CP/2022/03_DC - aquisição de serviços de atendimento para a área comercial da AdRA - "Call Center
AdRA - Águas da Região de Aveiro, S. A.
CP/2022/03_DC - aquisição de serviços de atendimento para a área comercial da AdRA - "Call Center
Prazo de entregaO prazo para a recepção das propostas era 2022-02-21. O concurso foi publicado em 2022-01-21.
FornecedoresOs seguintes fornecedores são mencionados nas decisões de adjudicação ou noutros documentos de contratação:
Quem? O quê? Onde?
Histórico de aquisições
| Data | Documento |
|---|---|
| 2022-01-21 | Anúncio de concurso |
| 2022-04-18 | Anúncio de adjudicação |
Anúncio de concurso (2022-01-21)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Serviços de atendimento a clientes
Breve descrição:
Idioma original: português 🗣️
Tipo de documento: Anúncio de concurso
Natureza do contrato: Serviços
Regulamento: União Europeia
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Serviços de atendimento a clientes 📦
Local de actuação
Região NUTS: Região de Aveiro 🏙️
Procedimento
Tipo de procedimento: Concurso público
Tipo de proposta: Apresentação de uma proposta relativa a todos os lotes
Critérios de atribuição
Proposta economicamente mais vantajosa
Entidade adjudicante
Identidade
País: Portugal 🇵🇹
Tipo de autoridade adjudicante: Outros
Nome da autoridade adjudicante: AdRA - Águas da Região de Aveiro, S. A.
Endereço postal: Travessa da rua da Paz, nº 4
Código postal: 3800-587
Cidade postal: Cacia - Aveiro
Contacto
Endereço Internet: http://www.adra.pt 🌏
Correio electrónico: adra@adp.pt 📧
URL dos documentos: https://www.acingov.pt 🌏
Referência
Datas
Data de envio: 2022-01-21 📅
Prazo de apresentação: 2022-02-21 📅
Data de publicação: 2022-01-26 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2022/S 018-043868
Número JO-S: 18
Objecto
Âmbito do concurso
Valor total estimado: 631 650 EUR 💰
Valor estimado sem IVA: 631 650 EUR 💰
Duração: 36 meses
Procedimento
Base jurídica: 32014L0024
Hora limite para recepção das propostas: 18:00
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Data de abertura das propostas: 2022-02-22 📅
Hora de abertura das propostas: 09:00
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Valia Técnica da Proposta
Critério de qualidade (ponderação): 60
Preço (ponderação): 40
Entidade adjudicante
Identidade
Número de registo nacional: 509107630
Outro tipo de autoridade adjudicante: Setor Empresarial do Estado
Contacto
Endereço Internet: www.adra.pt 🌏
Documentos URL: https://www.acingov.pt 🌏
Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Conselho de Administração
Endereço postal: Travessa da rua da Paz, nº 4
Cidade postal: Cacia - Aveiro
Código postal: 3800-587
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: adra@adp.pt 📧
Fonte: OJS 2022/S 018-043868 (2022-01-21)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Serviços de atendimento a clientes
Breve descrição:
CP/2022/03_DC - aquisição de serviços de atendimento para a área comercial da AdRA - "Call Center
Metadados do anúncio
Idioma original: português 🗣️
Tipo de documento: Anúncio de concurso
Natureza do contrato: Serviços
Regulamento: União Europeia
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Serviços de atendimento a clientes 📦
Local de actuação
Região NUTS: Região de Aveiro 🏙️
Procedimento
Tipo de procedimento: Concurso público
Tipo de proposta: Apresentação de uma proposta relativa a todos os lotes
Critérios de atribuição
Proposta economicamente mais vantajosa
Entidade adjudicante
Identidade
País: Portugal 🇵🇹
Tipo de autoridade adjudicante: Outros
Nome da autoridade adjudicante: AdRA - Águas da Região de Aveiro, S. A.
