CONCURSO PÚBLICO INTERNACIONAL N.º168/21/DCP/DSI/APOIO ÀS EQUIPAS DA DIREÇÃO DE SISTEMAS E TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO PARA RESPOSTA AO PRR

Agência para a Modernização Administrativa, I. P.

Apoio às equipas técnicas através da contratação de serviços especializados de arquiteturas, infraestruturas, comunicações e suporte, dividido em 10 lotes, sendo:
Lote 1 - Perfil de Networking (1 FTE);
Lote 2 - Perfil de Segurança (1 FTE);
Lote 3 - Perfil de Voz (1 FTE);
Lote 4 - Perfil de networking/segurança Cloud (1 FTE);
Lote 5 - Perfil de especialista Microsoft (1 FTE);
Lote 6 - Perfil de especialista Linux (2 FTEs);
Lote 7 - Perfil de especialista de base de dados (1 FTE);
Lote 8 - Perfil de especialista de cloud (1 FTE);
Lote 9 - Perfil de especialista em arquitetura empresarial (1 FTE);
Lote 10 - Perfil de técnico informática (2 FTEs).

Prazo de entrega

O prazo para a recepção das propostas era 2022-01-16. O concurso foi publicado em 2021-12-17.

Fornecedores

Os seguintes fornecedores são mencionados nas decisões de adjudicação ou noutros documentos de contratação:

Quem?

• Agência para a Modernização Administrativa, I. P.

O quê?

• Serviços de consultoria e de programação de software › Serviços de consultoria técnica e em matéria de sistemas

Onde?

• Continente › Área Metropolitana de Lisboa

Histórico de aquisições

Data	Documento
2021-12-17	Anúncio de concurso
2022-05-17	Anúncio de adjudicação

Anúncio de concurso (2021-12-17)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Serviços de consultoria técnica e em matéria de sistemas
Número de referência: CPI N.º 168/2021
Breve descrição:

Apoio às equipas técnicas através da contratação de serviços especializados de arquiteturas, infraestruturas, comunicações e suporte, dividido em 10 lotes, sendo: Lote 1 - Perfil de Networking (1 FTE); Lote 2 - Perfil de Segurança (1 FTE); Lote 3 - Perfil de Voz (1 FTE); Lote 4 - Perfil de networking/segurança Cloud (1 FTE); Lote 5 - Perfil de especialista Microsoft (1 FTE); Lote 6 - Perfil de especialista Linux (2 FTEs); Lote 7 - Perfil de especialista de base de dados (1 FTE); Lote 8 - Perfil de especialista de cloud (1 FTE); Lote 9 - Perfil de especialista em arquitetura empresarial (1 FTE); Lote 10 - Perfil de técnico informática (2 FTEs).

Metadados do anúncio
Idioma original: português 🗣️
Tipo de documento: Anúncio de concurso
Natureza do contrato: Serviços
Regulamento: União Europeia
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Serviços de consultoria técnica e em matéria de sistemas 📦
Código CPV adicional: Serviços de consultoria técnica e em matéria de sistemas 📦
Local de actuação
Região NUTS: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️

Procedimento
Tipo de procedimento: Concurso público
Tipo de proposta: Apresentação de uma proposta relativa a todos os lotes
Critérios de atribuição
Preço menos elevado

Entidade adjudicante
Identidade
País: Portugal 🇵🇹
Tipo de autoridade adjudicante: Organismo de direito público
Nome da autoridade adjudicante: Agência para a Modernização Administrativa, I. P.
Endereço postal: Rua de Santa Marta, n.º 55
Código postal: 1150-294
Cidade postal: Lisboa
Contacto
Endereço Internet: http://www.ama.gov.pt 🌏
Correio electrónico: contratacao@ama.pt 📧
URL dos documentos: https://www.acingov.pt 🌏
URL de participação: https://www.acingov.pt 🌏

Referência
Datas
Data de envio: 2021-12-17 📅
Prazo de apresentação: 2022-01-16 📅
Data de publicação: 2021-12-22 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2021/S 248-656754
Número JO-S: 248

