CONCURSO PÚBLICO INTERNACIONAL N. º 171/23/DCP/DIT/REFORÇO EQUIPAS DIT PARA GESTÃO INFRAESTRUTURAS DE SUPORTE AO PRR

Agência para a Modernização Administrativa, I. P.

Apoio às equipas técnicas através da contratação de serviços especializados de arquiteturas, infraestruturas, comunicações e suporte.

Prazo de entrega

O prazo para a recepção das propostas era 2024-03-20. O concurso foi publicado em 2024-02-16.

Quem?

• Agência para a Modernização Administrativa, I. P.

O quê?

• Serviços de consultoria e de programação de software › Serviços de consultoria técnica e em matéria de sistemas

Onde?

• Área Metropolitana de Lisboa › Área Metropolitana de Lisboa

Histórico de aquisições

Data	Documento
2024-02-16	Anúncio de concurso

Anúncio de concurso (2024-02-16)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: CONCURSO PÚBLICO INTERNACIONAL N. º 171/23/DCP/DIT/REFORÇO EQUIPAS DIT PARA GESTÃO INFRAESTRUTURAS DE SUPORTE AO PRR
Número de referência: 171/23/DCP/DIT
Breve descrição:

Apoio às equipas técnicas através da contratação de serviços especializados de arquiteturas, infraestruturas, comunicações e suporte.

Tipo de contrato: Serviços
Produtos/serviços: Serviços de consultoria técnica e em matéria de sistemas 📦
Valor estimado sem IVA: 2 796 596 EUR 💰
A entidade adjudicante reserva-se o direito de adjudicar contratos que reúnam os seguintes lotes ou grupos de lotes ✅
Grupo de lotes: GLO-0001
Informações sobre os lotes
Este contrato divide-se em lotes ✅
As propostas podem ser apresentadas para um número máximo de lotes: 10

1️⃣
Identificador interno: Lote 1
Título: Perfil de Networking (2 FTEs)
Valor estimado sem IVA: 192221.6 EUR 💰
Descrição do concurso:

i. Os recursos para o perfil de networking deverão reunir competências técnicas e experiência profissional que lhe permita deter proficiência para: 1. Garantir o desempenho, recuperação e necessidades de segurança das comunicações e redes de acordo com os níveis de serviço acordados; 2. Contribuir para a definição das políticas, filosofias de desenho e requisitos das redes; 3. Implementação e melhoria continua de políticas de segurança; 4. Investigar, diagnosticar e resolver problemas de rede; 5. Utilizar ferramentas de gestão de redes para avaliar a carga e desempenho da rede; 6. Manter o conhecimento dos requisitos legais e normativos relevantes relacionados com a segurança e privacidade de rede; 7. Monitorização e análise de registos e relatórios de equipamentos de segurança de rede; 8. Implementação e operação de plataformas centralizadas de gestão de equipamentos de rede. ii. Requisitos mínimos para perfil técnico (1 FTE) 1. Certificação CCNA; 2. Certificação Fortinet NSE 4; 3. Experiência mínima, comprovável, de 5 anos em funções semelhantes iii. Requisitos mínimos para o perfil sénior (1 FTE) 1. Certificação CCNP 2. Certificação CCNA 4. Certificação Fortinet 5. Certificação Fortimail 6. Experiência mínima, comprovável, de 12 anos em funções semelhantes

Produtos/serviços adicionais: Serviços de consultoria técnica e em matéria de sistemas 📦
Duração: 2 anos
Duração
Data final: 2026-03-31 📅
Informação sobre os limites do número de candidatos a convidar
Número mínimo previsto: 0
Título
Número de identificação do lote: LOT-0001

