CP/2022/03_DC - aquisição de serviços de atendimento para a área comercial da AdRA - "Call Center

AdRA - Águas da Região de Aveiro, S. A.

CP/2022/03_DC - aquisição de serviços de atendimento para a área comercial da AdRA - "Call Center

Prazo de entrega
O prazo para a recepção das propostas era 2022-02-21. O concurso foi publicado em 2022-01-21.

Fornecedores
Os seguintes fornecedores são mencionados nas decisões de adjudicação ou noutros documentos de contratação:
Quem?

O quê?

Onde?

Histórico de aquisições
Data Documento
2022-01-21 Anúncio de concurso
2022-04-18 Anúncio de adjudicação
Anúncio de concurso (2022-01-21)
Entidade adjudicante
Nome e endereços
Nome: AdRA - Águas da Região de Aveiro, S. A.
Número de registo nacional: 509107630
Endereço postal: Travessa da rua da Paz, nº 4
Cidade postal: Cacia - Aveiro
Código postal: 3800-587
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: adra@adp.pt 📧
Região: Região de Aveiro 🏙️
URL: www.adra.pt 🌏
Comunicação
Documentos URL: https://www.acingov.pt 🌏
Tipo de entidade adjudicante
Outro tipo: Setor Empresarial do Estado

Objecto
Âmbito do concurso
Título:
“CP/2022/03_DC - aquisição de serviços de atendimento para a área comercial da AdRA - "Call Center”
Produtos/serviços: Serviços de atendimento a clientes 📦
Breve descrição:
“CP/2022/03_DC - aquisição de serviços de atendimento para a área comercial da AdRA - "Call Center”
Valor estimado sem IVA: EUR 631 650 💰

1️⃣
Local de actuação: Região de Aveiro 🏙️
Descrição do concurso:
“CP/2022/03_DC - aquisição de serviços de atendimento para a área comercial da AdRA - "Call Center”
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Valia Técnica da Proposta
Critério de qualidade (ponderação): 60
Preço (ponderação): 40
Âmbito do concurso
Valor total estimado sem IVA: EUR 631 650 💰
Duração do contrato, do acordo-quadro ou do sistema de aquisição dinâmico
O período de tempo abaixo é expresso em número de meses.
Descrição
Duração: 36

Procedimento
Tipo de procedimento
Procedimento aberto
Informações administrativas
Prazo de recepção das propostas ou dos pedidos de participação: 2022-02-21 18:00 📅
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Condições de abertura das propostas: 2022-02-22 09:00 📅

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Conselho de Administração
Endereço postal: Travessa da rua da Paz, nº 4
Cidade postal: Cacia - Aveiro
Código postal: 3800-587
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: adra@adp.pt 📧
Fonte: OJS 2022/S 018-043868 (2022-01-21)
Anúncio de adjudicação (2022-04-18)
Entidade adjudicante
Nome e endereços
Nome: AdRA - Águas da Região de Aveiro
Endereço postal: apartado 3144, EC Taboeira
Cidade postal: Aveiro
Código postal: 3801-101
Pessoa de contacto: Daf-cl
Telefone: +351 234910200 📞
Fax: +351 234910299 📠
URL: www.adra@adp.pt 🌏

Objecto
Âmbito do concurso
Título:
“Aquisição de serviços de atendimento para a área comercial da AdRA – “Call Center” CP/2022/03_DC”
Breve descrição:
“Aquisição de serviços de atendimento para a área comercial da AdRA – “Call Center””
Valor total do contrato (sem IVA): EUR 631 650 💰
Descrição
Produtos/serviços adicionais: Serviços de atendimento a clientes 📦
Descrição do concurso:
“Aquisição de serviços de atendimento para a área comercial da AdRA – “Call Center””
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Preço
Critério de qualidade (ponderação): 40.00
Critério de qualidade (ponderação): 60.00
Preço

Procedimento
Informações administrativas
Publicação anterior relativa a este procedimento: 2022/S 018-043868

Adjudicação do contrato

1️⃣
Data de celebração do contrato: 2022-04-14 📅
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas: 7
Nome e endereço do contratante
Nome: Solidnetworks business consulting, lda
Endereço postal: Estrada do Seminário 2 - Edifício Reditus
Cidade postal: Alfragide
Código postal: 2614-522
País: Portugal 🇵🇹
Telefone: +351 214124100 📞
Correio electrónico: geral.reditusconsulting@reditus.pt 📧
Região: Região de Aveiro 🏙️
O contratante é uma PME
Informações sobre o valor do contrato/lote (sem IVA)
Valor total do contrato/lote: EUR 546 375 💰

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: AdRA - Águas da Região de Aveiro
Endereço postal: apartado 3144, EC Taboeira
Cidade postal: Aveiro
Código postal: 3801-101
URL: www.adra@adp.pt 🌏
Fonte: OJS 2022/S 079-212988 (2022-04-18)