PR 2021210/47 - Aquisição de prestação de serviços de Contact Center em Outsourcing para o Instituto do Emprego e Formação Profissional, I.P., para o período de 30 meses
Aquisição de prestação de serviços de Contact Center em Outsourcing para o Instituto do Emprego e Formação Profissional, I.P., para o período de 30 meses.
Prazo de entrega
O prazo para a recepção das propostas era 2022-04-12.
O concurso foi publicado em 2022-03-10.
Fornecedores
Os seguintes fornecedores são mencionados nas decisões de adjudicação ou noutros documentos de contratação:
Anúncio de concurso (2022-03-10) Entidade adjudicante Nome e endereços
Nome: Instituto do Emprego e da Formação Profissional, I. P.
Número de registo nacional: 501442600
Endereço postal: Rua de Xabregas, n.º 52
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1949-003
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: sonia.figueiredo@iefp.pt📧
Região: Portugal🏙️
URL: www.iefp.pt🌏 Comunicação
Documentos URL: www.acingov.pt🌏
Objecto Âmbito do concurso
Título:
“PR 2021210/47 - Aquisição de prestação de serviços de Contact Center em Outsourcing para o Instituto do Emprego e Formação Profissional, I.P., para o...”
Título
PR 2021210/47 - Aquisição de prestação de serviços de Contact Center em Outsourcing para o Instituto do Emprego e Formação Profissional, I.P., para o período de 30 meses.
PR 2021210/47
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Produtos/serviços: Serviços de apoio e de help-desk📦
Breve descrição:
“Aquisição de prestação de serviços de Contact Center em Outsourcing para o Instituto do Emprego e Formação Profissional, I.P., para o período de 30 meses.”
Valor estimado sem IVA: EUR 719 631 💰
1️⃣
Local de actuação: Área Metropolitana de Lisboa🏙️
Descrição do concurso:
“Aquisição de prestação de serviços de Contact Center em Outsourcing para o Instituto do Emprego e Formação Profissional, I.P., para o período de 30 meses.” Critérios de atribuição
O preço não é o único critério de adjudicação e todos os critérios são indicados apenas nos documentos do concurso
Âmbito do concurso
Valor total estimado sem IVA: EUR 719 631 💰
Duração do contrato, do acordo-quadro ou do sistema de aquisição dinâmico
O período de tempo abaixo é expresso em número de meses.
Descrição
Duração: 30
Procedimento Tipo de procedimento
Procedimento aberto
Informações administrativas
Prazo de recepção das propostas ou dos pedidos de participação: 2022-04-12
17:00 📅
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
O período de tempo abaixo é expresso em número de meses.
Prazo mínimo durante o qual o proponente deve manter a proposta: 3
Condições de abertura das propostas: 2022-04-13
09:00 📅
Condições de abertura das propostas (local): www.acingov.pt
Informações complementares Corpo de revisão
Nome: Instituto do Emprego e Formação Profissional, IP
Endereço postal: Rua de Xabregas, n.º 52
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1949-003
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: pg-af@iefp.pt📧
Fonte: OJS 2022/S 052-135557 (2022-03-10)
Anúncio de adjudicação (2022-06-28) Entidade adjudicante Nome e endereços
Nome: Instituto do Emprego e Formação Profissional, I.P.
Pessoa de contacto: Direção de Serviços de Gestão Administrativa e Financeira
Telefone: +351 218614100📞
Correio electrónico: pg-af@iefp.pt📧
Fax: +351 217227009 📠
Região: Área Metropolitana de Lisboa🏙️
Endereço do perfil de comprador: www.iefp.pt🌏
Objecto Âmbito do concurso
Título:
“Aquisição de prestação de serviços de Contact Center em Outsourcing para o Instituto do Emprego e Formação Profissional, IP., para o período de 30 meses
2021210/47”
Título
Aquisição de prestação de serviços de Contact Center em Outsourcing para o Instituto do Emprego e Formação Profissional, IP., para o período de 30 meses
2021210/47
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Breve descrição:
“Aquisição de prestação de serviços de Contact Center em Outsourcing para o Instituto do Emprego e Formação Profissional, IP., para o período de 30 meses”
Valor total do contrato (sem IVA): EUR 719 631 💰
Descrição
Local de actuação: Continente🏙️
Local principal ou local de actuação: Lisboa
Descrição do concurso:
“Aquisição de prestação de serviços de Contact Center em Outsourcing para o Instituto do Emprego e Formação Profissional, IP., para o período de 30 meses” Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Mérito Técnico da Proposta
Critério de qualidade (ponderação): 60
Preço (ponderação): 40
Procedimento Informações administrativas
Publicação anterior relativa a este procedimento: 2022/S 052-135557
Adjudicação do contrato
1️⃣
Número do contrato: 2022210/236
Número de identificação do lote: 1
Título:
“Aquisição de prestação de serviços de Contact Center em Outsourcing para o Instituto do Emprego e Formação Profissional, IP., para o período de 32 meses.”
Data de celebração do contrato: 2022-06-28 📅
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas: 5
Nome e endereço do contratante
Nome:
“Egor Outsourcing - Prestação de Serviços, Organização e Administração de pessoal, Lda”
Número de registo nacional: 504136992
Cidade postal: Lisboa
País: Portugal 🇵🇹
Região: Área Metropolitana de Lisboa🏙️
O contratante é uma PME
Informações sobre o valor do contrato/lote (sem IVA)
Valor total do contrato/lote: EUR 645 678 💰