Anúncio de concurso (2022-08-04)
Entidade adjudicante
Nome e endereços
Nome: Fundo Ambiental
Número de registo nacional: 600086992
Endereço postal: Rua de "O Século", 63, 3.º
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1200-433
País: Portugal
🇵🇹
Correio electrónico:
dcp@sgambiente.gov.pt 📧
Região:
Área Metropolitana de Lisboa
🏙️
URL:
https://www.fundoambiental.pt/ 🌏
Comunicação
Documentos URL:
https://www.acingov.pt/acingovprod/2/index.php 🌏
Objecto
Âmbito do concurso
Título:
“Aquisição de serviço integrado de atendimento ao público: Voz e IVR; ChatBot, WhatsApp e Facebook Messenger
124/SCP-DCP/FA/2022”
Produtos/serviços:
Serviços de telecomunicações
📦
Breve descrição:
“Aquisição de serviço integrado de atendimento ao público: Voz e IVR; ChatBot, WhatsApp e Facebook Messenger”
Valor estimado sem IVA: EUR 175 000 💰
1️⃣
Local de actuação:
Área Metropolitana de Lisboa
🏙️
Descrição do concurso:
“Aquisição de serviço integrado de atendimento ao público: Voz e IVR; ChatBot, WhatsApp e Facebook Messenger”
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Volume médio de chamadas
Critério de qualidade (ponderação): 40
Preço (ponderação): 60
Âmbito do concurso
Valor total estimado sem IVA: EUR 175 000 💰
Duração do contrato, do acordo-quadro ou do sistema de aquisição dinâmico
O período de tempo abaixo é expresso em número de meses.
Descrição
Duração: 24
Procedimento
Tipo de procedimento
Procedimento aberto
Informações administrativas
Prazo de recepção das propostas ou dos pedidos de participação: 2022-09-03
23:59 📅
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português
🗣️
Condições de abertura das propostas: 2022-09-05
10:00 📅
Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Secretaria-Geral
Endereço postal: Rua de "O Século", n.º 63, 3.º
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1200-433
País: Portugal
🇵🇹
Correio electrónico:
dcp@sgambiente.gov.pt 📧
Fonte: OJS 2022/S 152-434933 (2022-08-04)
Anúncio de adjudicação (2022-10-24)
Entidade adjudicante
Nome e endereços
Pessoa de contacto: Secretaria-Geral do Ambiente e da Ação Climática
Objecto
Âmbito do concurso
Valor total do contrato (sem IVA): EUR 175 000 💰
Descrição
Local principal ou local de actuação: Lisboa
Procedimento
Informações administrativas
Publicação anterior relativa a este procedimento: 2022/S 152-434933
Adjudicação do contrato
1️⃣
Número do contrato: 124/2022
Título:
“Aquisição de serviço integrado de atendimento ao público: Voz e IVR; ChatBot, WhatsApp e Facebook Messenger”
Data de celebração do contrato: 2022-10-23 📅
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas: 3
Número de propostas recebidas de PME: 0
Número de propostas recebidas de proponentes de outros Estados-Membros da UE: 0
Número de propostas recebidas de proponentes de países terceiros: 0
Número de propostas recebidas por via electrónica: 3
Nome e endereço do contratante
Nome: Meo - serviços de comunicações e multimédia, s.a.
Número de registo nacional: 504615947
Cidade postal: Lisboa
País: Portugal
🇵🇹
Região:
Área Metropolitana de Lisboa
🏙️
O contratante é uma PME
Informações sobre o valor do contrato/lote (sem IVA)
Valor total estimado do contrato/lote: EUR 175 000 💰
Valor total do contrato/lote: EUR 95548.10 💰
Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Secretaria-Geral do Ambiente
Fonte: OJS 2022/S 209-597938 (2022-10-24)