Objecto
Âmbito do concurso
Breve descrição:

Apoio às equipas técnicas através da contratação de serviços especializados de arquiteturas, infraestruturas, comunicações e suporte, dividido em 10 lotes, sendo:

Lote 1 - Perfil de Networking (1 FTE);

Lote 2 - Perfil de Segurança (1 FTE);

Lote 3 - Perfil de Voz (1 FTE);

Lote 4 - Perfil de networking/segurança Cloud (1 FTE);

Lote 5 - Perfil de especialista Microsoft (1 FTE);

Lote 6 - Perfil de especialista Linux (2 FTEs);

Lote 7 - Perfil de especialista de base de dados (1 FTE);

Lote 8 - Perfil de especialista de cloud (1 FTE);

Lote 9 - Perfil de especialista em arquitetura empresarial (1 FTE);

Lote 10 - Perfil de técnico informática (2 FTEs).

Valor total estimado: 945 000 EUR 💰
Designação do lote: Perfil de Networking (1 FTE)
Número do lote: 1
Breve descrição:

O recurso para o perfil de networking deverá reunir competências técnicas e experiência profissional que lhe permita deter proficiência para:

1. Garantir o desempenho, recuperação e necessidades de segurança das comunicações e redes de acordo com os níveis de serviço acordados;

2. Contribuir para a definição das políticas, filosofias de desenho e requisitos das redes;

3. Implementação e melhoria continua de políticas de segurança;

4. Investigar, diagnosticar e resolver problemas de rede;

5. Utilizar ferramentas de gestão de redes para avaliar a carga e desempenho da rede;

6. Manter o conhecimento dos requisitos legais e normativos relevantes relacionados com a segurança e privacidade de rede;

7. Monitorização e análise de registos e relatórios de equipamentos de segurança de rede;

8. Implementação e operação de plataformas centralizadas de gestão de equipamentos de rede.

ii. Requisitos

1. Certificação CCNA;

2. Certificação Fortinet NSE 4;

3. Experiência mínima, comprovável, de 5 anos em funções semelhantes

Valor estimado sem IVA: 90 000 EUR 💰
Duração: 24 meses
Nome do projeto ou programa financiado pela UE: Projeto n.º I2-MMEAP3 - projeto 11803 - Serviços Eletrónicos Sustentáveis e com contratualização celebrada em 29 de julho de 2021 entre a "Recuperar Portugal" e a AMADesignação do projeto: Reforço da capacidade das plataformas transversais da APApoio no âmbito do Sistema de Incentivos: PRR

Projeto n.º I2-MMEAP3 - projeto 11803 - Serviços Eletrónicos Sustentáveis e com contratualização celebrada em 29 de julho de 2021 entre a "Recuperar Portugal" e a AMA

Designação do projeto: Reforço da capacidade das plataformas transversais da AP

Apoio no âmbito do Sistema de Incentivos: PRR

Designação do lote: Perfil de Segurança (1 FTE)
Número do lote: 2
Breve descrição:

O recurso para o perfil de segurança deverá reunir competências técnicas e experiência profissional que lhe permita deter proficiência para:

5. Manter o conhecimento dos requisitos legais e normativos relevantes relacionados com a segurança e privacidade de rede;

6. Análise e tratamento de vulnerabilidades de segurança de aplicações web;

1. Certificação Fortinet NSE 4;

2. Certificação Checkpoint CSA/CSE

Designação do lote: Perfil de Voz (1 FTE)
Número do lote: 3
Breve descrição:

i. O recurso para o perfil de voz deverá reunir competências técnicas e experiência profissional que lhe permita deter proficiência para:

3. Investigar, diagnosticar e resolver problemas de rede;

4. Utilizar ferramentas de gestão de redes para avaliar a carga e desempenho da rede;

6. Implementação e operação de plataformas centralizadas de gestão de equipamentos de rede.

7. Garantir o bom funcionamento de plataformas comunicações unificadas;

1. Certificação CCNA e CCNP-Collaboration;

2. Experiência mínima, comprovável, de 5 anos em funções semelhantes

Designação do lote: Perfil de networking/segurança Cloud (1 FTE)
Número do lote: 4
Breve descrição:

i. O recurso para o perfil de networking/segurança Cloud deverá reunir competências técnicas e experiência profissional que lhe permita deter proficiência para:

