Aquisição de solução de atendimento automático com Agentes Virtuais

Anúncio de concurso (2023-08-02)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Pacote de software para comunicações
Número de referência: 2323000192
Breve descrição: Aquisição de solução de atendimento automático com Agentes Virtuais
Metadados do anúncio
Idioma original: português 🗣️
Tipo de documento: Anúncio de concurso
Natureza do contrato: Fornecimentos
Regulamento: União Europeia
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Pacote de software para comunicações 📦
Local de actuação
Região NUTS: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️

Procedimento
Tipo de procedimento: Concurso público
Tipo de proposta: Apresentação de uma proposta relativa a todos os lotes
Critérios de atribuição
Preço menos elevado

Entidade adjudicante
Identidade
País: Portugal 🇵🇹
Tipo de autoridade adjudicante: Organismo de direito público
Nome da autoridade adjudicante: Instituto de Informática, I. P.
Endereço postal: Av. Prof. Dr. Cavaco Silva, 17 Ed. Ciência I - Taguspark
Código postal: 2740-120
Cidade postal: Porto Salvo
Contacto
Endereço Internet: https://www.acingov.pt/acingovprod/2/zonaPublica/zona_publica_c/indexProcedimentos?procedimento=2323000192 🌏
Correio electrónico: ii-ao-contratacao@seg-social.pt 📧
URL dos documentos: https://www.acingov.pt 🌏
URL de participação: https://www.acingov.pt 🌏

Referência
Datas
Data de envio: 2023-08-02 📅
Prazo de apresentação: 2023-09-01 📅
Data de publicação: 2023-08-07 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2023/S 150-478461
Número JO-S: 150

Objecto
Âmbito do concurso
Valor total estimado: 595 000 EUR 💰
Valor estimado sem IVA: 595 000 EUR 💰
Duração: 12 meses
Nome do projeto ou programa financiado pela UE: Plano de Recuperação e Resiliência, Eixo 2 - Desenvolvimento e Implementação de um Novo Modelo de Relacionamento, Subinvestimento 1.2.2 - Modernização dos canais de atendimento.

Procedimento
Base jurídica: 32014L0024
Hora limite para recepção das propostas: 23:59
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Data de abertura das propostas: 2023-09-04 📅
Hora de abertura das propostas: 09:00

Entidade adjudicante
Identidade
Número de registo nacional: 504322915
Contacto
Documentos URL: https://www.acingov.pt 🌏

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Conselho Diretivo do Instituto de Informática, I.P.
Endereço postal: Av. Prof. Dr. Cavaco Silva, n.º 17 Ed. Ciência I - Taguspark
Cidade postal: Porto Salvo
Código postal: 2740-120
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: ii-ao-contratacao@seg-social.pt 📧
Fonte: OJS 2023/S 150-478461 (2023-08-02)