Endereço postal: Travessa da rua da Paz, nº 4
Código postal: 3800-587
Cidade postal: Cacia - Aveiro
Contacto
Endereço Internet: http://www.adra.pt 🌏
Correio electrónico: adra@adp.pt 📧
URL dos documentos: https://www.acingov.pt 🌏
Referência
Datas
Data de envio: 2022-01-21 📅
Prazo de apresentação: 2022-02-21 📅
Data de publicação: 2022-01-26 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2022/S 018-043868
Número JO-S: 18
Objecto
Âmbito do concurso
Valor total estimado: 631 650 EUR 💰
Valor estimado sem IVA: 631 650 EUR 💰
Duração: 36 meses
Procedimento
Base jurídica: 32014L0024
Hora limite para recepção das propostas: 18:00
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Data de abertura das propostas: 2022-02-22 📅
Hora de abertura das propostas: 09:00
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Valia Técnica da Proposta
Critério de qualidade (ponderação): 60
Preço (ponderação): 40
Entidade adjudicante
Identidade
Número de registo nacional: 509107630
Outro tipo de autoridade adjudicante: Setor Empresarial do Estado
Contacto
Endereço Internet: www.adra.pt 🌏
Documentos URL: https://www.acingov.pt 🌏
Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Conselho de Administração
Endereço postal: Travessa da rua da Paz, nº 4
Cidade postal: Cacia - Aveiro
Código postal: 3800-587
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: adra@adp.pt 📧
Fonte: OJS 2022/S 018-043868 (2022-01-21)
Anúncio de adjudicação (2022-04-18)
Objecto
Âmbito do concurso
Número de referência: CP/2022/03_DC
Breve descrição:
Metadados do anúncio
Tipo de documento: Anúncio de adjudicação
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código CPV adicional: Serviços de atendimento a clientes 📦
Procedimento
Tipo de proposta: Não consta
Entidade adjudicante
Identidade
Tipo de autoridade adjudicante: Organismo de direito público
Nome da autoridade adjudicante: AdRA - Águas da Região de Aveiro
Endereço postal: apartado 3144, EC Taboeira
Código postal: 3801-101
Cidade postal: Aveiro
Contacto
Endereço Internet: http://www.adra@adp.pt 📧
Telefone: +351 234910200 📞
Fax: +351 234910299 📠
Referência
Datas
Data de envio: 2022-04-18 📅
Data de publicação: 2022-04-22 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2022/S 079-212988
Refere-se ao anúncio: 2022/S 018-043868
Número JO-S: 79
Procedimento
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Preço
Critério de qualidade (ponderação): 40.00
60.00
Adjudicação do contrato
Data de celebração do contrato: 2022-04-14 📅
Nome: Solidnetworks business consulting, lda
Endereço postal: Estrada do Seminário 2 - Edifício Reditus
Cidade postal: Alfragide
Código postal: 2614-522
País: Portugal 🇵🇹
Telefone: +351 214124100 📞
Correio electrónico: geral.reditusconsulting@reditus.pt 📧
País: Região de Aveiro 🏙️
Valor total do procedimento: 546 375 EUR 💰
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas: 7
Entidade adjudicante
Contacto
Ponto de contacto: Daf-cl
Endereço Internet: www.adra@adp.pt 📧
Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: AdRA - Águas da Região de Aveiro
Endereço postal: apartado 3144, EC Taboeira
Cidade postal: Aveiro
Código postal: 3801-101
Endereço Internet: www.adra@adp.pt 📧
Fonte: OJS 2022/S 079-212988 (2022-04-18)
Objecto
Âmbito do concurso
Número de referência: CP/2022/03_DC
Breve descrição:
Aquisição de serviços de atendimento para a área comercial da AdRA Call Center
Valor total do procedimento: 631 650 EUR 💰
Metadados do anúncio
Tipo de documento: Anúncio de adjudicação
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código CPV adicional: Serviços de atendimento a clientes 📦
Procedimento
Tipo de proposta: Não consta
Entidade adjudicante
Identidade
Tipo de autoridade adjudicante: Organismo de direito público
Nome da autoridade adjudicante: AdRA - Águas da Região de Aveiro
Endereço postal: apartado 3144, EC Taboeira
Código postal: 3801-101
Cidade postal: Aveiro
Contacto
Endereço Internet: http://www.adra@adp.pt 📧
Telefone: +351 234910200 📞
Fax: +351 234910299 📠
Referência
Datas
Data de envio: 2022-04-18 📅
Data de publicação: 2022-04-22 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2022/S 079-212988
Refere-se ao anúncio: 2022/S 018-043868
Número JO-S: 79
Procedimento
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Preço
Critério de qualidade (ponderação): 40.00
60.00
Adjudicação do contrato
Data de celebração do contrato: 2022-04-14 📅
Nome: Solidnetworks business consulting, lda
Endereço postal: Estrada do Seminário 2 - Edifício Reditus
Cidade postal: Alfragide
Código postal: 2614-522
País: Portugal 🇵🇹
Telefone: +351 214124100 📞
Correio electrónico: geral.reditusconsulting@reditus.pt 📧
País: Região de Aveiro 🏙️
Valor total do procedimento: 546 375 EUR 💰
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas: 7
Entidade adjudicante
Contacto
Ponto de contacto: Daf-cl
Endereço Internet: www.adra@adp.pt 📧
Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: AdRA - Águas da Região de Aveiro
Endereço postal: apartado 3144, EC Taboeira
Cidade postal: Aveiro
Código postal: 3801-101
Endereço Internet: www.adra@adp.pt 📧
Fonte: OJS 2022/S 079-212988 (2022-04-18)
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