1. Garantir o desempenho, recuperação e necessidades de segurança das comunicações em ambiente cloud (multi-fornecedor);

7. Monitorização e análise de registos e relatórios da infraestrutura de segurança de rede cloud/on-premises;

1. Certificação Fortinet NSE 4 ou Certificação Checkpoint CSA/CSE;

2. Mínimo de 150 horas comprováveis de formação nos últimos 3 anos, nas seguintes áreas: Azure, AWS, Oracle Cloud, Cloud Security

3. Experiência mínima, comprovável, de 3 anos em funções semelhantes

Designação do lote: Perfil de especialista Microsoft (1 FTE)
Número do lote: 5
Breve descrição:

i. O recurso para o perfil de especialista Microsoft deverá reunir competências técnicas e experiência profissional que lhe permita deter proficiência para:

1. Administração das diversas tecnologias Microsoft em uso na AMA, designadamente:

a. Sistema de correio eletrónico: Exchange;

b. Sistemas operativos Windows Server;

c. Servidores aplicacionais/web: IIS, Sharepoint.

d. Serviços de diretório: AD;

e. Execução de rotinas e procedimentos a pedido: Powershell;

f. Diagnóstico e Correção de Problemas;

g. Proposta e implementação de melhorias aos sistemas;

h. Sistema de gestão centralizada: SCCM - System Center Configuration Manager

Sistema de monitorização: SCOM - System Center Operations Manager

1. Experiência comprovada (mínima de 4 anos) em administração de sistemas Microsoft, no mínimo em 2 clientes diferentes;

2. Certificação:

a. MCSA - Windows Server 2016

3. Frequência comprovada de formação System Center

4. Experiência profissional (mínima de duas) nas seguintes áreas:

a. Instalação e administração de sistemas operativos Windows Server nas versões 2008 a 2019

b. Instalação e administração de sistema de gestão de base de dados SQL Server nas versões 2008 a 2017

c. Powershell

d. Administração de plataformas aplicacionais e web: IIS e Sharepoint

e. Plataformas de monitorização: SCOM

f. Plataformas de gestão centralizada de servidores: SCCM

Valor estimado sem IVA: 88 000 EUR 💰
Designação do lote: Perfil de especialista Linux (2 FTEs)
Número do lote: 6
Breve descrição:

i. Os recursos para o perfil de Linux deverão reunir competências técnicas e experiência profissional que lhes permita deterem proficiência para:

1. Administração das diversas tecnologias livres (opensource) em uso na AMA, nomeadamente, sistema operativos, correio eletrónico, servidores aplicacionais e bases de dados, designadamente:

a. Sistemas de Gestão de Bases de Dados alvo: MYSQL e clusters Percona/Galera

b. Sistema de correio eletrónico: Zimbra;

c. Sistemas operativos CentOS, RedHat;

d. Scripting;

e. Ferramentas de automação e gestão do parque de servidores: Ansible

f. Servidores aplicacionais: Tomcat, Jboss, frameworks PHP variadas.

g. Plataformas de containers, orquestração e repositorios: Docker, Kubernetes, GIT

h. Servidores web: Apache, Nginx;

i. Monitorização com Nagios, Graylog e Tripwire

j. Execução de rotinas e procedimentos a pedido;

k. Diagnóstico e Correção de Problemas;

l. Proposta e implementação de melhorias aos sistemas;

1. Licenciatura na área de informática

2. Experiência comprovada (mínima de 4 anos) em administração de sistemas Linux/Unix, no mínimo de 2 clientes diferentes

3. Certificação:

a. Red Hat Certified System Administrator ou

b. Linux Professional Institute

4. Frequência comprovada de formação em:

a. Ansible

b. Docker

c. Shell scripting

5. Experiência profissional (mínima de duas) nas seguintes áreas:

a. Operação de ambientes Linux/Unix nas distribuições RHEL/CentOS

b. Operação de sistemas aplicacionais, nomeadamente Apache Tomcat, JBOSS

c. Automação dos processos com recurso a Ansible

d. Gestão do parque informático OS com recurso a Ansible

e. Operação de plataformas de containers e repositórios de código (Docker e GIT)

f. Operação de plataformas de monitorização e logging (Nagios e Graylog)

