(DAG) Aquisição de serviços para call center e suporte de 1.ª linha 24*7 (20220039)

SPMS - Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, E. P. E.

Aquisição de serviços para call center e suporte de 1.ª linha 24*7

Prazo de entrega
O prazo para a recepção das propostas era 2022-03-14. O concurso foi publicado em 2022-02-28.

Quem?

O quê?

Onde?

Histórico de aquisições
Data Documento
2022-02-28 Anúncio de concurso
Anúncio de concurso (2022-02-28)
Entidade adjudicante
Nome e endereços
Nome: SPMS - Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, E. P. E.
Número de registo nacional: 509540716
Endereço postal: Avenida da República n.º 61
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1050-189
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: contratacao@spms.min-saude.pt 📧
Região: Portugal 🏙️
URL: www.spms.min-saude.pt 🌏
Comunicação
Documentos URL: www.comprasnasaude.pt 🌏
URL de participação: www.comprasnasaude.pt 🌏

Objecto
Âmbito do concurso
Título:
“(DAG) Aquisição de serviços para call center e suporte de 1.ª linha 24*7 (20220039) 20220039”
Produtos/serviços: Serviços administrativos relacionados com actividades comerciais 📦
Breve descrição: Aquisição de serviços para call center e suporte de 1.ª linha 24*7
Valor estimado sem IVA: EUR 258 684 💰

1️⃣
Local de actuação: Portugal 🏙️
Local de actuação: Área Metropolitana do Porto 🏙️
Local principal ou local de actuação: Porto
Descrição do concurso: Aquisição de serviços para call center e suporte de 1.ª linha 24*7
Critérios de atribuição
Preço
Âmbito do concurso
Valor total estimado sem IVA: EUR 258 684 💰
Duração do contrato, do acordo-quadro ou do sistema de aquisição dinâmico
O período de tempo abaixo é expresso em número de meses.
Descrição
Duração: 3
Duração do contrato, do acordo-quadro ou do sistema de aquisição dinâmico
Este contrato está sujeito a renovação
Descrição
Descrição das renovações: Máximo de renovações: 2

Procedimento
Tipo de procedimento
Procedimento aberto
Procedimento acelerado: Nos termos do n.º 3 do artigo 136.º do Código dos Contratos Públicos.
Informações administrativas
Prazo de recepção das propostas ou dos pedidos de participação: 2022-03-14 18:00 📅
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
O período de tempo abaixo é expresso em número de meses.
Prazo mínimo durante o qual o proponente deve manter a proposta: 6
Condições de abertura das propostas: 2022-03-15 09:00 📅

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, EPE
Endereço postal: Avenida da República n.º 61
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1050-189
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: contratacao@spms.min-saude.pt 📧
Fonte: OJS 2022/S 045-115763 (2022-02-28)