Aquisição de serviços de gestão da operação do centro de contacto da Segurança Social
Instituto da Segurança Social, I. P.
Aquisição de serviços de gestão da operação do centro de contacto da Segurança Social.
Prazo de entregaO prazo para a recepção das propostas era 2021-05-03. O concurso foi publicado em 2021-04-16.
FornecedoresOs seguintes fornecedores são mencionados nas decisões de adjudicação ou noutros documentos de contratação:
- • Egor Outsourcing — Prestação de Serviços, Organização e Administração de Pessoal, Lda.
- • MEO — Serviços de Comunicações e Multimédia, S. A.
Histórico de aquisições
| Data | Documento |
|---|---|
| 2021-04-16 | Anúncio de concurso |
| 2021-06-25 | Anúncio de adjudicação |
Anúncio de concurso (2021-04-16)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Serviços de atendimento de telefones
Número de referência: 2001/21/0000986
Breve descrição:
Idioma original: português 🗣️
Tipo de documento: Anúncio de concurso
Natureza do contrato: Serviços
Regulamento: União Europeia
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Serviços de atendimento de telefones 📦
Local de actuação
Região NUTS: Beira Baixa 🏙️
Procedimento
Tipo de procedimento: Concurso público
Tipo de proposta: Apresentação de uma proposta relativa a todos os lotes
Critérios de atribuição
Preço menos elevado
Entidade adjudicante
Identidade
País: Portugal 🇵🇹
Tipo de autoridade adjudicante: Organismo de direito público
Nome da autoridade adjudicante: Instituto da Segurança Social, I. P.
Endereço postal: Avenida 5 de Outubro, 175
Código postal: 1069-451
Cidade postal: Lisboa
Contacto
Endereço Internet: http://www.seg-social.pt/ 🌏
Correio electrónico: iss-dap-concursos@seg-social.pt 📧
URL dos documentos: https://www.acingov.pt 🌏
URL de participação: https://www.acingov.pt 🌏
Referência
Datas
Data de envio: 2021-04-16 📅
Prazo de apresentação: 2021-05-03 📅
Data de publicação: 2021-04-21 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2021/S 077-197516
Número JO-S: 77
Objecto
Âmbito do concurso
Valor total estimado: 927 000 EUR 💰
Duração: 6 meses
Procedimento
Base jurídica: 32014L0024
Hora limite para recepção das propostas: 23:59
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Data de abertura das propostas: 2021-05-04 📅
Hora de abertura das propostas: 09:00
Entidade adjudicante
Identidade
Número de registo nacional: 505305500
Contacto
Documentos URL: https://www.acingov.pt 🌏
Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Conselho Diretivo do ISS, I. P.
Endereço postal: Avenida 5 de Outubro, 175
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1069-451
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: iss-dap-concursos@seg-social.pt 📧
Fonte: OJS 2021/S 077-197516 (2021-04-16)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Serviços de atendimento de telefones
Número de referência: 2001/21/0000986
Breve descrição:
Aquisição de serviços de gestão da operação do centro de contacto da Segurança Social.
Metadados do anúncio
Idioma original: português 🗣️
Tipo de documento: Anúncio de concurso
Natureza do contrato: Serviços
Regulamento: União Europeia
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Serviços de atendimento de telefones 📦
Local de actuação
Região NUTS: Beira Baixa 🏙️
Procedimento
Tipo de procedimento: Concurso público
Tipo de proposta: Apresentação de uma proposta relativa a todos os lotes
Critérios de atribuição
Preço menos elevado
Entidade adjudicante
Identidade
País: Portugal 🇵🇹
Tipo de autoridade adjudicante: Organismo de direito público
Nome da autoridade adjudicante: Instituto da Segurança Social, I. P.
Endereço postal: Avenida 5 de Outubro, 175
Código postal: 1069-451
Cidade postal: Lisboa
Contacto
Endereço Internet: http://www.seg-social.pt/ 🌏
Correio electrónico: iss-dap-concursos@seg-social.pt 📧
URL dos documentos: https://www.acingov.pt 🌏
URL de participação: https://www.acingov.pt 🌏
Referência
Datas
Data de envio: 2021-04-16 📅
Prazo de apresentação: 2021-05-03 📅
Data de publicação: 2021-04-21 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2021/S 077-197516
Número JO-S: 77
Objecto
Âmbito do concurso
Valor total estimado: 927 000 EUR 💰
Duração: 6 meses
Procedimento
Base jurídica: 32014L0024
Hora limite para recepção das propostas: 23:59
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Data de abertura das propostas: 2021-05-04 📅
Hora de abertura das propostas: 09:00
Entidade adjudicante
Identidade
Número de registo nacional: 505305500
Contacto
Documentos URL: https://www.acingov.pt 🌏
Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Conselho Diretivo do ISS, I. P.
Endereço postal: Avenida 5 de Outubro, 175
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1069-451
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: iss-dap-concursos@seg-social.pt 📧
Fonte: OJS 2021/S 077-197516 (2021-04-16)
Anúncio de adjudicação (2021-06-25)
Objecto
Âmbito do concurso
Valor total do procedimento: 927 000 EUR 💰
Metadados do anúncio
Tipo de documento: Anúncio de adjudicação
Procedimento
Tipo de proposta: Não consta
Referência
Datas
Data de envio: 2021-06-25 📅
Data de publicação: 2021-06-30 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2021/S 124-329222
Refere-se ao anúncio: 2021/S 077-197516
Número JO-S: 124
Objecto
Local de actuação
Local principal ou local de actuação: Castelo Branco.
Adjudicação do contrato
Data de celebração do contrato: 2021-06-24 📅
Nome: MEO — Serviços de Comunicações e Multimédia, S. A.
Endereço postal: Avenida Fontes Pereira de Melo, 40
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1069-300
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: direccao.clientes.publica@telecom.pt 📧
Nome: Egor Outsourcing — Prestação de Serviços, Organização e Administração de Pessoal, Lda.
Endereço postal: Avenida José Malhoa, edifício Europa, 16 F, 4.º piso
Código postal: 1070-159
Correio electrónico: outsourcing@egor.pt 📧
Valor total do procedimento: 817091.28 EUR 💰
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas: 5
Fonte: OJS 2021/S 124-329222 (2021-06-25)
Objecto
Âmbito do concurso
Valor total do procedimento: 927 000 EUR 💰
Metadados do anúncio
Tipo de documento: Anúncio de adjudicação
Procedimento
Tipo de proposta: Não consta
Referência
Datas
Data de envio: 2021-06-25 📅
Data de publicação: 2021-06-30 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2021/S 124-329222
Refere-se ao anúncio: 2021/S 077-197516
Número JO-S: 124
Objecto
Local de actuação
Local principal ou local de actuação: Castelo Branco.
Adjudicação do contrato
Data de celebração do contrato: 2021-06-24 📅
Nome: MEO — Serviços de Comunicações e Multimédia, S. A.
Endereço postal: Avenida Fontes Pereira de Melo, 40
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1069-300
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: direccao.clientes.publica@telecom.pt 📧
Nome: Egor Outsourcing — Prestação de Serviços, Organização e Administração de Pessoal, Lda.
Endereço postal: Avenida José Malhoa, edifício Europa, 16 F, 4.º piso
Código postal: 1070-159
Correio electrónico: outsourcing@egor.pt 📧
Valor total do procedimento: 817091.28 EUR 💰
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas: 5
Fonte: OJS 2021/S 124-329222 (2021-06-25)
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