Valor estimado sem IVA: 176 000 EUR 💰
Designação do lote: Perfil de especialista de base de dados (1 FTE)
Número do lote: 7
Breve descrição:

i. O recurso para o perfil de especialista de base de dados deverá reunir competências técnicas e experiência profissional que lhe permita deter proficiência para:

1. Administração das diversas tecnologias de sistemas de gestão de base de dados em uso na AMA, designadamente:

a. Sistema de Gestão de Bases de Dados: SQL Server e MySQL;

b. Execução de rotinas e procedimentos a pedido;

c. Proposta e implementação de melhorias;

d. Configuração de clusters

e. Definir/ Contruir/ Otimizar modelos e esquemas das bases de dados;

f. Aplicar métodos e ferramentas para medir e reportar indicadores de desempenho relacionadas com os conjuntos de dados (tempo de resposta, disponibilidade, segurança, integridade, ...);

g. Preparar procedimentos e instruções relacionados com conjuntos de dados para outros técnicos ou administradores;

h. Monitorizar e manter os sistemas de gestão de base de dados;

i. Assegurar a integridade e segurança dos sistemas de gestão de bases de dados;

j. Identificar, investigar e corrigir incidentes ou problemas relacionados com os sistemas de gestão de base de dados;

k. Disponibilizar formação, suporte e aconselhamento sobre questões relacionadas com conjuntos de dados a outros profissionais "TIC".

1. Experiência comprovada (mínima de 4 anos) em administração de sistemas de gestão de bases de dados, no mínimo em 2 clientes diferentes;

a. MCDBA - Microsoft Certified Database Administrator obtida há pelo menos dois anos

3. Experiência profissional nas seguintes áreas:

a. Instalação e administração de sistema de gestão de base de dados SQL Server nas versões 2008 a 2017, inclusive clusters

b. Instalação e administração de sistemas de gestão de base de dados opensource, nomeadamente MySQL

Designação do lote: Perfil de especialista de cloud (1 FTE)
Número do lote: 8
Breve descrição:

i. O recurso para o perfil de especialista Cloud deverá reunir competências técnicas e experiência profissional que lhe permita deter proficiência para:

1. Administração e gestão de ambientes multi-cloud: Azure, Oracle Cloud e AWS

a. Controlo e otimização de custos

b. Monitorização

c. Redução de shadow IT e gestão centralizada

d. Gestão de processos

e. Automação

2. Migração para Cloud (IaaS, PaaS e SaaS)

a. Documentação de processos, estratégias e orientações

b. Definição de funções e responsabilidades

c. Implementação de boas práticas e recomendações

3. Gestão aplicacional

a. Controlo dos projetos e recursos

b. Reutilização de recursos e serviços

c. Gestão de alterações (deployment, upgrades)

d. Gestão de licenciamento e consumos

e. Integração entre recursos e equipas

f. DevOps

4. Segurança e compliance

a. Auditing

b. Gestao de acessos

c. Definição de políticas de segurança

d. Application compliance e resolução de vulnerabilidades

5. 2ª Linha técnica

a. Resolução de pedidos e incidentes

b. Garantir o desempenho e recuperação de infraestruturas e serviços

1. Mínimo de 150 horas comprováveis de formação nos últimos 3 anos nas seguintes áreas:

a. Área 1 - Oracle Cloud Infrastructure ou Oracle Cloud PaaS

b. Área 2 - Azure Fundamentals ou Azure Administrator Associate

c. Área 3 - AWS Certified Cloud Practitioner ou AWS Certified SysOps Administrator

