Anúncio de concurso (2021-04-06) Entidade adjudicante Nome e endereços
Nome: Electricidade dos Açores (EDA), S. A.
Número de registo nacional: 512012032
Endereço postal: Rua Francisco Pereira Ataíde, 1
Cidade postal: Ponta Delgada
Código postal: 9504-535
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: eda@eda.pt📧
Região: Região Autónoma dos Açores🏙️
URL: www.eda.pt🌏 Comunicação
Documentos URL: www.saphetygov.pt🌏
URL de participação: www.saphetygov.pt🌏
Objecto Âmbito do concurso
Título: Prestação de serviços de contact center à da EDA, S. A.
COMEL 21PS002
Produtos/serviços: Serviços de atendimento de telefones📦
Breve descrição: Prestação de serviços de contact center à da EDA, S. A.
1️⃣
Local de actuação: Região Autónoma dos Açores🏙️
Descrição do concurso: Prestação de serviços de contact center à da EDA, S. A.
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Modelo operacional e de governance
Critério de qualidade (ponderação): 10
Critério de qualidade (nome): Avaliação de desempenho dos colaboradores
Critério de qualidade (nome): Avaliação de competências dos colaboradores
Critério de qualidade (ponderação): 20
Preço (ponderação): 60
Âmbito do concurso
Valor total estimado sem IVA: EUR 606479.47 💰
Duração do contrato, do acordo-quadro ou do sistema de aquisição dinâmico
O período de tempo abaixo é expresso em número de meses.
Descrição
Duração: 24
Duração do contrato, do acordo-quadro ou do sistema de aquisição dinâmico
Este contrato está sujeito a renovação ✅ Descrição
Descrição das renovações: Uma renovação por doze meses.
Procedimento Tipo de procedimento
Procedimento aberto
Informações administrativas
Prazo de recepção das propostas ou dos pedidos de participação: 2021-05-06
17:00 📅
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Condições de abertura das propostas: 2021-05-07
10:00 📅
Informações complementares Informações sobre a recorrência
Trata-se de um contrato público recorrente ✅
Calendário previsto para a publicação de novos anúncios: 2024.
Corpo de revisão
Nome: Conselho de Administração
Endereço postal: Rua Francisco Pereira Ataíde, 1
Cidade postal: Ponta Delgada
Código postal: 9504-535
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: eda@eda.pt📧
Fonte: OJS 2021/S 069-176949 (2021-04-06)
Anúncio de adjudicação (2021-09-02) Entidade adjudicante Nome e endereços
Nome: EDA - Electricidade dos Açores, S. A.
Procedimento Informações administrativas
Publicação anterior relativa a este procedimento: 2021/S 069-176949
Adjudicação do contrato
1️⃣
Título: Prestação de serviços de contact center à da EDA, S. A.
Informações sobre as actividades não premiadas
Outros motivos (interrupção do procedimento)
Informações complementares Informações adicionais
“A Comissão Executiva procedeu à não adjudicação do procedimento e revogação da decisão de contratar, nos termos da alínea c) do Artigo 79 º, nº 1 do Código...”
A Comissão Executiva procedeu à não adjudicação do procedimento e revogação da decisão de contratar, nos termos da alínea c) do Artigo 79 º, nº 1 do Código dos Contratos Públicos.
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Fonte: OJS 2021/S 173-452612 (2021-09-02)