(DAG) Aquisição de serviços de call center e suporte de 1. linha, 24/7 (20210199)

Anúncio de concurso (2021-04-21)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Serviços administrativos relacionados com actividades comerciais
Número de referência: 20210199
Breve descrição:
“Aquisição de serviços de call center e suporte de 1.”
Metadados do anúncio
Idioma original: português 🗣️
Tipo de documento: Anúncio de concurso
Natureza do contrato: Serviços
Regulamento: União Europeia
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Serviços administrativos relacionados com actividades comerciais 📦
Local de actuação
Região NUTS: Área Metropolitana do Porto 🏙️

Procedimento
Tipo de procedimento: Concurso público
Tipo de proposta: Apresentação de uma proposta relativa a todos os lotes
Critérios de atribuição
Proposta economicamente mais vantajosa

Entidade adjudicante
Identidade
País: Portugal 🇵🇹
Tipo de autoridade adjudicante: Organismo de direito público
Nome da autoridade adjudicante: Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS), E. P. E.
Endereço postal: Avenida da República, 61
Código postal: 1050-189
Cidade postal: Lisboa
Contacto
Endereço Internet: https://www.spms.min-saude.pt/ 🌏
Correio electrónico: contratacao@spms.min-saude.pt 📧
URL dos documentos: http://www.comprasnasaude.pt 🌏
URL de participação: http://www.comprasnasaude.pt 🌏

Referência
Datas
Data de envio: 2021-04-21 📅
Prazo de apresentação: 2021-05-24 📅
Data de publicação: 2021-04-26 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2021/S 080-206198
Número JO-S: 80

Objecto
Âmbito do concurso
Valor total estimado: 222 705 EUR 💰
Valor estimado sem IVA: 222 705 EUR 💰
Duração: 7 meses

Procedimento
Base jurídica: 32014L0024
Hora limite para recepção das propostas: 18:00
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Prazo de validade da proposta: 180 meses
Data de abertura das propostas: 2021-05-25 📅
Hora de abertura das propostas: 09:00
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Qualidade
Critério de qualidade (ponderação): 0
Critério de custo (nome): Preço
Critério de custo (ponderação): 100

Entidade adjudicante
Identidade
Número de registo nacional: 509540716
Contacto
Documentos URL: www.comprasnasaude.pt 🌏
URL de participação: www.comprasnasaude.pt 🌏
URL dos documentos: www.comprasnasaude.pt 🌏

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Ministra da Saúde
Endereço postal: Avenida João Crisóstomo, 9
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1049-062
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: gabinete.ministro@ms.gov.pt 📧
Fonte: OJS 2021/S 080-206198 (2021-04-21)

Anúncio de adjudicação (2021-10-19)
Objecto
Âmbito do concurso
Breve descrição:
“Aquisição de serviços de call center e suporte de 1.a linha 24/7.”
Valor total do procedimento: 222 705 EUR 💰
Metadados do anúncio
Tipo de documento: Anúncio de adjudicação

Procedimento
Tipo de proposta: Não consta
Critérios de atribuição
Preço menos elevado

Entidade adjudicante
Identidade
Nome da autoridade adjudicante: SPMS - Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, E. P. E.

Referência
Datas
Data de envio: 2021-10-19 📅
Data de publicação: 2021-10-22 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2021/S 206-539062
Número JO-S: 206

Adjudicação do contrato
Data de celebração do contrato: 2021-09-20 📅
Nome: Egor outsourcing - prestação de serviços, organização e administração de pessoal, lda.
Endereço postal: Avenida José Malhoa, 16-A, 4.º PISO, LETRA F
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1070-159
País: Portugal 🇵🇹
Valor total do procedimento: 144906.72 EUR 💰
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas: 9
Fonte: OJS 2021/S 206-539062 (2021-10-19)