Aquisição serviços de Service Desk, de atendimento, resolução ou reencaminhamento dos incidentes e pedidos de serviço de suporte técnico
Instituto de Informática, IP
Aquisição de serviços de Service Desk.
Prazo de entregaO prazo para a recepção das propostas era 2017-09-08. O concurso foi publicado em 2017-07-31.
FornecedoresOs seguintes fornecedores são mencionados nas decisões de adjudicação ou noutros documentos de contratação:
Quem? O quê?
Histórico de aquisições
| Data | Documento |
|---|---|
| 2017-07-31 | Anúncio de concurso |
| 2018-01-31 | Anúncio de adjudicação |
Anúncio de concurso (2017-07-31)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Serviços de apoio e de help-desk
Número de referência: 3001/17/0000074
Breve descrição: Aquisição de serviços de Service Desk.
Metadados do anúncio
Idioma original: português 🗣️
Tipo de documento: Anúncio de concurso
Natureza do contrato: Serviços
Regulamento: União Europeia
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Serviços de apoio e de help-desk 📦
Local de actuação
Região NUTS: pt171 🏙️
Procedimento
Tipo de procedimento: Concurso público
Tipo de proposta: Apresentação de uma proposta relativa a todos os lotes
Critérios de atribuição
Proposta economicamente mais vantajosa
Entidade adjudicante
Identidade
País: Portugal 🇵🇹
Tipo de autoridade adjudicante: Organismo de direito público
Nome da autoridade adjudicante: Instituto de Informática, IP
Endereço postal: Av. Professor Dr. Cavaco Silva 17, Ed. Ciência I Taguspark
Código postal: 2740-120
Cidade postal: Porto Salvo
Contacto
Endereço Internet: https://www.acingov.pt 🌏
Correio electrónico: ii-ao-contratacao@seg-social.pt 📧
URL dos documentos: https://www.acingov.pt 🌏
Referência
Datas
Data de envio: 2017-07-31 📅
Prazo de apresentação: 2017-09-08 📅
Data de publicação: 2017-08-03 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2017/S 147-304413
Número JO-S: 147
Objecto
Âmbito do concurso
Valor estimado sem IVA: 273 156 EUR 💰
Duração: 36 meses
Procedimento
Procedimento acelerado: Não.
Hora limite para recepção das propostas: 17:00
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Prazo de validade da proposta: 2017-11-13 📅
Data de abertura das propostas: 2017-09-11 📅
Hora de abertura das propostas: 9:00
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Mérito técnico da proposta
Critério de qualidade (ponderação): 60 %
Critério de custos: Preço da proposta
Ponderação do custo: 40 %
Entidade adjudicante
Contacto
Documentos URL: https://www.acingov.pt 🌏
Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Conselho Diretivo do Instituto de Informática, IP
Endereço postal: Av. Professor Dr. Cavaco Silva 17 Ed. Ciência I Taguspark
Cidade postal: Porto Salvo
Código postal: 2740-120
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: ii-ao-contratacao@seg-social.pt 📧
Fonte: OJS 2017/S 147-304413 (2017-07-31)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Serviços de apoio e de help-desk
Número de referência: 3001/17/0000074
Breve descrição: Aquisição de serviços de Service Desk.
Metadados do anúncio
Idioma original: português 🗣️
Tipo de documento: Anúncio de concurso
Natureza do contrato: Serviços
Regulamento: União Europeia
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Serviços de apoio e de help-desk 📦
Local de actuação
Região NUTS: pt171 🏙️
Procedimento
Tipo de procedimento: Concurso público
Tipo de proposta: Apresentação de uma proposta relativa a todos os lotes
Critérios de atribuição
Proposta economicamente mais vantajosa
Entidade adjudicante
Identidade
País: Portugal 🇵🇹
Tipo de autoridade adjudicante: Organismo de direito público
Nome da autoridade adjudicante: Instituto de Informática, IP
Endereço postal: Av. Professor Dr. Cavaco Silva 17, Ed. Ciência I Taguspark
Código postal: 2740-120
Cidade postal: Porto Salvo
Contacto
Endereço Internet: https://www.acingov.pt 🌏
Correio electrónico: ii-ao-contratacao@seg-social.pt 📧
URL dos documentos: https://www.acingov.pt 🌏
Referência
Datas
Data de envio: 2017-07-31 📅
Prazo de apresentação: 2017-09-08 📅
Data de publicação: 2017-08-03 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2017/S 147-304413
Número JO-S: 147
Objecto
Âmbito do concurso
Valor estimado sem IVA: 273 156 EUR 💰
Duração: 36 meses
Procedimento
Procedimento acelerado: Não.
