Procedimento de negociação para a contratação de prestação de serviços de atendimento não presencial e atividades de suporte

Anúncio de concurso (2020-06-19)
Objecto
Âmbito do concurso
Título: Serviços de atendimento a clientes
Número de referência: PRO_14101
Breve descrição: Prestação de serviços de atendimento não presencial e atividades de suporte.
Metadados do anúncio
Idioma original: português 🗣️
Tipo de documento: Anúncio de concurso
Natureza do contrato: Serviços
Regulamento: União Europeia
Vocabulário comum para os contratos públicos (CPV)
Código: Serviços de atendimento a clientes 📦
Local de actuação
Região NUTS: Portugal 🏙️

Procedimento
Tipo de procedimento: Processo por negociação
Tipo de proposta: Apresentação de uma proposta relativa a todos os lotes
Critérios de atribuição
Proposta economicamente mais vantajosa

Entidade adjudicante
Identidade
País: Portugal 🇵🇹
Tipo de autoridade adjudicante: Entidade de serviços de utilidade pública
Nome da autoridade adjudicante: Galp Gás Natural Distribuição, S. A.
Endereço postal: Rua Tomás da Fonseca, torre C
Código postal: 1600-209
Cidade postal: Lisboa
Contacto
Endereço Internet: https://galpgasnaturaldistribuicao.pt/ 🌏
Correio electrónico: compras.pw@galp.com 📧
URL dos documentos: http://www.vortalgov.pt 🌏
URL de participação: http://www.vortalgov.pt 🌏

Referência
Datas
Data de envio: 2020-06-19 📅
Prazo de apresentação: 2020-07-20 📅
Data de publicação: 2020-06-22 📅
Identificadores
Número do anúncio: 2020/S 119-290470
Número JO-S: 119

Objecto
Âmbito do concurso
Valor estimado sem IVA: 3731387.60 EUR 💰
Duração: 36 meses
Descrição das renovações: Consultar peças do procedimento.

Procedimento
Base jurídica: 32014L0025
Hora limite para recepção das propostas: 17:00
Data de envio dos convites: 2020-09-01 📅
Línguas em que podem ser apresentadas as propostas ou os pedidos de participação: português 🗣️

Entidade adjudicante
Identidade
Número de registo nacional: 509148247
Contacto
Documentos URL: http://www.vortalgov.pt 🌏

Informações complementares
Corpo de revisão
Nome: Conselho de Administração da Entidade Adjudicante
Endereço postal: Rua Tomás da Fonseca, torre C
Cidade postal: Lisboa
Código postal: 1600-209
País: Portugal 🇵🇹
Correio electrónico: compras.pw@galp.com 📧
Fonte: OJS 2020/S 119-290470 (2020-06-19)