Aquisição de Solução Omnicanal de atendimento do Governo Regional da Madeira

Agência de Inovação e Modernização da Região Autónoma da Madeira, IP-RAM

Aquisição de Solução Omnicanal de atendimento do Governo Regional da Madeira

Prazo de entrega
O prazo para a recepção das propostas era 2024-12-27. O concurso foi publicado em 2024-11-26.

Fornecedores
Os seguintes fornecedores são mencionados nas decisões de adjudicação ou noutros documentos de contratação:
Quem?

O quê?

Onde?

Histórico de aquisições
Data Documento
2024-11-26 Anúncio de concurso
2025-03-14 Anúncio de adjudicação
2025-04-11 Anúncio de adjudicação
2025-07-07 Anúncio de adjudicação
Anúncio de concurso (2024-11-26)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Aquisição de Solução Omnicanal de atendimento do Governo Regional da Madeira
Reference number: CPI N.º 2/2024/AIM
Breve descrição:
“Aquisição de Solução Omnicanal de atendimento do Governo Regional da Madeira”
Tipo de contrato: services
Produtos/serviços: Fornecedores de aplicações 📦
Valor estimado sem IVA: 609 000 EUR 💰
Descrição
Descrição do concurso:
“Aquisição de Solução Omnicanal de atendimento do Governo Regional da Madeira. O procedimento não é passível de ser dividido em lotes.”
Duração
Data de início: 2025-02-01 📅
Data final: 2025-06-30 📅
Critérios de atribuição
Preço
Título
Número de identificação do lote: LOT-0001

Procedimento
Tipo de procedimento
Procedimento aberto
Informações administrativas
Prazo de recepção das propostas ou dos pedidos de participação: 2024-12-27 17:00:00 📅
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Prazo mínimo durante o qual o proponente deve manter a proposta: 120
Informações sobre a negociação
A entidade adjudicante reserva-se o direito de adjudicar o contrato com base nas propostas iniciais sem efectuar negociações

Informações jurídicas, económicas, financeiras e técnicas
Condições de participação
Depósitos e garantias exigidos:
“2% do preço contratual.”

Entidade adjudicante
Nome e endereços
Nome: Agência de Inovação e Modernização da Região Autónoma da Madeira, IP-RAM
Número de registo nacional: 517252481
Endereço postal: Avenida Arriaga, 42-B, 3.º andar - S - 3.2
Código postal: 9000-064
Cidade postal: Funchal
Região: Região Autónoma da Madeira 🏙️
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: aim@madeira.gov.pt 📧
Telefone: 291212222 📞
URL: https://lojacidadao.madeira.gov.pt 🌏
Endereço do perfil de comprador: https://lojacidadao.madeira.gov.pt/ 🌏
Tipo de entidade adjudicante
Regional or local Agency/Office
Actividade principal
General public services
Comunicação
Documentos URL: https://www.acingov.pt/ 🌏
URL de participação: https://www.acingov.pt 🌏

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Agência de Inovação e Modernização da Região Autónoma da Madeira, IP-RAM
Número de registo nacional: 517252481
Endereço postal: Avenida Arriaga, 42-B, 3.º andar - S - 3.2
Código postal: 9000-064
Cidade postal: Funchal
Região: Região Autónoma da Madeira 🏙️
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: aim@madeira.gov.pt 📧
Telefone: 291212222 📞
URL: https://lojacidadao.madeira.gov.pt 🌏
Informações sobre fluxos de trabalho electrónicos
Será aceite a facturação electrónica
Fonte: OJS 2024/S 232-725714 (2024-11-26)
Anúncio de adjudicação (2025-03-14)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Aquisição de Solução Omnicanal de Atendimento do Governo Regional da Madeira
Breve descrição:
“Aquisição de Solução Omnicanal de Atendimento do Governo Regional da Madeira”
Valor estimado sem IVA: 609 000 EUR 💰
Valor total do contrato (sem IVA): 606 960 EUR 💰
Descrição
Descrição do concurso:
“Aquisição de Solução Omnicanal de Atendimento do Governo Regional da Madeira”
Local de actuação: Região Autónoma da Madeira 🏙️
Duração: 124 (DAY)
Critérios de atribuição
Preço (ponderação): 100

Adjudicação do contrato
É adjudicado um contrato/lote
Número de identificação do lote: LOT-0001
Número do contrato: Contrato de Aquisição de Solução Omnicanal de atendimento do Governo Regional da Madeira
Data de celebração do contrato: 2025-02-24 📅
Título: Aquisição de Solução Omnicanal de Atendimento do Governo Regional da Madeira
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas: 1
Informações sobre o valor do contrato/lote (sem IVA)
Valor total do contrato/lote: 606 960 EUR 💰
Nome e endereço do contratante
Nome: MEO – Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A.
Número de registo nacional: 504615947
Endereço postal: Av. Fontes Pereira de Melo, n.º 40
Código postal: 1069-300
Cidade postal: Lisboa
Região: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: contratacao.publica@altice.pt 📧
Telefone: 961 001 620 📞
URL: https://www.meo.pt/ 🌏

Entidade adjudicante
Nome e endereços
Endereço postal: Avenida Arriaga, 42-B, 3.º andar - S - 3.2, Edifício Arriaga
URL: https://lojacidadao.madeira.gov.pt/ 🌏
Tipo de entidade adjudicante
Body governed by public law

Informações complementares
Corpo de revisão
Endereço postal: Avenida Arriaga, 42-B, 3.º andar - S - 3.2, Edifício Arriaga
URL: https://lojacidadao.madeira.gov.pt/ 🌏
Procedimento de revisão
Informações exactas sobre o(s) prazo(s) para os procedimentos de recurso:
“30 Dias”
Fonte: OJS 2025/S 054-172860 (2025-03-14)
Anúncio de adjudicação (2025-04-11)
Objecto
Âmbito do concurso
Valor estimado sem IVA: 609 000 EUR 💰
Valor total do contrato (sem IVA): 606 960 EUR 💰

Adjudicação do contrato
Informações sobre o valor do contrato/lote (sem IVA)
Valor total do contrato/lote: 606 960 EUR 💰
Informações sobre a subcontratação
O contrato é susceptível de ser subcontratado
Nome e endereço do contratante
Região: pt1a0 🏙️

Alterações
Outras informações adicionais

“Subcontratação solicitada durante a execução do contrato”
Fonte: OJS 2025/S 073-239936 (2025-04-11)
Anúncio de adjudicação (2025-07-07)
Objecto
Âmbito do concurso
Valor estimado sem IVA: 609 000 EUR 💰
Valor total do contrato (sem IVA): 606 960 EUR 💰
Descrição
Duração: 154 (DAY)

Adjudicação do contrato
Informações sobre o valor do contrato/lote (sem IVA)
Valor total do contrato/lote: 606 960 EUR 💰

Alterações
Novo valor
Texto:
“Prazo de execução”
Fonte: OJS 2025/S 128-441198 (2025-07-07)