CONCURSO PÚBLICO INTERNACIONAL N. º 171/23/DCP/DIT/REFORÇO EQUIPAS DIT PARA GESTÃO INFRAESTRUTURAS DE SUPORTE AO PRR

Agência para a Modernização Administrativa, I. P.

Apoio às equipas técnicas através da contratação de serviços especializados de arquiteturas, infraestruturas, comunicações e suporte.

Prazo de entrega

O prazo para a recepção das propostas era 2024-02-27. O concurso foi publicado em 2024-01-25.

Quem? O quê? Onde?
Histórico de aquisições
Data Documento
2024-01-25 Anúncio de concurso
Anúncio de concurso (2024-01-25)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Serviços de consultoria técnica e em matéria de sistemas
Número de referência: 171/23/DCP/DIT
Breve descrição:
Apoio às equipas técnicas através da contratação de serviços especializados de arquiteturas, infraestruturas, comunicações e suporte.
Metadados do anúncio
Idioma original: português 🗣️
Tipo de documento: Anúncio de concurso
Natureza do contrato: Serviços
Regulamento: União Europeia com participação dos países ACP
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Serviços de consultoria técnica e em matéria de sistemas 📦
Código CPV adicional: Serviços de consultoria técnica e em matéria de sistemas 📦
Local de actuação
Região NUTS: Portugal 🏙️

Procedimento
Tipo de procedimento: Concurso público
Tipo de proposta: Apresentação de uma proposta relativa a todos os lotes
Critérios de atribuição
Preço menos elevado

Entidade adjudicante
Identidade
País: Portugal 🇵🇹
Tipo de autoridade adjudicante: Organismo de direito público
Nome da autoridade adjudicante: Agência para a Modernização Administrativa, I. P.
Endereço postal: Rua de Santa Marta, 55, 3.º
Código postal: 1150-294
Cidade postal: Lisboa
Contacto
Endereço Internet: https://www.ama.gov.pt/ 🌏
Correio electrónico: contratacao@ama.gov.pt 📧
URL dos documentos: http://www.acingov.pt 🌏
URL de participação: http://www.acingov.pt 🌏

Referência
Datas
Data de envio: 2024-01-25 📅
Prazo de apresentação: 2024-02-27 📅
Data de publicação: 2024-01-30 📅
Data final: 2026-03-31 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2024/S 021-059673
Número JO-S: 21