2️⃣
Identificador interno: Lote 2
Título: Perfil de Segurança (1 FTE)
Valor estimado sem IVA: 153295.8 EUR 💰
Descrição do concurso:

i. O recurso para o perfil de segurança deverá reunir competências técnicas e experiência profissional que lhe permita deter proficiência para: 1. Garantir o desempenho, recuperação e necessidades de segurança das comunicações e redes de acordo com os níveis de serviço acordados; 2. Contribuir para a definição das políticas, filosofias de desenho e requisitos das redes; 3. Implementação e melhoria continua de políticas de segurança; 4. Investigar, diagnosticar e resolver problemas de rede; 5. Manter o conhecimento dos requisitos legais e normativos relevantes relacionados com a segurança e privacidade de rede; 6. Análise e tratamento de vulnerabilidades de segurança de aplicações web; 7. Monitorização e análise de registos e relatórios de equipamentos de segurança de rede; ii. Requisitos mínimos 1. Certificação Fortinet NSE 4; 2. Certificação Checkpoint CSA ou CSE 3. Experiência mínima, comprovável, de 5 anos em funções semelhantes

Título
Número de identificação do lote: LOT-0002

3️⃣
Identificador interno: Lote 3
Título: Perfil de Voz (1 FTE)
Valor estimado sem IVA: 135 303 EUR 💰
Descrição do concurso:

i. O recurso para o perfil de voz deverá reunir competências técnicas e experiência profissional que lhe permita deter proficiência para: 1. Garantir o desempenho, recuperação e necessidades de segurança das comunicações e redes de acordo com os níveis de serviço acordados; 2. Contribuir para a definição das políticas, filosofias de desenho e requisitos das redes; 3. Investigar, diagnosticar e resolver problemas de rede; 4. Utilizar ferramentas de gestão de redes para avaliar a carga e desempenho da rede; 5. Manter o conhecimento dos requisitos legais e normativos relevantes relacionados com a segurança e privacidade de rede; 6. Implementação e operação de plataformas centralizadas de gestão de equipamentos de rede. 7. Garantir o bom funcionamento de plataformas comunicações unificadas; ii. Requisitos mínimos 1. Certificação CCNA e CCNP-Collaboration; 2. Experiência mínima, comprovável, de 5 anos em funções semelhantes

Título
Número de identificação do lote: LOT-0003

4️⃣
Identificador interno: Lote 4
Título: Perfil de networking/segurança Cloud (1 FTE)
Valor estimado sem IVA: 170931.6 EUR 💰
Descrição do concurso:

i. O recurso para o perfil de networking/segurança Cloud deverá reunir competências técnicas e experiência profissional que lhe permita deter proficiência para: 1. Garantir o desempenho, recuperação e necessidades de segurança das comunicações em ambiente cloud (multi-fornecedor); 2. Contribuir para a definição das políticas, filosofias de desenho e requisitos das redes; 3. Implementação e melhoria continua de políticas de segurança; 4. Investigar, diagnosticar e resolver problemas de rede; 5. Manter o conhecimento dos requisitos legais e normativos relevantes relacionados com a segurança e privacidade de rede; 6. Análise e tratamento de vulnerabilidades de segurança de aplicações web; 7. Monitorização e análise de registos e relatórios da infraestrutura de segurança de rede cloud/on-premises; ii. Requisitos mínimos: 1. Certificação Fortinet NSE 4 ou Certificação Checkpoint CSA ou CSE; 2. Mínimo de 150 horas comprováveis de formação nos últimos 3 anos, nas seguintes áreas: Azure, AWS, Oracle Cloud, Cloud Security 3. Experiência mínima, comprovável, de 3 anos em funções semelhantes

Título
Número de identificação do lote: LOT-0004

5️⃣
Identificador interno: Lote 5
Título: Perfil de especialista Microsoft (3 FTEs)
Valor estimado sem IVA: 559 440 EUR 💰
Descrição do concurso:

i. O recurso para o perfil de especialista Microsoft deverá reunir competências técnicas e experiência profissional que lhe permita deter proficiência para: 1. Administração das diversas tecnologias Microsoft em uso na AMA, designadamente: a. Sistema de correio eletrónico: Exchange; b. Sistemas operativos Windows Server; c. Servidores aplicacionais/web: IIS, Sharepoint. d. Serviços de diretório: AD; e. Execução de rotinas e procedimentos a pedido: Powershell; f. Diagnóstico e Correção de Problemas; g. Proposta e implementação de melhorias aos sistemas; h. Sistema de gestão centralizada: SCCM - System Center Configuration Manager i. Sistema de monitorização: SCOM - System Center Operations Manager 2. Deployment aplicacional em servidores de ambientes pré-produtivo e produtivo sempre que a tecnologia subjacente seja Microsoft ii. Requisitos mínimos 1. Experiência comprovada (mínima de 4 anos) em administração de sistemas Microsoft, no mínimo em 2 clientes diferentes; 2. Certificação: a. MCSA - Windows Server 2016 ou superior 3. Frequência comprovada de formação System Center 4. Experiência profissional (mínima de duas) nas seguintes áreas: a. Instalação e administração de sistemas operativos Windows Server nas versões 2008 a 2019 b. Instalação e administração de sistema de gestão de base de dados SQL Server nas versões 2008 a 2017 c. Powershell d. Administração de plataformas aplicacionais e web: IIS e Sharepoint e. Plataformas de monitorização: SCOM f. Plataformas de gestão centralizada de servidores: SCCM

