
Fonte: OJS 2021/S 069-176949 (2021-04-06)
Anúncio de adjudicação (2021-09-02)
Objecto
Metadados do anúncio
Tipo de documento: Anúncio de adjudicação
Procedimento
Tipo de proposta: Não consta
Entidade adjudicante
Identidade
Nome da autoridade adjudicante: EDA - Electricidade dos Açores, S. A.
Referência
Datas
Data de envio: 2021-09-02 📅
Data de publicação: 2021-09-07 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2021/S 173-452612
Refere-se ao anúncio: 2021/S 069-176949
Número JO-S: 173
Informações adicionais
Objecto
Metadados do anúncio
Tipo de documento: Anúncio de adjudicação
Procedimento
Tipo de proposta: Não consta
Entidade adjudicante
Identidade
Nome da autoridade adjudicante: EDA - Electricidade dos Açores, S. A.
Referência
Datas
Data de envio: 2021-09-02 📅
Data de publicação: 2021-09-07 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2021/S 173-452612
Refere-se ao anúncio: 2021/S 069-176949
Número JO-S: 173
Informações adicionais
A Comissão Executiva procedeu à não adjudicação do procedimento e revogação da decisão de contratar, nos termos da alínea c) do Artigo 79 º, nº 1 do Código dos Contratos Públicos.
Fonte: OJS 2021/S 173-452612 (2021-09-02)
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