CPI N.º 146/23/DCP/DIT/AQUISIÇÃO DE LICENCIAMENTO PARA UMA SOLUÇÃO OMNICANAL CUSTOMER SERVICE

Agência para a Modernização Administrativa, I. P.

Aquisição de licenciamento para uma Solução Omnicanal Customer Service.

Prazo de entrega

O prazo para a recepção das propostas era 2023-12-25. O concurso foi publicado em 2023-11-22.

Quem?

• Agência para a Modernização Administrativa, I. P.

O quê?

• Pacotes de software e sistemas de informação

Onde?

• Continente › Área Metropolitana de Lisboa

Histórico de aquisições

Data	Documento
2023-11-22	Anúncio de concurso
2023-12-20	Informações complementares

Anúncio de concurso (2023-11-22)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Pacotes de software e sistemas de informação
Número de referência: CPI 146/23/DCP/DIT
Breve descrição: Aquisição de licenciamento para uma Solução Omnicanal Customer Service.
Metadados do anúncio
Idioma original: português 🗣️
Tipo de documento: Anúncio de concurso
Natureza do contrato: Fornecimentos
Regulamento: União Europeia
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Pacotes de software e sistemas de informação 📦
Local de actuação
Região NUTS: Portugal 🏙️

Procedimento
Tipo de procedimento: Concurso público
Tipo de proposta: Apresentação de uma proposta relativa a todos os lotes
Critérios de atribuição
Preço menos elevado

Entidade adjudicante
Identidade
País: Portugal 🇵🇹
Tipo de autoridade adjudicante: Organismo de direito público
Nome da autoridade adjudicante: Agência para a Modernização Administrativa, I. P.
Endereço postal: Rua de Santa Marta, n.º 55 - 3.º
Código postal: 1150-294
Cidade postal: Lisboa
Contacto
Endereço Internet: http://www.ama.gov.pt 🌏
Correio electrónico: contratacao@ama.pt 📧
URL dos documentos: http://www.acingov.pt 🌏

Referência
Datas
Data de envio: 2023-11-22 📅
Prazo de apresentação: 2023-12-25 📅
Data de publicação: 2023-11-27 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2023/S 228-717466
Número JO-S: 228

Objecto
Âmbito do concurso
Valor total estimado: 1713561.60 EUR 💰
Duração: 24 meses
Nome do projeto ou programa financiado pela UE: Programa de Recuperação e ResiliênciaProjeto n.º 11803 - Serviços Eletrónicos Sustentáveis, com um contrato celebrado em 29 de julho de 2021 entre a 'Recuperar Portugal' e a Agência para a Modernização Administrativa, I. P., com a designação 'Serviços Eletrónicos Sustentáveis - Contrato EMRP TD-C19 - I2', no contexto da Medida I2-MMEAP3.

Programa de Recuperação e Resiliência

Projeto n.º 11803 - Serviços Eletrónicos Sustentáveis, com um contrato celebrado em 29 de julho de 2021 entre a 'Recuperar Portugal' e a Agência para a Modernização Administrativa, I. P., com a designação 'Serviços Eletrónicos Sustentáveis - Contrato EMRP TD-C19 - I2', no contexto da Medida I2-MMEAP3.

Procedimento
Base jurídica: 32014L0024
Hora limite para recepção das propostas: 23:59
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Data de abertura das propostas: 2023-12-26 📅
Hora de abertura das propostas: 08:00

Entidade adjudicante
Identidade
Número de registo nacional: 508184509
Contacto
Endereço Internet: www.ama.gov.pt 🌏
Documentos URL: www.acingov.pt 🌏
URL dos documentos: www.acingov.pt 🌏

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Conselho Diretivo da Agência para a Modernização Administrativa, I. P.
Endereço postal: Rua de Santa Marta, n.º 55 - 3.º
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1150-294
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: ama@ama.pt 📧
Fonte: OJS 2023/S 228-717466 (2023-11-22)

Informações complementares (2023-12-20)
Objecto
Metadados do anúncio
Tipo de documento: Informações complementares

Referência
Datas
Data de envio: 2023-12-20 📅
Data de publicação: 2023-12-22 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2023/S 247-777181
Refere-se ao anúncio: 2023/S 228-717466
Número JO-S: 247
Informações adicionais

a) Retificação oficiosa das peças do procedimento (Caderno de Encargos), por se tratar de um aspeto desconforme com a realidade, espécie ou quantidade de prestações estritamente necessárias à integral execução do objeto do contrato a celebrar (conforme artigo 50.º, número 2, alíneas a) e b) do CCP); b) Prorrogação do prazo de apresentação das propostas pelo período equivalente ao tempo decorrido desde o início do prazo para apresentação de propostas até à comunicação das retificações ou à publicação da decisão de aceitação de erros ou de omissões.

Fonte: OJS 2023/S 247-777181 (2023-12-20)

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