Título
Número de identificação do lote: LOT-0005

6️⃣
Identificador interno: Lote 6
Título: Perfil de especialista Linux (3 FTEs)
Valor estimado sem IVA: 707 940 EUR 💰
Descrição do concurso:

i. Os recursos para o perfil de Linux deverão reunir competências técnicas e experiência profissional que lhes permita deterem proficiência para: 1. Administração das diversas tecnologias livres (opensource) em uso na AMA, nomeadamente, sistema operativos, correio eletrónico, servidores aplicacionais e bases de dados, designadamente: a. Sistemas de Gestão de Bases de Dados alvo: MYSQL e clusters Percona/Galera b. Sistema de correio eletrónico: Zimbra; c. Sistemas operativos CentOS, RedHat; d. Scripting; e. Ferramentas de automação e gestão do parque de servidores: Ansible f. Servidores aplicacionais: Tomcat, Jboss, frameworks PHP variadas. g. Plataformas de containers, orquestração e repositorios: Docker, Kubernetes, GIT h. Servidores web: Apache, Nginx; i. Monitorização com Nagios, Graylog e Tripwire j. Execução de rotinas e procedimentos a pedido; k. Diagnóstico e Correção de Problemas; l. Proposta e implementação de melhorias aos sistemas; 2. Deployment aplicacional em servidores de ambientes pré-produtivo e produtivo sempre que a tecnologia subjacente seja Linux ii. Requisitos mínimos para o perfil técnico (2 FTEs) 1. Licenciatura na área de informática 2. Experiência comprovada (mínima de 4 anos) em administração de sistemas Linux/Unix, no mínimo de 2 clientes diferentes 3. Certificação: a. Red Hat Certified System Administrator ou b. Linux Professional Institute 4. Frequência comprovada de formação em: a. Ansible b. Docker c. Shell scripting 5. Experiência profissional (mínima de duas) nas seguintes áreas: a. Operação de ambientes Linux/Unix nas distribuições RHEL/CentOS b. Operação de sistemas aplicacionais, nomeadamente Apache Tomcat, JBOSS c. Automação dos processos com recurso a Ansible d. Gestão do parque informático OS com recurso a Ansible e. Operação de plataformas de containers e repositórios de código (Docker e GIT) f. Operação de plataformas de monitorização e logging (Nagios e Graylog) iii. Requisitos mínimos para o perfil sénior (1 FTE) 1. Licenciatura na área de informática ou tecnologias de informação há pelo menos 10 anos 2. Experiência comprovada (mínima de 3 anos) em administração de sistemas Linux/Unix 3. Certificação: a. Red Hat Certified System Administrator b. Red Hat Certified Engineer c. Linux Professional Institute Certification d. Cisco Certified Network Associate (Routing and Switching) - CCNA 4. Experiência profissional nas seguintes áreas: a. Operação de ambientes Linux/Unix nas distribuições RHEL/CentOS b. Operação de sistemas aplicacionais, nomeadamente Apache Tomcat, JBOSS c. Automação dos processos com recurso a Ansible d. Gestão do parque informático OS com recurso a Ansible e. Operação de plataformas de containers e repositórios de código (Docker e GIT) f. Operação de plataformas de monitorização e logging (Nagios e Graylog)

