Anúncio de concurso (2021-01-21)
Entidade adjudicante
Nome e endereços
Nome: Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS), E. P. E.
Número de registo nacional: 509540716
Endereço postal: Avenida da República, 61
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1050-189
País: Portugal
🇵🇹
Correio electrónico:
contratacao@spms.min-saude.pt 📧
Região:
Portugal
🏙️
URL:
www.comprasnasaude.pt 🌏
Comunicação
Documentos URL:
www.comprasnasaude.pt 🌏
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Aquisição de serviços de Call Center e suporte de 1. linha 24/7
20210062
Produtos/serviços:
Serviços públicos gerais
📦
Breve descrição: Serviços de Call Center e suporte de 1. linha 24/7.
Valor estimado sem IVA: EUR 381 780 💰
1️⃣
Local de actuação:
Portugal
🏙️
Descrição do concurso: Serviços de Call Center e suporte de 1. linha 24/7.
Critérios de atribuição
O preço não é o único critério de adjudicação e todos os critérios são indicados apenas nos documentos do concurso
Duração do contrato, do acordo-quadro ou do sistema de aquisição dinâmico
O período de tempo abaixo é expresso em número de meses.
Descrição
Duração: 3
Duração do contrato, do acordo-quadro ou do sistema de aquisição dinâmico
Este contrato está sujeito a renovação
✅
Descrição
Descrição das renovações: Até três renovações.
Procedimento
Tipo de procedimento
Procedimento aberto
Procedimento acelerado: Concurso com publicidade internacional.
Informações administrativas
Prazo de recepção das propostas ou dos pedidos de participação: 2021-02-08
18:00 📅
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português
🗣️
Condições de abertura das propostas: 2021-02-09
09:00 📅
Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Ministra da Saúde
Endereço postal: Avenida João Crisóstomo, 9
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1049-062
País: Portugal
🇵🇹
Correio electrónico:
gabinete.ministro@ms.gov.pt 📧
Fonte: OJS 2021/S 017-039109 (2021-01-21)
Anúncio de adjudicação (2021-04-21)
Entidade adjudicante
Nome e endereços
URL:
www.spms.min-saude.pt 🌏
Objecto
Âmbito do concurso
Título:
“Aquisição de serviços de call center e suporte de 1. linha, 24/7 (20210062)
20210062”
Breve descrição: Aquisição de serviços de call center e suporte de 1. linha, 24/7.
Descrição
Descrição do concurso: Aquisição de serviços de call center e suporte de 1. linha, 24/7.
Critérios de atribuição
Critério de qualidade (nome): Qualidade da proposta
Critério de qualidade (ponderação): sessenta por cento
Preço (ponderação): quarenta por cento
Procedimento
Tipo de procedimento
Procedimento acelerado: Concurso Público com publicidade internacional.
Informações administrativas
Publicação anterior relativa a este procedimento: 2021/S 017-039109
Adjudicação do contrato
1️⃣
Título: Aquisição de serviços de call center e suporte de 1. linha 24/7
Informações sobre as actividades não premiadas
Não foram recebidas quaisquer propostas ou pedidos de participação ou todos foram rejeitados
Fonte: OJS 2021/S 080-206591 (2021-04-21)