Aquisição de serviços de Call Center e suporte de 1. linha 24/7
Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS), E. P. E.
Serviços de Call Center e suporte de 1. linha 24/7.
Prazo de entregaO prazo para a recepção das propostas era 2021-02-08. O concurso foi publicado em 2021-01-21.
Quem? O quê? Onde?- • Portugal
Histórico de aquisições
| Data | Documento |
|---|---|
| 2021-01-21 | Anúncio de concurso |
| 2021-04-21 | Anúncio de adjudicação |
Anúncio de concurso (2021-01-21)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Serviços públicos gerais
Número de referência: 20210062
Breve descrição: Serviços de Call Center e suporte de 1.
Metadados do anúncio
Idioma original: português 🗣️
Tipo de documento: Anúncio de concurso
Natureza do contrato: Serviços
Regulamento: União Europeia
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Serviços públicos gerais 📦
Local de actuação
Região NUTS: Portugal 🏙️
Procedimento
Tipo de procedimento: Concurso público
Tipo de proposta: Apresentação de uma proposta relativa a todos os lotes
Critérios de atribuição
Proposta economicamente mais vantajosa
Entidade adjudicante
Identidade
País: Portugal 🇵🇹
Tipo de autoridade adjudicante: Organismo de direito público
Nome da autoridade adjudicante: Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS), E. P. E.
Endereço postal: Avenida da República, 61
Código postal: 1050-189
Cidade postal: Lisboa
Contacto
Endereço Internet: http://www.comprasnasaude.pt 🌏
Correio electrónico: contratacao@spms.min-saude.pt 📧
URL dos documentos: http://www.comprasnasaude.pt 🌏
Referência
Datas
Data de envio: 2021-01-21 📅
Prazo de apresentação: 2021-02-08 📅
Data de publicação: 2021-01-26 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2021/S 017-039109
Número JO-S: 17
Objecto
Âmbito do concurso
Valor total estimado: 381 780 EUR 💰
Duração: 3 meses
Descrição das renovações: Até três renovações.
Procedimento
Base jurídica: 32014L0024
Procedimento acelerado: Concurso com publicidade internacional.
Hora limite para recepção das propostas: 18:00
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Data de abertura das propostas: 2021-02-09 📅
Hora de abertura das propostas: 09:00
Entidade adjudicante
Identidade
Número de registo nacional: 509540716
Contacto
Endereço Internet: www.comprasnasaude.pt 🌏
Documentos URL: www.comprasnasaude.pt 🌏
URL dos documentos: www.comprasnasaude.pt 🌏
Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Ministra da Saúde
Endereço postal: Avenida João Crisóstomo, 9
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1049-062
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: gabinete.ministro@ms.gov.pt 📧
Fonte: OJS 2021/S 017-039109 (2021-01-21)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Serviços públicos gerais
Número de referência: 20210062
Breve descrição: Serviços de Call Center e suporte de 1.
Metadados do anúncio
Idioma original: português 🗣️
Tipo de documento: Anúncio de concurso
Natureza do contrato: Serviços
Regulamento: União Europeia
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Serviços públicos gerais 📦
Local de actuação
Região NUTS: Portugal 🏙️
Procedimento
Tipo de procedimento: Concurso público
Tipo de proposta: Apresentação de uma proposta relativa a todos os lotes
Critérios de atribuição
Proposta economicamente mais vantajosa
Entidade adjudicante
Identidade
País: Portugal 🇵🇹
Tipo de autoridade adjudicante: Organismo de direito público
Nome da autoridade adjudicante: Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS), E. P. E.
Endereço postal: Avenida da República, 61
Código postal: 1050-189
Cidade postal: Lisboa
Contacto
Endereço Internet: http://www.comprasnasaude.pt 🌏
Correio electrónico: contratacao@spms.min-saude.pt 📧
URL dos documentos: http://www.comprasnasaude.pt 🌏
Referência
Datas
Data de envio: 2021-01-21 📅
Prazo de apresentação: 2021-02-08 📅
Data de publicação: 2021-01-26 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2021/S 017-039109
Número JO-S: 17
Objecto
Âmbito do concurso
Valor total estimado: 381 780 EUR 💰
Duração: 3 meses
Descrição das renovações: Até três renovações.
Procedimento
Base jurídica: 32014L0024
Procedimento acelerado: Concurso com publicidade internacional.
Hora limite para recepção das propostas: 18:00
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️
Data de abertura das propostas: 2021-02-09 📅
Hora de abertura das propostas: 09:00
Entidade adjudicante
Identidade
Número de registo nacional: 509540716
Contacto
Endereço Internet: www.comprasnasaude.pt 🌏
Documentos URL: www.comprasnasaude.pt 🌏
URL dos documentos: www.comprasnasaude.pt 🌏
Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Ministra da Saúde
Endereço postal: Avenida João Crisóstomo, 9
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1049-062
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: gabinete.ministro@ms.gov.pt 📧
Fonte: OJS 2021/S 017-039109 (2021-01-21)
Anúncio de adjudicação (2021-04-21)
Objecto
Âmbito do concurso
Breve descrição: Aquisição de serviços de call center e suporte de 1.
Metadados do anúncio
Tipo de documento: Anúncio de adjudicação
Procedimento
Tipo de proposta: Não consta
Entidade adjudicante
Contacto
Endereço Internet: http://www.spms.min-saude.pt 🌏
Referência
Datas
Data de envio: 2021-04-21 📅
Data de publicação: 2021-04-26 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2021/S 080-206591
Refere-se ao anúncio: 2021/S 017-039109
Número JO-S: 80
Procedimento
Procedimento acelerado: Concurso Público com publicidade internacional.
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Qualidade da proposta
Critério de qualidade (ponderação): sessenta por cento
Preço (ponderação): quarenta por cento
Entidade adjudicante
Contacto
Endereço Internet: www.spms.min-saude.pt 🌏
Fonte: OJS 2021/S 080-206591 (2021-04-21)
Objecto
Âmbito do concurso
Breve descrição: Aquisição de serviços de call center e suporte de 1.
Metadados do anúncio
Tipo de documento: Anúncio de adjudicação
Procedimento
Tipo de proposta: Não consta
Entidade adjudicante
Contacto
Endereço Internet: http://www.spms.min-saude.pt 🌏
Referência
Datas
Data de envio: 2021-04-21 📅
Data de publicação: 2021-04-26 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2021/S 080-206591
Refere-se ao anúncio: 2021/S 017-039109
Número JO-S: 80
Procedimento
Procedimento acelerado: Concurso Público com publicidade internacional.
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Qualidade da proposta
Critério de qualidade (ponderação): sessenta por cento
Preço (ponderação): quarenta por cento
Entidade adjudicante
Contacto
Endereço Internet: www.spms.min-saude.pt 🌏
Fonte: OJS 2021/S 080-206591 (2021-04-21)
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