Aquisição de serviços gestão da operação do Centro de Contacto da Segurança Social

Anúncio de concurso (2020-08-31)
Entidade adjudicante
Nome e endereços
Nome: Instituto da Segurança Social, I. P.
Número de registo nacional: 505305500
Endereço postal: Avenida 5 de Outubro, 175
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1069-451
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: iss-dap-concursos@seg-social.pt 📧
Região: Continente 🏙️
URL: http://www.seg-social.pt/ 🌏
Comunicação
O acesso aos documentos do concurso é limitado
Documentos URL: https://www.acingov.pt 🌏
URL de participação: https://www.acingov.pt 🌏

Objecto
Âmbito do concurso
Título:
“Aquisição de serviços gestão da operação do Centro de Contacto da Segurança Social 2001/20/0000603”
Produtos/serviços: Serviços de atendimento de telefones 📦
Breve descrição:
“Aquisição de serviços gestão da operação do Centro de Contacto da Segurança Social.”
Valor estimado sem IVA: EUR 6 606 000 💰

1️⃣
Local de actuação: Beira Baixa 🏙️
Descrição do concurso:
“Aquisição de serviços gestão da operação do Centro de Contacto da Segurança Social.”
Critérios de atribuição
Preço
Duração
Data final: 2023-12-31 📅

Procedimento
Tipo de procedimento
Procedimento aberto
Procedimento acelerado: Não aplicável.
Informações administrativas
Prazo de recepção das propostas ou dos pedidos de participação: 2020-09-30 23:59 📅
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Condições de abertura das propostas: 2020-10-01 09:30 📅

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Conselho Diretivo do ISS, I.P.
Endereço postal: Avenida 5 de Outubro, 175
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1069-451
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: iss-dap-concursos@seg-social.pt 📧
Fonte: OJS 2020/S 172-415001 (2020-08-31)

Anúncio de adjudicação (2021-02-12)
Objecto
Âmbito do concurso
Título:
“Aquisição de serviços de gestão da operação do centro de contacto da Segurança Social 2001/20/0000603”
Breve descrição:
“Aquisição de serviços de gestão da operação do centro de contacto da Segurança Social.”
Valor total do contrato (sem IVA): EUR 6 606 000 💰
Descrição
Local principal ou local de actuação: Castelo Branco.
Descrição do concurso:
“Aquisição de serviços de gestão da operação do centro de contacto da Segurança Social.”

Procedimento
Informações administrativas
Publicação anterior relativa a este procedimento: 2020/S 172-415001

Adjudicação do contrato

1️⃣
Número do contrato: 2001/21/00009
Título:
“Aquisição de serviços de gestão da operação do centro de contacto da Segurança Social”
Data de celebração do contrato: 2021-02-09 📅
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas: 4
Número de propostas recebidas de PME: 1
Número de propostas recebidas de proponentes de outros Estados-Membros da UE: 0
Número de propostas recebidas de proponentes de países terceiros: 0
Número de propostas recebidas por via electrónica: 4
O contrato foi adjudicado a um grupo de operadores económicos ✅
Nome e endereço do contratante
Nome: CTT — Correios de Portugal, S. A.
Endereço postal: Avenida Dom João II, 13
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1050-052
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: m.irene.teixeira@ctt.pt 📧
Região: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
O contratante é uma PME
Nome: Reditus Business Products, S. A.
Endereço postal: Avenida 5 de Outubro, 125, loja 2
Correio electrónico: vasco.barbosa@reditus.pt 📧
O contratante é uma PME ✅
Informações sobre o valor do contrato/lote (sem IVA)
Valor total do contrato/lote: EUR 6292167.53 💰

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Conselho Diretivo do ISS, I. P.
Fonte: OJS 2021/S 033-082939 (2021-02-12)