SERVIÇOS DE ATENDIMENTO E SUPORTE AO UTILIZADOR (SERVICE DESK)

Anúncio de concurso (2023-08-14)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Serviços de assistência técnica informática
Número de referência: 23CPI_SI-SERVICEDESK
Breve descrição:
“SERVIÇOS DE ATENDIMENTO E SUPORTE AO UTILIZADOR (SERVICE DESK)”
Metadados do anúncio
Idioma original: português 🗣️
Tipo de documento: Anúncio de concurso
Natureza do contrato: Serviços
Regulamento: União Europeia
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Serviços de assistência técnica informática 📦
Local de actuação
Região NUTS: Região Autónoma dos Açores 🏙️

Procedimento
Tipo de procedimento: Concurso público
Tipo de proposta: Apresentação de uma proposta relativa a todos os lotes
Critérios de atribuição
Proposta economicamente mais vantajosa

Entidade adjudicante
Identidade
País: Portugal 🇵🇹
Tipo de autoridade adjudicante: Entidade de serviços de utilidade pública
Nome da autoridade adjudicante: EDA - Electricidade dos Açores, S. A.
Endereço postal: Rua Francisco Pereira Ataíde nº 1
Código postal: 9504 535
Cidade postal: Ponta Delgada
Contacto
Endereço Internet: http://www.eda.pt 🌏
Correio electrónico: eda@eda.pt 📧
URL dos documentos: https://www.vortal.biz/pt-pt/ 🌏
URL de participação: https://www.vortal.biz/pt-pt/ 🌏

Referência
Datas
Data de envio: 2023-08-14 📅
Prazo de apresentação: 2023-09-13 📅
Data de publicação: 2023-08-18 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2023/S 158-501500
Número JO-S: 158

Objecto
Âmbito do concurso
Valor total estimado: 750 000 EUR 💰
Valor estimado sem IVA: 750 000 EUR 💰
Duração: 37 meses

Procedimento
Base jurídica: 32014L0025
Hora limite para recepção das propostas: 23:59
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Data de abertura das propostas: 2023-09-14 📅
Hora de abertura das propostas: 10:00

Entidade adjudicante
Identidade
Número de registo nacional: 512012032
Contacto
Ponto de contacto: sicom.apoio@eda.pt
Endereço Internet: www.eda.pt 🌏
Documentos URL: https://www.vortal.biz/pt-pt/ 🌏

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Conselho de Administração
Endereço postal: Rua Francisco Pereira Ataíde nº 1
Cidade postal: Ponta Delgada
Código postal: 9504 535
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: eda@eda.pt 📧
Fonte: OJS 2023/S 158-501500 (2023-08-14)

Anúncio de adjudicação (2023-12-18)
Objecto
Âmbito do concurso
Valor total do procedimento: 750 000 EUR 💰
Metadados do anúncio
Tipo de documento: Anúncio de adjudicação

Procedimento
Tipo de proposta: Não consta

Entidade adjudicante
Identidade
Cidade postal: Ponta delgada

Referência
Datas
Data de envio: 2023-12-18 📅
Data de publicação: 2023-12-22 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2023/S 247-777048
Número JO-S: 247

Procedimento
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Experiência Profissional dos Recursos Humanos a afetar ao CONTRATO
Critério de qualidade (ponderação): 30
Critério de qualidade (nome): Certificação de Recursos Humanos a afetar ao CONTRATO
Critério de qualidade (ponderação): 10
Critério de custo (nome): Preço Total da PROPOSTA
Critério de custo (ponderação): 60

Adjudicação do contrato
Data de celebração do contrato: 2023-12-18 📅
Nome: Pamafe Informatica, Lda
Endereço postal: Rua do Crasto, 194
Cidade postal: Porto
Código postal: 4150-241
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: info@pamafe.pt 📧
País: Norte 🏙️
Endereço Internet: www.pamafe.pt 🌏
Valor total do procedimento: 538601.94 EUR 💰
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas: 8

Informações complementares
Corpo de revisão
Cidade postal: Ponta delgada
Fonte: OJS 2023/S 247-777048 (2023-12-18)