Descrição do concurso

Título
Número de identificação do lote: LOT-0006

7️⃣
Identificador interno: Lote 7
Título: Perfil de especialista de base de dados (1 FTE)
Valor estimado sem IVA: 208555.2 EUR 💰
Descrição do concurso:

i. O recurso para o perfil de networking/segurança Cloud deverá reunir competências técnicas e experiência profissional que lhe permita deter proficiência para: 1. Administração das diversas tecnologias de sistemas de gestão de base de dados em uso na AMA, designadamente: a. Sistema de Gestão de Bases de Dados: SQL Server e MySQL; b. Execução de rotinas e procedimentos a pedido; c. Proposta e implementação de melhorias; d. Configuração de clusters e. Definir/ Contruir/ Otimizar modelos e esquemas das bases de dados; f. Aplicar métodos e ferramentas para medir e reportar indicadores de desempenho relacionadas com os conjuntos de dados (tempo de resposta, disponibilidade, segurança, integridade, ...); g. Preparar procedimentos e instruções relacionados com conjuntos de dados para outros técnicos ou administradores; h. Monitorizar e manter os sistemas de gestão de base de dados; i. Assegurar a integridade e segurança dos sistemas de gestão de bases de dados; j. Identificar, investigar e corrigir incidentes ou problemas relacionados com os sistemas de gestão de base de dados; k. Disponibilizar formação, suporte e aconselhamento sobre questões relacionadas com conjuntos de dados a outros profissionais "TIC". ii. Requisitos mínimos: 1. Experiência comprovada (mínima de 4 anos) em administração de sistemas de gestão de bases de dados, no mínimo em 2 clientes diferentes; 2. Certificação: a. MCDBA - Microsoft Certified Database Administrator obtida há pelo menos dois anos 3. Experiência profissional nas seguintes áreas: a. Instalação e administração de sistema de gestão de base de dados SQL Server nas versões 2008 a 2017, inclusive clusters b. Instalação e administração de sistemas de gestão de base de dados opensource, nomeadamente MySQL

Título
Número de identificação do lote: LOT-0007

8️⃣
Identificador interno: Lote 8
Título: Perfil de especialista de cloud (1 FTE)
Valor estimado sem IVA: 245 448 EUR 💰
Descrição do concurso:

i. O recurso para o perfil de especialista Cloud deverá reunir competências técnicas e experiência profissional que lhe permita deter proficiência para: 1. Administração e gestão de ambientes multi-cloud: Azure, Oracle Cloud e AWS a. Controlo e otimização de custos b. Monitorização c. Redução de shadow IT e gestão centralizada d. Gestão de processos e. Automação 2. Migração para Cloud (IaaS, PaaS e SaaS) a. Documentação de processos, estratégias e orientações b. Definição de funções e responsabilidades c. Implementação de boas práticas e recomendações 3. Gestão aplicacional a. Controlo dos projetos e recursos b. Reutilização de recursos e serviços c. Gestão de alterações (deployment, upgrades) d. Gestão de licenciamento e consumos e. Integração entre recursos e equipas f. DevOps 4. Segurança e compliance a. Auditing b. Gestao de acessos c. Definição de políticas de segurança d. Application compliance e resolução de vulnerabilidades 5. 2ª Linha técnica a. Resolução de pedidos e incidentes b. Garantir o desempenho e recuperação de infraestruturas e serviços ii. Requisitos mínimos: 1. No global, mínimo de 150 horas comprováveis de formação nos últimos 3 anos numa ou mais das seguintes áreas: a. Área 1 - Oracle Cloud Infrastructure ou Oracle Cloud PaaS b. Área 2 - Azure Fundamentals ou Azure Administrator Associate c. Área 3 - AWS Certified Cloud Practitioner ou AWS Certified SysOps Administrator 2. Experiência mínima, comprovável, de 3 anos em funções semelhantes

Título
Número de identificação do lote: LOT-0008

9️⃣
Identificador interno: Lote 9
Título: Perfil de especialista em DevOps (1 FTE)
Valor estimado sem IVA: 246 456 EUR 💰
Descrição do concurso:

i. O recurso para o perfil de DEVOPS deverá reunir competências técnicas e experiência profissional que lhe permita deter proficiência para: 1. Gestão de plataformas DevOps Microsoft Azure e Red Hat OpenShift 2. Monitorização das plataformas e atuação no contexto de manutenção preventiva e corretiva 3. Apoio às equipas aplicacionais no contexto da administração das plataformas 4. Participação em reuniões periódicas sobre análise de alterações às arquiteturas atuais e proposta de nov ii. Requisitos mínimos 1. Licenciatura ou Mestrado em Engenharia Informática, Informática 2. Mínimo de 3 anos de experiência em Continuous Integration, Continuous Delivery e em Continuous Deployment