2. Experiência mínima, comprovável, de 3 anos em funções semelhantes

Designação do lote: Perfil de especialista em arquitetura empresarial (1 FTE)
Número do lote: 9
Breve descrição:

i. O recurso para o perfil de arquitetura empresarial deverá reunir competências técnicas e experiência profissional que lhe permita deter proficiência para:

1. Mapeamento das arquiteturas aplicacionais de todas as plataformas da AMA no sistema ATLAS

2. Participação em reuniões periódicas sobre análise de alterações às arquiteturas atuais e proposta de novas

3. Instalação de atualizações da plataforma ATLAS

4. Parametrização da plataforma ATLAS para suporte a requisitos de classificação de dados pessoais nas plataformas em consonância com o RGPD

5. Desenho, revisão e produção de documentação sobre processo e procedimentos a adotar no seio das arquiteturas aplicacionais

1. Experiência de pelo menos 2 anos em Atlas release 17 ou ferramenta equivalente.

2. Certificação TOGAF

Valor estimado sem IVA: 65 000 EUR 💰
Designação do lote: Perfil de técnico informática (2 FTEs)
Número do lote: 10
Breve descrição:

i. Os recursos para o perfil de técnico de informática deverão reunir competências técnicas e experiência profissional que lhes permita deter proficiência para:

1. Instalar e configurar componentes de hardware e software em computadores, dispositivos de comunicações, postos de trabalho e periféricos das Lojas e Espaços Cidadão;

2. Atribuir, otimizar e desafetar recursos informáticos, identificando as anomalias e desencadeando as ações necessárias para a sua regularização;

3. Instalar programas e aplicações informáticas, em conformidade com as exigências dos sistemas de informação definidos, com recurso aos suportes lógicos, ferramentas e linguagens apropriadas;

4. Apoio aos utilizadores das Lojas e Espaços Cidadão no âmbito de uma primeira linha de suporte.

1. Curso Tecnológico/Profissional/Outros nível III - Curso Tecnológico de Informática

Valor estimado sem IVA: 80 000 EUR 💰
Local de actuação
Local principal ou local de actuação:

Na área metropolitana de Lisboa ou outra a indicar em sede de execução contratual, conforme seja definido pela AMA

Presenciais nas Lojas Cidadão de Braga e Faro

Procedimento
Base jurídica: 32014L0024
Hora limite para recepção das propostas: 23:59
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Prazo de validade da proposta: 3 meses
Data de abertura das propostas: 2022-01-17 📅
Hora de abertura das propostas: 09:00

Entidade adjudicante
Identidade
Número de registo nacional: 508184509
Contacto
Endereço Internet: www.ama.gov.pt 🌏
Documentos URL: https://www.acingov.pt 🌏

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Conselho Diretivo da Agência para a Modernização Administrativa, IP
Endereço postal: Rua de Santa Marta, n.º 55
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1150-294
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: ama@ama.pt 📧
Serviço junto do qual podem ser obtidas informações sobre o processo de recurso
Nome: Agência para a Modernização Administrativa, IP
Endereço postal: Rua de Santa Marta, n.º 55, 3.º
Correio electrónico: contratacao@ama.pt 📧
Endereço Internet: www.ama.gov.pt 🌏
Fonte: OJS 2021/S 248-656754 (2021-12-17)

Anúncio de adjudicação (2022-05-17)
Objecto
Âmbito do concurso
Breve descrição:

Apoio às equipas técnicas através da contratação de serviços especializados de arquiteturas, infraestruturas, comunicações e suporte, dividido em 10 lotes, sendo: Lote 1 - Perfil de Networking (1 FTE); Lote 2 - Perfil de Segurança (1 FTE); Lote 3 - Perfil de Voz (1 FTE); Lote 4 - Perfil de networking/segurança Cloud (1 FTE); Lote 5 - Perfil de especialista Microsoft (1 FTE); Lote 6 - Perfil de especialista Linux (2 FTEs); Lote 7 - Perfil de especialista de base de dados (1 FTE); Lote 8 - Perfil de especialista de cloud (1 FTE); Lote 9 - Perfil de especialista em arquitetura empresarial (1 FTE); Lote 10 - Perfil de técnico informática (2 FTEs).

