Call Center IP (2023/2026)

Infraestruturas de Portugal, S. A.

Execução de serviços de Call Center IP (2023/2026)

Prazo de entrega
O prazo para a recepção das propostas era 2022-09-08. O concurso foi publicado em 2022-08-04.

Fornecedores
Os seguintes fornecedores são mencionados nas decisões de adjudicação ou noutros documentos de contratação:
Quem?

O quê?

Onde?

Histórico de aquisições
Data Documento
2022-08-04 Anúncio de concurso
2022-11-11 Anúncio de adjudicação
Anúncio de concurso (2022-08-04)
Entidade adjudicante
Nome e endereços
Nome: Infraestruturas de Portugal, S. A.
Número de registo nacional: 503933813
Endereço postal: Praça da Portagem
Cidade postal: Almada
Código postal: 2809-013
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: compras@infraestruturasdeportugal.pt 📧
Região: Portugal 🏙️
URL: http://www.infraestruturasdeportugal.pt/ 🌏
Comunicação
Documentos URL: https://www.anogov.com/infraestruturasdeportugal-ip/faces/app/dashboard.jsp 🌏
URL de participação: https://www.anogov.com/infraestruturasdeportugal-ip/faces/app/dashboard.jsp 🌏
URL da ferramenta de aquisição: https://www.anogov.com/infraestruturasdeportugal-ip/faces/app/dashboard.jsp 🌏

Objecto
Âmbito do concurso
Título: Call Center IP (2023/2026) 10010467
Produtos/serviços: Serviços de atendimento a clientes 📦
Breve descrição: Execução de serviços de Call Center IP (2023/2026)

1️⃣
Local de actuação: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
Descrição do concurso: Call Center IP (2023/2026)
Critérios de atribuição
O preço não é o único critério de adjudicação e todos os critérios são indicados apenas nos documentos do concurso
Âmbito do concurso
Valor total estimado sem IVA: EUR 280 000 💰
Duração do contrato, do acordo-quadro ou do sistema de aquisição dinâmico
O período de tempo abaixo é expresso em número de meses.
Descrição
Duração: 36

Informações jurídicas, económicas, financeiras e técnicas
Condições de participação
Lista e breve descrição das condições: Habilitação para o exercício da atividade profissional: Não
Situação económica e financeira
Lista e breve descrição dos critérios de selecção: Prestação de caução: Não

Procedimento
Tipo de procedimento
Procedimento aberto
Informações administrativas
Prazo de recepção das propostas ou dos pedidos de participação: 2022-09-08 17:00 📅
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Condições de abertura das propostas: 2022-09-09 10:00 📅

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Conselho de Administração Executivo da Infraestruturas de Portugal, S.A.
Endereço postal: Praça da Portagem
Cidade postal: Almada
Código postal: 2809-013
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: contratos@infraestruturasdeportugal.pt 📧
Fonte: OJS 2022/S 152-435124 (2022-08-04)
Anúncio de adjudicação (2022-11-11)
Entidade adjudicante
Nome e endereços
Nome: Infraestruturas de Portugal S.A.
Endereço postal: Praça da Portagem, Almada
Telefone: +351 212879000 📞
Correio electrónico: ana.tavares@infraestruturasdeportugal.pt 📧
Fax: +351 211021839 📠
Região: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
URL: www.infraestruturasdeportugal.pt 🌏

Objecto
Âmbito do concurso
Título: 10010467 - AQUISIÇÃO DE SERVIÇO, CALL CENTER IP (2023/2026) 10010467
Valor total do contrato (sem IVA): EUR 280 000 💰
Descrição
Local de actuação: Continente 🏙️
Descrição do concurso: Execução de serviços de Call Center IP (2023/2026)
Critérios de atribuição
Preço

Procedimento
Informações administrativas
Publicação anterior relativa a este procedimento: 2022/S 152-435124

Adjudicação do contrato

1️⃣
Número do contrato: 10010467
Título: 10010467 - AQUISIÇÃO DE SERVIÇO, CALL CENTER IP (2023/2026)
Data de celebração do contrato: 2022-11-10 📅
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas: 4
Nome e endereço do contratante
Nome: Eipeople, lda
Número de registo nacional: 515 926 574
Cidade postal: Mação
País: Portugal 🇵🇹
Região: Médio Tejo 🏙️
O contratante é uma PME
Informações sobre o valor do contrato/lote (sem IVA)
Valor total estimado do contrato/lote: EUR 280 000 💰
Valor total do contrato/lote: EUR 257923.68 💰

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Tribunal Administrativo e Fiscal de Almada
Fonte: OJS 2022/S 221-634992 (2022-11-11)