Prestação de serviços de contact center – atendimento telefónico e resposta a emails a Clientes Particulares da Agência de Gestão da Tesouraria e da Dívida Pública – IGCP, E.P.E.
Prazo de entrega
O prazo para a recepção das propostas era 2025-07-27.
O concurso foi publicado em 2025-06-27.
Anúncio de concurso (2025-06-27) Objecto Âmbito do concurso
Título: CP/SDR/2025-002
Reference number: CP/SDR/2025-002
Breve descrição:
“Prestação de serviços de contact center – atendimento telefónico e resposta a emails a Clientes Particulares da Agência de Gestão da Tesouraria e da Dívida...”
Breve descrição
Prestação de serviços de contact center – atendimento telefónico e resposta a emails a Clientes Particulares da Agência de Gestão da Tesouraria e da Dívida Pública – IGCP, E.P.E.
Mostrar mais
Tipo de contrato: services
Produtos/serviços: Serviços de atendimento a clientes📦
Valor estimado sem IVA: 285 000 EUR 💰
Descrição
Descrição do concurso:
“Prestação de serviços de contact center – atendimento telefónico e resposta a emails a Clientes Particulares da Agência de Gestão da Tesouraria e da Dívida...”
Descrição do concurso
Prestação de serviços de contact center – atendimento telefónico e resposta a emails a Clientes Particulares da Agência de Gestão da Tesouraria e da Dívida Pública – IGCP, E.P.E.
Mostrar mais
Local de actuação: Área Metropolitana de Lisboa🏙️
Duração: 3 (YEAR)
O período de tempo abaixo é expresso em número de anos.
Informações sobre catálogos electrónicos
As propostas devem ser apresentadas sob a forma de catálogos electrónicos ou incluir um catálogo electrónico
Critérios de atribuição
Preço ✅ Título
Número de identificação do lote: LOT-0000
Procedimento Tipo de procedimento
Procedimento aberto ✅ Informações administrativas
Prazo de recepção das propostas ou dos pedidos de participação: 2025-07-27 23:59:59 📅
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Prazo mínimo durante o qual o proponente deve manter a proposta: 90
Informações jurídicas, económicas, financeiras e técnicas Condições de participação
Depósitos e garantias exigidos:
“A caução pode ser efetuada por depósito em dinheiro, por garantia bancária, ou por seguro-caução, conforme Anexo I – Modelo de Prestação de Caução, conforme...”
Depósitos e garantias exigidos
A caução pode ser efetuada por depósito em dinheiro, por garantia bancária, ou por seguro-caução, conforme Anexo I – Modelo de Prestação de Caução, conforme escolha do Adjudicatário
Mostrar mais
Principais condições de financiamento e modalidades de pagamento e/ou referência às disposições pertinentes que as regem:
“Dotação orçamental” Condições relacionadas com o contrato
Condições de execução do contrato:
“Prestação de serviços de contact center – atendimento telefónico e resposta a emails a Clientes Particulares da Agência de Gestão da Tesouraria e da Dívida...”
Condições de execução do contrato
Prestação de serviços de contact center – atendimento telefónico e resposta a emails a Clientes Particulares da Agência de Gestão da Tesouraria e da Dívida Pública – IGCP, E.P.E.
Informações complementares Corpo de revisão
Nome: Agência de Gestão da Tesouraria e da Dívida Pública - IGCP, E. P. E.
Número de registo nacional: 503756237
Endereço postal: Av. da República n.º 57, 1º
Código postal: 1050-189
Cidade postal: Lisboa
Região: Área Metropolitana de Lisboa🏙️
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: info@igcp.pt📧
Telefone: 217923300📞
Fax: 217993795 📠
URL: https://www.igcp.pt🌏 Procedimento de revisão
Informações exactas sobre o(s) prazo(s) para os procedimentos de recurso:
“5 dias” Informações sobre fluxos de trabalho electrónicos
Será aceite a facturação electrónica
Será utilizado o pagamento electrónico
Fonte: OJS 2025/S 123-423909 (2025-06-27)