Hora limite para recepção das propostas: 17:00
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Prazo de validade da proposta: 2017-11-13 📅
Data de abertura das propostas: 2017-09-11 📅
Hora de abertura das propostas: 9:00
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Mérito técnico da proposta
Critério de qualidade (ponderação): 60 %
Critério de custos: Preço da proposta
Ponderação do custo: 40 %
Entidade adjudicante
Contacto
Documentos URL: https://www.acingov.pt 🌏
Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Conselho Diretivo do Instituto de Informática, IP
Endereço postal: Av. Professor Dr. Cavaco Silva 17 Ed. Ciência I Taguspark
Cidade postal: Porto Salvo
Código postal: 2740-120
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: ii-ao-contratacao@seg-social.pt 📧
Fonte: OJS 2017/S 147-304413 (2017-07-31)
Anúncio de adjudicação (2018-01-31)
Objecto
Âmbito do concurso
Valor total do procedimento: 273 156 EUR 💰
Metadados do anúncio
Tipo de documento: Anúncio de adjudicação
Local de actuação
Região NUTS: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
Procedimento
Tipo de proposta: Não consta
Entidade adjudicante
Identidade
Nome da autoridade adjudicante: Instituto de Informática, I. P.
Endereço postal: Avenida Professor Dr. Cavaco Silva, 17, Edifício Ciência I Taguspark
Contacto
Endereço Internet: http://www.acingov.pt 🌏
Correio electrónico: ii-ao-contratacao@seg-social..pt 📧
Referência
Datas
Data de envio: 2018-01-31 📅
Data de publicação: 2018-02-02 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2018/S 023-049262
Refere-se ao anúncio: 2017/S 147-304413
Número JO-S: 23
Objecto
Âmbito do concurso
Breve descrição:
Procedimento
Critérios de atribuição
Ponderação do preço: 40 %
Adjudicação do contrato
Data de celebração do contrato: 2017-12-28 📅
Entidade adjudicante
Contacto
Endereço Internet: www.acingov.pt 🌏
Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Instituto de Informática, I. P.
Endereço postal: Avenida Professor Dr. Cavaco Silva, 17, Edifício Ciência I Taguspark
Fonte: OJS 2018/S 023-049262 (2018-01-31)
Objecto
Âmbito do concurso
Valor total do procedimento: 273 156 EUR 💰
Metadados do anúncio
Tipo de documento: Anúncio de adjudicação
Local de actuação
Região NUTS: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
Procedimento
Tipo de proposta: Não consta
Entidade adjudicante
Identidade
Nome da autoridade adjudicante: Instituto de Informática, I. P.
Endereço postal: Avenida Professor Dr. Cavaco Silva, 17, Edifício Ciência I Taguspark
Contacto
Endereço Internet: http://www.acingov.pt 🌏
Correio electrónico: ii-ao-contratacao@seg-social..pt 📧
Referência
Datas
Data de envio: 2018-01-31 📅
Data de publicação: 2018-02-02 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2018/S 023-049262
Refere-se ao anúncio: 2017/S 147-304413
Número JO-S: 23
Objecto
Âmbito do concurso
Breve descrição:
Aquisição de serviços de service desk, para o período de 1 ano e com possibilidade de renovação por 2 anos.
Procedimento
Critérios de atribuição
Ponderação do preço: 40 %
Adjudicação do contrato
Data de celebração do contrato: 2017-12-28 📅
Entidade adjudicante
Contacto
Endereço Internet: www.acingov.pt 🌏
Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Instituto de Informática, I. P.
Endereço postal: Avenida Professor Dr. Cavaco Silva, 17, Edifício Ciência I Taguspark
Fonte: OJS 2018/S 023-049262 (2018-01-31)
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