Objecto
Âmbito do concurso
Valor total estimado: 2 796 596 EUR 💰
Designação do lote: Perfil de Networking (2 FTEs)
Número do lote: 1
Breve descrição:
i. Os recursos para o perfil de networking deverão reunir competências técnicas e experiência profissional que lhe permita deter proficiência para:
1. Garantir o desempenho, recuperação e necessidades de segurança das comunicações e redes de acordo com os níveis de serviço acordados;
2. Contribuir para a definição das políticas, filosofias de desenho e requisitos das redes;
3. Implementação e melhoria continua de políticas de segurança;
4. Investigar, diagnosticar e resolver problemas de rede;
5. Utilizar ferramentas de gestão de redes para avaliar a carga e desempenho da rede;
6. Manter o conhecimento dos requisitos legais e normativos relevantes relacionados com a segurança e privacidade de rede;
7. Monitorização e análise de registos e relatórios de equipamentos de segurança de rede;
8. Implementação e operação de plataformas centralizadas de gestão de equipamentos de rede.
ii. Requisitos para perfil técnico (1 FTE)
1. Certificação CCNA;
2. Certificação Fortinet NSE 4;
3. Experiência mínima, comprovável, de 5 anos em funções semelhantes
iii. Requisitos para o perfil sénior (1 FTE)
1. Certificação CCNP
2. Certificação CCNA
3. Certificação CCVP
4. Certificação Fortinet
5. Certificação Fortimail
6. Experiência mínima, comprovável, de 12 anos em funções semelhantes
Valor estimado sem IVA: 192221.60 EUR 💰
Nome do projeto ou programa financiado pela UE: Projeto n.º I2-MMEAP3
Designação do lote: Perfil de Segurança (1 FTE)
Número do lote: 2
Breve descrição:
i. O recurso para o perfil de segurança deverá reunir competências técnicas e experiência profissional que lhe permita deter proficiência para:
5. Manter o conhecimento dos requisitos legais e normativos relevantes relacionados com a segurança e privacidade de rede;
6. Análise e tratamento de vulnerabilidades de segurança de aplicações web;
ii. Requisitos
1. Certificação Fortinet NSE 4;
2. Certificação Checkpoint CSA/CSE
Valor estimado sem IVA: 153295.80 EUR 💰
Designação do lote: Perfil de Voz (1 FTE)
Número do lote: 3
Breve descrição:
i. O recurso para o perfil de voz deverá reunir competências técnicas e experiência profissional que lhe permita deter proficiência para:
3. Investigar, diagnosticar e resolver problemas de rede;
4. Utilizar ferramentas de gestão de redes para avaliar a carga e desempenho da rede;
6. Implementação e operação de plataformas centralizadas de gestão de equipamentos de rede.
7. Garantir o bom funcionamento de plataformas comunicações unificadas;
1. Certificação CCNA e CCNP-Collaboration;
2. Experiência mínima, comprovável, de 5 anos em funções semelhantes
Valor estimado sem IVA: 135 303 EUR 💰
Designação do lote: Perfil de networking/segurança Cloud (1 FTE)
Número do lote: 4
Breve descrição:
i. O recurso para o perfil de networking/segurança Cloud deverá reunir competências técnicas e experiência profissional que lhe permita deter proficiência para:
1. Garantir o desempenho, recuperação e necessidades de segurança das comunicações em ambiente cloud (multi-fornecedor);
7. Monitorização e análise de registos e relatórios da infraestrutura de segurança de rede cloud/on-premises;
ii. Requisitos:
1. Certificação Fortinet NSE 4 ou Certificação Checkpoint CSA/CSE;
2. Mínimo de 150 horas comprováveis de formação nos últimos 3 anos, nas seguintes áreas: Azure, AWS, Oracle Cloud, Cloud Security
3. Experiência mínima, comprovável, de 3 anos em funções semelhantes
Valor estimado sem IVA: 170931.60 EUR 💰
Designação do lote: Perfil de especialista Microsoft (3 FTEs)
Número do lote: 5
Breve descrição:
i. O recurso para o perfil de especialista Microsoft deverá reunir competências técnicas e experiência profissional que lhe permita deter proficiência para:
1. Administração das diversas tecnologias Microsoft em uso na AMA, designadamente:
a. Sistema de correio eletrónico: Exchange;
b. Sistemas operativos Windows Server;
c. Servidores aplicacionais/web: IIS, Sharepoint.
d. Serviços de diretório: AD;
e. Execução de rotinas e procedimentos a pedido: Powershell;
f. Diagnóstico e Correção de Problemas;
g. Proposta e implementação de melhorias aos sistemas;
h. Sistema de gestão centralizada: SCCM - System Center Configuration Manager
i. Sistema de monitorização: SCOM - System Center Operations Manager
2. Deployment aplicacional em servidores de ambientes pré-produtivo e produtivo sempre que a tecnologia subjacente seja Microsoft
