CLPQ 12/22 - Aquisição de serviços de implementação e desenvolvimento de um sistema de CRM

EMEL - Empresa Municipal de Mobilidade e Estacionamento de Lisboa, E. M., S. A.

Sistema de CRM

Prazo de entrega
O prazo para a recepção das propostas era 2022-08-10. O concurso foi publicado em 2022-07-05.

Fornecedores
Os seguintes fornecedores são mencionados nas decisões de adjudicação ou noutros documentos de contratação:
Quem?

O quê?

Onde?

Histórico de aquisições
Data Documento
2022-07-05 Anúncio de concurso
2023-06-27 Anúncio de adjudicação
Anúncio de concurso (2022-07-05)
Entidade adjudicante
Nome e endereços
Nome: EMEL - Empresa Municipal de Mobilidade e Estacionamento de Lisboa, E. M., S. A.
Número de registo nacional: 503311332
Endereço postal: Alameda das Linhas de Torres 198 200
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1750 150
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: aprovisionamento@emel.pt 📧
Região: Portugal 🏙️
URL: www.emel.pt 🌏
Comunicação
Documentos URL: https://www.saphetygov.pt 🌏
Tipo de entidade adjudicante
Outro tipo: Empresa Municipal

Objecto
Âmbito do concurso
Título:
“CLPQ 12/22 - Aquisição de serviços de implementação e desenvolvimento de um sistema de CRM CLPQ 12/22”
Produtos/serviços: Serviços de desenvolvimento de software para gestão da relação com os clientes 📦
Breve descrição: Sistema de CRM
Valor estimado sem IVA: EUR 1 132 852 💰

1️⃣
Local de actuação: Continente 🏙️
Local principal ou local de actuação: Lisboa
Descrição do concurso:
“CLPQ 12/22 - Aquisição de serviços de implementação e desenvolvimento de um sistema de CRM”
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Adequação da solução
Critério de qualidade (ponderação): 45
Critério de qualidade (nome): Adequação da Implementação proposta
Critério de qualidade (ponderação): 25
Preço (ponderação): 30
Âmbito do concurso
Valor total estimado sem IVA: EUR 1 132 852 💰
Duração do contrato, do acordo-quadro ou do sistema de aquisição dinâmico
O período de tempo abaixo é expresso em número de meses.
Descrição
Duração: 20

Informações jurídicas, económicas, financeiras e técnicas
Situação económica e financeira
Critérios de selecção indicados nos documentos do concurso
Capacidade técnica e profissional
Critérios de selecção indicados nos documentos do concurso

Procedimento
Tipo de procedimento
Procedimento restrito
Informações administrativas
Prazo de recepção das propostas ou dos pedidos de participação: 2022-08-10 23:59 📅
Data prevista para o envio dos convites à apresentação de propostas ou de participação aos candidatos seleccionados: 2022-09-09 📅
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Emel - empresa municipal de mobilidade e estacionamento de lisboa, e.m., s.a
Endereço postal: Alameda das Linhas de Torres 198 200
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1750 150
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: aprovisionamento@emel.pt 📧
Fonte: OJS 2022/S 130-369844 (2022-07-05)
Anúncio de adjudicação (2023-06-27)
Entidade adjudicante
Nome e endereços
Região: Continente 🏙️

Objecto
Âmbito do concurso
Valor total do contrato (sem IVA): EUR 1 132 852 💰

Procedimento
Informações administrativas
Publicação anterior relativa a este procedimento: 2022/S 130-369844

Adjudicação do contrato

1️⃣
Número do contrato: CLPQ 12/22
Título:
“Serviços de implementação, desenvolvimento e manutenção de um sistema de CRM (Customer Relationship Management) e formação”
Data de celebração do contrato: 2023-06-09 📅
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas: 2
Número de propostas recebidas de PME: 0
Número de propostas recebidas de proponentes de outros Estados-Membros da UE: 0
Número de propostas recebidas de proponentes de países terceiros: 0
Número de propostas recebidas por via electrónica: 2
Nome e endereço do contratante
Nome: Accenture consultores de gestão s.a.
Número de registo nacional: 502309440
Endereço postal: Boqueirão do Duro, n.º 37 D-E
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1200-163
País: Portugal 🇵🇹
Região: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
O contratante é uma PME
Informações sobre o valor do contrato/lote (sem IVA)
Valor total do contrato/lote: EUR 951 998 💰

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Emel, e. m., s. a.
Endereço postal: Alameda das Linhas de Torres, 198-200
Fonte: OJS 2023/S 124-389886 (2023-06-27)