Aquisição de serviços de atendimento

Anúncio de concurso (2026-05-21)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Aquisição de serviços de atendimento
Número de referência: OA009926
Breve descrição: Aquisição de serviços de atendimento
Tipo de contrato: Serviços
Produtos/serviços: Serviços de atendimento a clientes 📦
Valor estimado sem IVA: 757945.15 EUR 💰
Descrição
Identificador interno: OA009926
Este concurso também é adequado para as pequenas e médias empresas (PME) ✅
Cidade: Castelo Branco
País: Portugal 🇵🇹
Local de actuação: Beira Baixa 🏙️
Duração: 12 meses
Renovações máximas: 2
Informações sobre as opções
Opções ✅
Descrição das opções: Informações sobre catálogos electrónicos
As propostas devem ser apresentadas sob a forma de catálogos electrónicos ou incluir um catálogo electrónico
Critérios de atribuição
Preço ✅
Título
Número de identificação do lote: LOT-0000

Procedimento
Tipo de procedimento
Procedimento restrito ✅
Base jurídica: Diretiva 2014/24/UE
Principais características do processo: Conforme o previsto nas peças do procedimento.
Informações administrativas
Prazo de recepção das propostas ou dos pedidos de participação: 2026-06-24 17:00:59 📅
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Condições da proposta
É necessária uma assinatura eletrónica avançada ou qualificada ou um selo eletrónico avançado ou qualificado [conforme definido no Regulamento (UE) n.º 910/2014]
É exigida uma garantia ✅
Catálogo eletrónico: Permitido
Faturação eletrónica: Permitido
Será utilizado o pagamento electrónico ✅
O contrato contém condições de execução ✅

Informações jurídicas, económicas, financeiras e técnicas
Condições de participação
Depósitos e garantias exigidos: Garantia bancária, seguro caução ou caução mediante depósito
Principais condições de financiamento e modalidades de pagamento e/ou referência às disposições pertinentes que as regem: Conforme o previsto nas peças do procedimento.
Condições relacionadas com o contrato
Condições de execução do contrato: As previstas nas peças do procedimento.

Entidade adjudicante
Nome e endereços
Nome: Banco de Portugal
Número de registo nacional: 500792771
Endereço postal: Rua Francisco Ribeiro, 2
Código postal: 1150-165
Cidade postal: Lisboa
Região: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: bdp.compras@bportugal.pt 📧
Telefone: 213130000 📞
Fax: 213128124 📠
URL: https://www.bportugal.pt 🌏
Ponto terminal para o intercâmbio de informações (URL): https://community.vortal.biz/public/ 🌏
Tipo de entidade adjudicante
Organismo de direito público
Actividade principal
Assuntos Económicos e Financeiros
Comunicação
Documentos URL: https://community.vortal.biz/Public/public-tender-documents/YzRzdWRHMm42Wjc1N09acFlpTElaYjBJeERpQUJDYzBSS05hb3lXZmNhL0JXVms3SUdQSkwxMmdjS2ZNYkhvcE9QOGJnbE1FamxOK3I4ZXRhM1N5eUE9PTNoVl9F 🌏
URL de participação: https://community.vortal.biz/public/ 🌏
Apresentação por via eletrónica: Necessário

Informações complementares
Corpo de revisão
Igual a: Nome e endereços
Procedimento de revisão
Informações exactas sobre o(s) prazo(s) para os procedimentos de recurso: Conforme previsto nas peças do procedimento.
Informações sobre fluxos de trabalho electrónicos
Será aceite a facturação electrónica
Informações do anúncio
Data de publicação preferida: 2026-05-23+01:00 📅
Fonte: OJS 2026/S 099-355277 (2026-05-21)