PRC_0170/2021_SM: serviços de atendimento telefónico para a atividade comercial da Águas do Norte, S. A

Águas do Norte, S. A.

Aquisição de serviços de atendimento telefónico para a atividade comercial da Águas do Norte, S. A.

Prazo de entrega

O prazo para a recepção das propostas era 2021-05-13. O concurso foi publicado em 2021-04-13.

Quem?

• Águas do Norte, S. A.

O quê?

• Serviços prestados a clientes › Serviços de atendimento a clientes

Onde?

• Norte › Ave
• Norte › Douro

Histórico de aquisições

Data	Documento
2021-04-13	Anúncio de concurso

Anúncio de concurso (2021-04-13)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Serviços de atendimento a clientes
Número de referência: PRC_0170/2021_SM
Breve descrição:

Aquisição de serviços de atendimento telefónico para a atividade comercial da Águas do Norte, S. A.

Metadados do anúncio
Idioma original: português 🗣️
Tipo de documento: Anúncio de concurso
Natureza do contrato: Serviços
Regulamento: União Europeia
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Serviços de atendimento a clientes 📦
Local de actuação
Região NUTS: Ave 🏙️

Procedimento
Tipo de procedimento: Concurso público
Tipo de proposta: Apresentação de uma proposta relativa a todos os lotes
Critérios de atribuição
Proposta economicamente mais vantajosa

Entidade adjudicante
Identidade
País: Portugal 🇵🇹
Tipo de autoridade adjudicante: Organismo de direito público
Nome da autoridade adjudicante: Águas do Norte, S. A.
Endereço postal: Rua Dom Pedro de Castro, 1A
Código postal: 5000-669
Cidade postal: Vila Real
Contacto
Endereço Internet: http://www.adnorte.pt 🌏
Correio electrónico: geral.adnorte@adp.pt 📧
URL dos documentos: http://www.acingov.pt 🌏

Referência
Datas
Data de envio: 2021-04-13 📅
Prazo de apresentação: 2021-05-13 📅
Data de publicação: 2021-04-16 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2021/S 074-187844
Número JO-S: 74

Objecto
Âmbito do concurso
Valor total estimado: 847387.80 EUR 💰
Valor estimado sem IVA: 847387.80 EUR 💰
Duração: 36 meses
Descrição das renovações:

O contrato vigorará pelo prazo de 1 (um) ano, contado da data da sua outorga, ou até à data em que o preço pago pelos serviços prestados perfaça o valor da proposta adjudicada, conforme o que ocorrer primeiro. O contrato será renovado, automaticamente, até duas vezes, por iguais períodos de 1 (um) ano ou pelo período correspondente ao que decorrer desde a data de início da renovação a que respeita até ao novo atingimento do valor da proposta adjudicada, podendo atingir, assim, o prazo máximo de execução de 3 (três) anos, caso não seja denunciada pela AdNorte, a intenção de não o renovar quando seja atingido 80 % (oitenta por cento) do preço contratual.

Procedimento
Base jurídica: 32014L0024
Hora limite para recepção das propostas: 17:00
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Data de abertura das propostas: 2021-05-14 📅
Hora de abertura das propostas: 10:00
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Valia técnica
Critério de qualidade (ponderação): 55 %
Preço (ponderação): 45 %

Entidade adjudicante
Identidade
Número de registo nacional: 513606084
Contacto
Documentos URL: http://www.acingov.pt 🌏

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Conselho de Administração da Águas do Norte, S. A.
Endereço postal: Rua Dom Pedro de Castro, 1A
Cidade postal: Vila Real
Código postal: 5000-669
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: geral.adnorte@adp.pt 📧
Fonte: OJS 2021/S 074-187844 (2021-04-13)

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