1. Experiência comprovada (mínima de 4 anos) em administração de sistemas Microsoft, no mínimo em 2 clientes diferentes;
2. Certificação:
a. MCSA - Windows Server 2016
3. Frequência comprovada de formação System Center
4. Experiência profissional (mínima de duas) nas seguintes áreas:
a. Instalação e administração de sistemas operativos Windows Server nas versões 2008 a 2019
b. Instalação e administração de sistema de gestão de base de dados SQL Server nas versões 2008 a 2017
c. Powershell
d. Administração de plataformas aplicacionais e web: IIS e Sharepoint
e. Plataformas de monitorização: SCOM
f. Plataformas de gestão centralizada de servidores: SCCM
Valor estimado sem IVA: 559 440 EUR 💰
Designação do lote: Perfil de especialista Linux (3 FTEs)
Número do lote: 6
Breve descrição:
i. Os recursos para o perfil de Linux deverão reunir competências técnicas e experiência profissional que lhes permita deterem proficiência para:
1. Administração das diversas tecnologias livres (opensource) em uso na AMA, nomeadamente, sistema operativos, correio eletrónico, servidores aplicacionais e bases de dados, designadamente:
a. Sistemas de Gestão de Bases de Dados alvo: MYSQL e clusters Percona/Galera
b. Sistema de correio eletrónico: Zimbra;
c. Sistemas operativos CentOS, RedHat;
d. Scripting;
e. Ferramentas de automação e gestão do parque de servidores: Ansible
f. Servidores aplicacionais: Tomcat, Jboss, frameworks PHP variadas.
g. Plataformas de containers, orquestração e repositorios: Docker, Kubernetes, GIT
h. Servidores web: Apache, Nginx;
i. Monitorização com Nagios, Graylog e Tripwire
j. Execução de rotinas e procedimentos a pedido;
k. Diagnóstico e Correção de Problemas;
l. Proposta e implementação de melhorias aos sistemas;
2. Deployment aplicacional em servidores de ambientes pré-produtivo e produtivo sempre que a tecnologia subjacente seja Linux
ii. Requisitos para o perfil técnico (2 FTEs)
1. Licenciatura na área de informática
2. Experiência comprovada (mínima de 4 anos) em administração de sistemas Linux/Unix, no mínimo de 2 clientes diferentes
3. Certificação:
a. Red Hat Certified System Administrator ou
b. Linux Professional Institute
4. Frequência comprovada de formação em:
a. Ansible
b. Docker
c. Shell scripting
5. Experiência profissional (mínima de duas) nas seguintes áreas:
a. Operação de ambientes Linux/Unix nas distribuições RHEL/CentOS
b. Operação de sistemas aplicacionais, nomeadamente Apache Tomcat, JBOSS
c. Automação dos processos com recurso a Ansible
d. Gestão do parque informático OS com recurso a Ansible
e. Operação de plataformas de containers e repositórios de código (Docker e GIT)
f. Operação de plataformas de monitorização e logging (Nagios e Graylog)
1. Licenciatura na área de informática ou tecnologias de informação há pelo menos 10 anos
2. Experiência comprovada (mínima de 3 anos) em administração de sistemas Linux/Unix
a. Red Hat Certified System Administrator
b. Red Hat Certified Engineer
c. Linux Professional Institute Certification
d. Cisco Certified Network Associate (Routing and Switching) - CCNA
4. Experiência profissional nas seguintes áreas:
Valor estimado sem IVA: 707 940 EUR 💰
Designação do lote: Perfil de especialista de base de dados (1 FTE)
Número do lote: 7
Breve descrição:
1. Administração das diversas tecnologias de sistemas de gestão de base de dados em uso na AMA, designadamente:
a. Sistema de Gestão de Bases de Dados: SQL Server e MySQL;
b. Execução de rotinas e procedimentos a pedido;
c. Proposta e implementação de melhorias;
d. Configuração de clusters
e. Definir/ Contruir/ Otimizar modelos e esquemas das bases de dados;
f. Aplicar métodos e ferramentas para medir e reportar indicadores de desempenho relacionadas com os conjuntos de dados (tempo de resposta, disponibilidade, segurança, integridade, ...);
g. Preparar procedimentos e instruções relacionados com conjuntos de dados para outros técnicos ou administradores;
h. Monitorizar e manter os sistemas de gestão de base de dados;
i. Assegurar a integridade e segurança dos sistemas de gestão de bases de dados;
j. Identificar, investigar e corrigir incidentes ou problemas relacionados com os sistemas de gestão de base de dados;
k. Disponibilizar formação, suporte e aconselhamento sobre questões relacionadas com conjuntos de dados a outros profissionais "TIC".
1. Experiência comprovada (mínima de 4 anos) em administração de sistemas de gestão de bases de dados, no mínimo em 2 clientes diferentes;
a. MCDBA - Microsoft Certified Database Administrator obtida há pelo menos dois anos