Valor total do procedimento: 945 000 EUR 💰
Metadados do anúncio
Tipo de documento: Anúncio de adjudicação

Procedimento
Tipo de proposta: Não consta
Critérios de atribuição
Proposta economicamente mais vantajosa

Entidade adjudicante
Identidade
Endereço postal: Rua de Santa Marta n.º 55

Referência
Datas
Data de envio: 2022-05-17 📅
Data de publicação: 2022-05-20 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2022/S 098-271467
Refere-se ao anúncio: 2021/S 248-656754
Número JO-S: 98

Objecto
Âmbito do concurso
Breve descrição:

Apoio às equipas técnicas através da contratação de serviços especializados de arquiteturas, infraestruturas, comunicações e suporte,

dividido em 10 lotes, sendo:

Nome do projeto ou programa financiado pela UE: Projeto n.º I2-MMEAP3 - projeto 11803 - Serviços Eletrónicos Sustentáveis e com contratualização celebrada em 29 de julho de 2021 entre a "Recuperar Portugal" e a AMA.Designação do projeto: Reforço da capacidade das plataformas transversais da APApoio no âmbito do Sistema de Incentivos: PRR

Projeto n.º I2-MMEAP3 - projeto 11803 - Serviços Eletrónicos Sustentáveis e com contratualização celebrada em 29 de julho de 2021 entre a "Recuperar Portugal" e a AMA.

Breve descrição:

ii. Requisitos:

1. Administração das diversas tecnologias Microsoft em uso na AMA, designadamente:

1. Experiência comprovada (mínima de 4 anos) em administração de sistemas de gestão de bases de dados, no mínimo em 2 clientes

diferentes;

i. O recurso para o perfil de arquitetura empresarial deverá reunir competências técnicas e experiência profissional que lhe permita deter

proficiência para:

4. Parametrização da plataforma ATLAS para suporte a requisitos de classificação de dados pessoais nas plataformas em consonância

com o RGPD

Procedimento
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Não aplicável
Critério de qualidade (ponderação): 0
Preço (ponderação): 100

Adjudicação do contrato
Data de celebração do contrato: 2022-04-26 📅
Nome: IDW - Consultadoria em Serviços de Informação Lda.
Endereço postal: Rua Dr. António Loureiro Borges - Edif 5, 0AA, Arquiparque Miraflores
Cidade postal: Algés
Código postal: 1495-131 Algés
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: plataformas@idw.pt 📧
País: Continente 🏙️
Valor total do procedimento: 90 000 EUR 💰
Código postal: 1495-131
País: Área Metropolitana de Lisboa 🏙️
Endereço postal: Rua Dr. António Loureiro Borges - Edif 5, 0AA, Arquiparque, Miraflores
Valor total do procedimento: 88 000 EUR 💰
Nome: Claranet talent, s.a.
Endereço postal: Avenida D. João II, 1.07 2.1, 4.º, 1998-014 Lisboa
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1998-014
Correio electrónico: plataformas.talent@pt.clara.net 📧
Valor total do procedimento: 176 000 EUR 💰
Endereço postal: Rua Dr. António Loureiro Borges -Edif 5, 0AA, Arquiparque Miraflores
Nome: Rumos - Serviços, S.A.
Endereço postal: Edifício Mirage, Entrecampos, Rua Eduardo Neves, n.º 3, piso 7
Código postal: 1050-077
Correio electrónico: carmo.guilherme@gruporumos.com 📧
Valor total do procedimento: 65 000 EUR 💰
80 000 EUR 💰
Informações sobre concursos
Número de propostas recebidas: 1
4
3
2
5

Entidade adjudicante
Contacto
Endereço do perfil de comprador: https://www.acingov.pt 🌏

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Tribunal Administrativo de Circulo de Lisboa
Endereço postal: Av. D. João I; Bloco G, Piso 6-8 1.08.01
Código postal: 1990-087
Correio electrónico: lisboa.tac@tribunais.org.pt 📧
Fonte: OJS 2022/S 098-271467 (2022-05-17)

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