Prestação de serviços de Contact Center
Serviços Municipalizados de Água e Saneamento de Almada
Prestação de serviços de Contact Center.
Prazo de entregaO prazo para a recepção das propostas era 2021-05-04. O concurso foi publicado em 2021-04-05.
Quem? O quê? Onde?
Histórico de aquisições
| Data | Documento |
|---|---|
| 2021-04-05 | Anúncio de concurso |
Anúncio de concurso (2021-04-05)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Serviços de atendimento a clientes
Breve descrição:
“Prestação de serviços de Contact Center.”
Metadados do anúncio
Idioma original: português 🗣️
Tipo de documento: Anúncio de concurso
Natureza do contrato: Serviços
Regulamento: União Europeia
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Serviços de atendimento a clientes 📦
Local de actuação
Região NUTS: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
Procedimento
Tipo de procedimento: Concurso público
Tipo de proposta: Apresentação de uma proposta relativa a todos os lotes
Critérios de atribuição
Proposta economicamente mais vantajosa
Entidade adjudicante
Identidade
País: Portugal 🇵🇹
Tipo de autoridade adjudicante: Outros
Nome da autoridade adjudicante: Serviços Municipalizados de Água e Saneamento de Almada
Endereço postal: Praceta Ricardo Jorge, 2-2A, Pragal
Código postal: 2804-543
Cidade postal: Almada
Contacto
Endereço Internet: http://www.smasalmada.pt 🌏
Correio electrónico: gr_df_dga_compras@smasalmada.pt 📧
URL dos documentos: http://www.smasalmada.pt 🌏
Referência
Datas
Data de envio: 2021-04-05 📅
Prazo de apresentação: 2021-05-04 📅
Data de publicação: 2021-04-09 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2021/S 069-175639
Número JO-S: 69
Objecto
Âmbito do concurso
Valor total estimado: 359 064 EUR 💰
Duração: 36 meses
Procedimento
Base jurídica: 32014L0024
Hora limite para recepção das propostas: 23:45
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Data de abertura das propostas: 2021-05-05 📅
Hora de abertura das propostas: 10:00
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Valia técnica
Critério de qualidade (ponderação): 50
Preço (ponderação): 50
Entidade adjudicante
Identidade
Número de registo nacional: 680017763
Outro tipo de autoridade adjudicante: Serviço municipalizado
Contacto
Documentos URL: http://www.smasalmada.pt 🌏
Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Câmara Municipal de Almada
Endereço postal: Largo Luís de Camões
Cidade postal: Almada
Código postal: 2800-513
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: gab.presidencia@cma.m-almada.pt 📧
Fonte: OJS 2021/S 069-175639 (2021-04-05)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Serviços de atendimento a clientes
Breve descrição:
“Prestação de serviços de Contact Center.”
Metadados do anúncio
Idioma original: português 🗣️
Tipo de documento: Anúncio de concurso
Natureza do contrato: Serviços
Regulamento: União Europeia
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Serviços de atendimento a clientes 📦
Local de actuação
Região NUTS: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
Procedimento
Tipo de procedimento: Concurso público
Tipo de proposta: Apresentação de uma proposta relativa a todos os lotes
Critérios de atribuição
Proposta economicamente mais vantajosa
Entidade adjudicante
Identidade
País: Portugal 🇵🇹
Tipo de autoridade adjudicante: Outros
Nome da autoridade adjudicante: Serviços Municipalizados de Água e Saneamento de Almada
Endereço postal: Praceta Ricardo Jorge, 2-2A, Pragal
Código postal: 2804-543
Cidade postal: Almada
Contacto
Endereço Internet: http://www.smasalmada.pt 🌏
Correio electrónico: gr_df_dga_compras@smasalmada.pt 📧
URL dos documentos: http://www.smasalmada.pt 🌏
Referência
Datas
Data de envio: 2021-04-05 📅
Prazo de apresentação: 2021-05-04 📅
Data de publicação: 2021-04-09 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2021/S 069-175639
Número JO-S: 69
Objecto
Âmbito do concurso
Valor total estimado: 359 064 EUR 💰
Duração: 36 meses
Procedimento
Base jurídica: 32014L0024
Hora limite para recepção das propostas: 23:45
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Data de abertura das propostas: 2021-05-05 📅
Hora de abertura das propostas: 10:00
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Valia técnica
Critério de qualidade (ponderação): 50
Preço (ponderação): 50
Entidade adjudicante
Identidade
Número de registo nacional: 680017763
Outro tipo de autoridade adjudicante: Serviço municipalizado
Contacto
Documentos URL: http://www.smasalmada.pt 🌏
Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Câmara Municipal de Almada
Endereço postal: Largo Luís de Camões
Cidade postal: Almada
Código postal: 2800-513
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: gab.presidencia@cma.m-almada.pt 📧
Fonte: OJS 2021/S 069-175639 (2021-04-05)
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