3. Experiência profissional nas seguintes áreas:
a. Instalação e administração de sistema de gestão de base de dados SQL Server nas versões 2008 a 2017, inclusive clusters
b. Instalação e administração de sistemas de gestão de base de dados opensource, nomeadamente MySQL
Valor estimado sem IVA: 208555.20 EUR 💰
Designação do lote: Perfil de especialista de cloud (1 FTE)
Número do lote: 8
Breve descrição:
i. O recurso para o perfil de especialista Cloud deverá reunir competências técnicas e experiência profissional que lhe permita deter proficiência para:
1. Administração e gestão de ambientes multi-cloud: Azure, Oracle Cloud e AWS
a. Controlo e otimização de custos
b. Monitorização
c. Redução de shadow IT e gestão centralizada
d. Gestão de processos
e. Automação
2. Migração para Cloud (IaaS, PaaS e SaaS)
a. Documentação de processos, estratégias e orientações
b. Definição de funções e responsabilidades
c. Implementação de boas práticas e recomendações
3. Gestão aplicacional
a. Controlo dos projetos e recursos
b. Reutilização de recursos e serviços
c. Gestão de alterações (deployment, upgrades)
d. Gestão de licenciamento e consumos
e. Integração entre recursos e equipas
f. DevOps
4. Segurança e compliance
a. Auditing
b. Gestao de acessos
c. Definição de políticas de segurança
d. Application compliance e resolução de vulnerabilidades
5. 2ª Linha técnica
a. Resolução de pedidos e incidentes
b. Garantir o desempenho e recuperação de infraestruturas e serviços
1. Mínimo de 150 horas comprováveis de formação nos últimos 3 anos nas seguintes áreas:
a. Área 1 - Oracle Cloud Infrastructure ou Oracle Cloud PaaS
b. Área 2 - Azure Fundamentals ou Azure Administrator Associate
c. Área 3 - AWS Certified Cloud Practitioner ou AWS Certified SysOps Administrator
2. Experiência mínima, comprovável, de 3 anos em funções semelhantes
Valor estimado sem IVA: 245 448 EUR 💰
Designação do lote: Perfil de especialista em DevOps (1 FTE)
Número do lote: 9
Breve descrição:
i. O recurso para o perfil de DEVOPS deverá reunir competências técnicas e experiência profissional que lhe permita deter proficiência para:
1. Gestão de plataformas DevOps Microsoft Azure e Red Hat OpenShift
2. Monitorização das plataformas e atuação no contexto de manutenção preventiva e corretiva
3. Apoio às equipas aplicacionais no contexto da administração das plataformas
4. Participação em reuniões periódicas sobre análise de alterações às arquiteturas atuais e proposta de nov
1. Licenciatura ou Mestrado em Engenharia Informática, Informática
2. Mínimo de 3 anos de experiência em Continuous Integration, Continuous Delivery e em Continuous Deployment
Valor estimado sem IVA: 246 456 EUR 💰
Designação do lote: Perfil de técnico informática (2 FTEs)
Número do lote: 10
Breve descrição:
i. Os recursos para o perfil de técnico de informática deverão reunir competências técnicas e experiência profissional que lhes permita deter proficiência para:
1. Instalar e configurar componentes de hardware e software em computadores, dispositivos de comunicações, postos de trabalho e periféricos das Lojas e Espaços Cidadão;
2. Atribuir, otimizar e desafetar recursos informáticos, identificando as anomalias e desencadeando as ações necessárias para a sua regularização;
3. Instalar programas e aplicações informáticas, em conformidade com as exigências dos sistemas de informação definidos, com recurso aos suportes lógicos, ferramentas e linguagens apropriadas;
4. Apoio aos utilizadores das Lojas e Espaços Cidadão no âmbito de uma primeira linha de suporte.
1. Curso Tecnológico/Profissional/Outros nível III - Curso Tecnológico de Informática
Valor estimado sem IVA: 177004.80 EUR 💰

Procedimento
Base jurídica: 32014L0024
Hora limite para recepção das propostas: 23:59
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
inglês 🗣️
+ mais 2 espanhol 🗣️
francês 🗣️
Data de abertura das propostas: 2024-02-28 📅
Hora de abertura das propostas: 23:59

Entidade adjudicante
Identidade
Número de registo nacional: 508184509
Contacto
Documentos URL: www.acingov.pt 🌏
URL de participação: www.acingov.pt 🌏
URL dos documentos: www.acingov.pt 🌏

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Tribunal Administrativo do Círculo de Lisboa
Endereço postal: Avenida Dom João II, Bloco G, piso 6-8, 1.08.01
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1990-097
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: lisboa.tacl@tribunais.org.pt 📧
Fonte: OJS 2024/S 021-059673 (2024-01-25)
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