Título
Número de identificação do lote: LOT-0009

1️⃣0️⃣
Identificador interno: Lote 10
Título: Perfil de técnico informática (2 FTEs)
Valor estimado sem IVA: 177004.8 EUR 💰
Descrição do concurso:

i. Os recursos para o perfil de técnico de informática deverão reunir competências técnicas e experiência profissional que lhes permita deter proficiência para: 1. Instalar e configurar componentes de hardware e software em computadores, dispositivos de comunicações, postos de trabalho e periféricos das Lojas e Espaços Cidadão; 2. Atribuir, otimizar e desafetar recursos informáticos, identificando as anomalias e desencadeando as ações necessárias para a sua regularização; 3. Instalar programas e aplicações informáticas, em conformidade com as exigências dos sistemas de informação definidos, com recurso aos suportes lógicos, ferramentas e linguagens apropriadas; 4. Apoio aos utilizadores das Lojas e Espaços Cidadão no âmbito de uma primeira linha de suporte. ii. Requisitos mínimos 1. Curso Tecnológico/Profissional/Outros nível III - Curso Tecnológico de Informática

Título
Número de identificação do lote: LOT-0010

Procedimento
Tipo de procedimento
Procedimento aberto ✅
Base jurídica: Diretiva 2014/24/UE
Lotes incluídos:

LOT-0001

LOT-0002

LOT-0003

+ mais 7

LOT-0004

LOT-0005

LOT-0006

LOT-0007

LOT-0008

LOT-0009

LOT-0010

Informações administrativas
Prazo de recepção das propostas ou dos pedidos de participação: 2024-03-20 23:59:00 📅
Condições de abertura das propostas: 2024-03-21 23:59:00 📅
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Condições da proposta
Data de abertura: 2024-03-21 23:59:00 📅
Faturação eletrónica: Necessário
Será utilizado o pagamento electrónico ✅

Informações jurídicas, económicas, financeiras e técnicas
Condições de participação
Motivo de exclusão:

Branqueamento de capitais ou financiamento do terrorismo

Conflitos de interesses decorrentes da participação no procedimento de contratação

Corrupção

+ mais 5

Falta grave em matéria profissional

Intervenção direta ou indireta na preparação do presente procedimento de contratação

Violação das obrigações no domínio da legislação ambiental

Violação das obrigações no domínio da legislação laboral

Violação das obrigações no domínio da legislação social

Entidade adjudicante
Nome e endereços
Nome: Agência para a Modernização Administrativa, I. P.
Número de registo nacional: 508184509
Endereço postal: Rua de Santa Marta, 55, 3.º
Código postal: 1150-294
Cidade postal: Lisboa
Região: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: contratacao@ama.gov.pt 📧
Telefone: +351217231200 📞
URL: https://www.ama.gov.pt/ 🌏
Tipo de entidade adjudicante
Organismo de direito público
Actividade principal
Serviços públicos das administrações públicas
Comunicação
Documentos URL: www.acingov.pt 🌏
URL de participação: www.acingov.pt 🌏
Apresentação por via eletrónica: Necessário

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Tribunal Administrativo do Círculo de Lisboa
Número de registo nacional: 600083152
Endereço postal: Avenida Dom João II, Bloco G, piso 6-8, 1.08.01
Código postal: 1990-097
Cidade postal: Lisboa
Região: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: lisboa.tacl@tribunais.org.pt 📧
Telefone: +351218367100 📞
Informações sobre fluxos de trabalho electrónicos
Será aceite a facturação electrónica

Alterações
Outras informações adicionais
Principal motivo da alteração: Correção pelo adquirente
Informações sobre as modificações
Versão do anúncio anterior a alterar: 59673-2024
Fonte: OJS 2024/S 035-101041 (2024-02-16)

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