PRC_0009/2022_SM - Aquisição de serviços de atendimento presencial, supervisão em loja e serviços de manutenção e limpeza das lojas de atendimento ao público e serviços de apoio administrativo em backoffice para a atividade comercial da Águas do Norte, S.A

Águas do Norte, S. A.

Aquisição de serviços de atendimento presencial, supervisão em loja e serviços de manutenção e limpeza das lojas de atendimento ao público e serviços de apoio administrativo em backoffice para a atividade comercial da Águas do Norte, S.A..

Prazo de entrega

O prazo para a recepção das propostas era 2022-02-15. O concurso foi publicado em 2022-01-31.

Fornecedores

Os seguintes fornecedores são mencionados nas decisões de adjudicação ou noutros documentos de contratação:

• Egor Outsourcing

Quem?

• Águas do Norte, S. A.

O quê?

• Serviços prestados a clientes › Serviços de atendimento a clientes

Onde?

Histórico de aquisições

Data	Documento
2022-01-31	Anúncio de concurso
2022-07-15	Anúncio de adjudicação

Anúncio de concurso (2022-01-31)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Serviços de atendimento a clientes
Número de referência: PRC_0009/2022_SM
Breve descrição:

Metadados do anúncio
Idioma original: português 🗣️
Tipo de documento: Anúncio de concurso
Natureza do contrato: Serviços
Regulamento: União Europeia
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Serviços de atendimento a clientes 📦
Local de actuação
Região NUTS: Tâmega e Sousa 🏙️

Procedimento
Tipo de procedimento: Concurso público
Tipo de proposta: Apresentação de uma proposta relativa a todos os lotes
Critérios de atribuição
Proposta economicamente mais vantajosa

Entidade adjudicante
Identidade
País: Portugal 🇵🇹
Tipo de autoridade adjudicante: Organismo de direito público
Nome da autoridade adjudicante: Águas do Norte, S. A.
Endereço postal: Rua Dom Pedro de Castro, n.º 1A
Código postal: 5000-669
Cidade postal: Vila Real
Contacto
Endereço Internet: http://www.adnorte.pt 🌏
Correio electrónico: geral.adnorte@adp.pt 📧
URL dos documentos: http://www.acingov.pt 🌏

Referência
Datas
Data de envio: 2022-01-31 📅
Prazo de apresentação: 2022-02-15 📅
Data de publicação: 2022-02-04 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2022/S 025-062142
Número JO-S: 25

Objecto
Âmbito do concurso
Valor total estimado: 1 043 250 EUR 💰
Valor estimado sem IVA: 1 043 250 EUR 💰
Duração: 36 meses
Descrição das renovações:

O contrato vigorará pelo prazo de 12 (doze) meses contados da data da sua outorga. O contrato será renovado, automaticamente, por 2 (dois) períodos iguais de tempo, podendo atingir, assim, o prazo máximo de execução de 36 (trinta e seis) meses

Procedimento
Base jurídica: 32014L0024
Hora limite para recepção das propostas: 17:00
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Data de abertura das propostas: 2022-02-16 📅
Hora de abertura das propostas: 10:00
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Valia Técnica da Proposta
Critério de qualidade (ponderação): 55 %
Preço (ponderação): 45 %

Entidade adjudicante
Identidade
Número de registo nacional: 513606084
Contacto
Documentos URL: http://www.acingov.pt 🌏

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Conselho de Administração da Águas do Norte, S.A.
Endereço postal: Rua Dom Pedro de Castro, n.º 1A
Cidade postal: Vila Real
Código postal: 5000-669
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: geral.adnorte@adp.pt 📧
Fonte: OJS 2022/S 025-062142 (2022-01-31)

Anúncio de adjudicação (2022-07-15)
Objecto
Âmbito do concurso
Breve descrição:

PRC_0009/2022_SM Aquisição de serviços de atendimento presencial, supervisão em loja e serviços de manutenção e limpeza das lojas de atendimento ao público e serviços de apoio administrativo em backoffice para a atividade comercial da Águas do Norte, S.A.

Valor total do procedimento: 1 043 250 EUR 💰
Metadados do anúncio
Tipo de documento: Anúncio de adjudicação
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código CPV adicional: Serviços de atendimento a clientes 📦
Local de actuação
Região NUTS: Portugal 🏙️

Procedimento
Tipo de proposta: Não consta

Entidade adjudicante
Identidade
Nome da autoridade adjudicante: Águas do Norte, SA
Endereço postal: Rua Dom Pedro de Castro, N.º 1A
Contacto
Endereço Internet: http://www.adnorte.pt/ 🌏
Telefone: +351 259309370 📞

Referência
Datas
Data de envio: 2022-07-15 📅
Data de publicação: 2022-07-20 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2022/S 138-395346
Refere-se ao anúncio: 2022/S 025-062142
Número JO-S: 138

Procedimento
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): O preço não é o único critério de adjudicação e todos os critérios se encontram enunciados apenas na documentação do concurso.
Critério de qualidade (ponderação): 100

Adjudicação do contrato
Data de celebração do contrato: 2022-06-28 📅
Nome: Egor Outsourcing
Endereço postal: Avenida José Malhoa, Edifício Europa, Nº 16-F 4º Piso
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1070-159
País: Portugal 🇵🇹
Telefone: +351 213896300 📞
Correio electrónico: backoffice.comercial_out@egor.pt 📧
Valor total do procedimento: 344417.35 EUR 💰
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas: 7

Entidade adjudicante
Contacto
Ponto de contacto: Clg

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Águas do Norte, SA
Endereço postal: Rua Dom Pedro de Castro, N.º 1A
Endereço Internet: http://www.adnorte.pt/ 🌏
Fonte: OJS 2022/S 138-395346 (2022-07-15)

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