Prestação de serviços de Contact Center

Serviços Municipalizados de Água e Saneamento de Almada

Prestação de serviços de Contact Center.

Prazo de entrega
O prazo para a recepção das propostas era 2021-05-04. O concurso foi publicado em 2021-04-05.

Quem?

O quê?

Onde?

Histórico de aquisições
Data Documento
2021-04-05 Anúncio de concurso
Anúncio de concurso (2021-04-05)
Entidade adjudicante
Nome e endereços
Nome: Serviços Municipalizados de Água e Saneamento de Almada
Número de registo nacional: 680017763
Endereço postal: Praceta Ricardo Jorge, 2-2A, Pragal
Cidade postal: Almada
Código postal: 2804-543
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: gr_df_dga_compras@smasalmada.pt 📧
Região: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
URL: http://www.smasalmada.pt 🌏
Comunicação
Documentos URL: http://www.smasalmada.pt 🌏
Tipo de entidade adjudicante
Outro tipo: Serviço municipalizado

Objecto
Âmbito do concurso
Título: Prestação de serviços de Contact Center
Produtos/serviços: Serviços de atendimento a clientes 📦
Breve descrição: Prestação de serviços de Contact Center.
Valor estimado sem IVA: EUR 359 064 💰

1️⃣
Local de actuação: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
Descrição do concurso: Prestação de serviços de Contact Center.
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Valia técnica
Critério de qualidade (ponderação): 50
Preço (ponderação): 50
Duração do contrato, do acordo-quadro ou do sistema de aquisição dinâmico
O período de tempo abaixo é expresso em número de meses.
Descrição
Duração: 36

Procedimento
Tipo de procedimento
Procedimento aberto
Informações administrativas
Prazo de recepção das propostas ou dos pedidos de participação: 2021-05-04 23:45 📅
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Condições de abertura das propostas: 2021-05-05 10:00 📅

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Câmara Municipal de Almada
Endereço postal: Largo Luís de Camões
Cidade postal: Almada
Código postal: 2800-513
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: gab.presidencia@cma.m-almada.pt 📧
Fonte: OJS 2021/S 069-175639 (2021-04-05)